摘要：在新冠肺炎疫情的影响下，“全民直播”时代来临，网络直播市场达到历史新高。但在直播电商行业迅速发展的同时，对应的电商人才却十分匮乏。当前大多数高职院校的人才培养现状与相关企业的需求還存在较大差距。在此背景下，本文通过分析新媒体时代直播电商人才的市场需求与供给现状，针对高职院校电子商务专业人才培养中存在的问题，提出构建“政校企”多元协同育人的直播人才培养模式。期望本文的研究能为我国高职院校直播电商人才培养的实践和创新提供一定的参考。
关键词：政校企;协同育人;直播电商;人才培养
中图分类号：G4 文献标识码：A
一、前言
2020年以来，受疫情影响，不便出门的人们纷纷将消费需求转移到了线上，人们的互联网消费观念也发生了巨大转变。2020年，被称为直播的风口元年，直播带货成为许多行业的救命稻草。至2020年“双十一”，天猫核心商家开直播率90%，直播渗透率超10%，同比增长超100%。2020年7月6日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了包括“区块链工程技术人员”、“互联网营销师”等在内的9个新职业。除了发布新增职业外，此次还发布了一些职业发展出的新工种，如互联网营销师职业下增设“直播销售员”，人们熟知的“电商主播”、“带货网红”有了正式的职业称谓。
根据第48次《中国互联网络发展状况统计报告》可知，截至2021年6月，我国网络购物用户规模达8.12亿，网络直播用户规模达6.38亿，其中电商直播用户规模为3.84亿，占网民整体的 38.0%。以直播为代表的KOL带货模式成为电商平台、内容平台的新增长动力，但高职院校专业目录设置的滞后性和人才培养的时间差，使得直播电商专业人才的供给远远满足不了市场需求，人才供需之间出现了非常大的缺口。
二、直播电商人才培养现状及存在问题
1、人才培养体系不完善
各高职院校对直播电商人才的培养尚处于探索阶段。大多数高职院校尚未建立系统的直播电商人才培养体系，也没有独立的专业体系和课程设置，直播电子商务学习往往是在传统电子商务人才培养方案的基础上，在多媒体运营、短视频策划与制作等方面增加相关课程。直播电商走过之前的快速生长时期后，现在处于重塑的阶段，主播、产业链上下游的资源有待进一步整合，产业角色之间的分工、衔接以及行业规范和标准也都在进一步的整合中。学校培养的人才质量与直播电商企业对人才的需求还存在有很大的距离。
2、学生创新能力不强
许多高职院校电商专业学生都存在一个严重问题，就是学习积极性不强，学生对于专业没有学习热情，认可程度不够。再加上现阶段的教学模式比较落后，许多学生习惯了教师的灌输式教学，不会主动思考问题。电商运行时的各种情况不是固定不变的，学生只有将所学专业知识灵活运用，才能顺利解决直播中随时可能出现的各种状况。
3、师资力量薄弱
目前，许多高职院校已开设直播电商相关课程，逐步加强与直播机构的协同培训。高质量的师资队伍是人才培养的先决条件和培训效果的重要保证。然而专业教师通常没有直播实战经验，对于直播的实际情况掌握不到位，自身缺乏电商工作的经验。同时，教师手里掌握的案例资源往往时效性差、失真度大，在课堂教学中难以还原真实情境。
4、校企合作之间的内生动力不足
校企合作是职业教育的必由之路，也是职业教育界的共识。在全球化趋势下的今天，谋求深度校企合作已经成为企业和学校的共同选择。在一些直播电商发展迅速的地区，高职院校与企业已经开始打造直播电子商务学院，大力培养直播电子商务人才。虽然校企合作模式经过多年发展，其框架已经初步搭建，但是在校企合作中常见的“单相思”现象制约了校企深度融合。高校教育教学定位与企业经济利益定位之间存在内生冲突，使得企业难以放弃经济利益，在人才义务培养过程中进行投资。
三、基于“政校企”协同育人的直播电商人才培养的对策
1、政府充分发挥主导作用
政府应在直播电商人才协同培养中发挥重要的主导作用，积极承担咨询、协调和管理的责任。政府各部门联动，激活直播电商上下游产业链，包括直播电商基地、直播平台、MCN机构、专业服务机构及高职院校等在内的各个主体的活力，培育直播电商新型生态圈。重点依托高职院校资源建设直播电商研究院，引导其构建直播电商人才培养模式，鼓励直播电商平台和MCN机构加强与职业院校开展合作，构筑直播电商人才的整体职业体系;以产学研创联动为基本路径，整合各方优质资源力量，加强内容制造、视频技术、直播场景等直播基础设施建设，多维度为电商直播产业发展提供支撑。
2、校企双方开启全面合作机制
高职院校要做好“走出去”和“引进来”工作，依托地方政府的力量，积极主动地在当地直播电商行业寻找优秀企业，开展校企合作，特别是在人才培养方案制定、课程体系规划等方面达成合作协议。高职院校和企业应进行资源整合，采取混编师资的方式，使专业教师到企业接受企业培训师的训练，把校企融合的“双师”理念落到实处，完善课程设置、制定直播营销实训课程校本实训教材、创建校内直播营销实训基地等，为电子商务专业人才培养方案做好进一步修订工作。真正用未来的技术培养现在的学生，而不是用现在的甚至是过去的技术培养未来的学生。
3、高职院校开展课赛融通教学改革
从学科的综合性和复杂程度来讲，高职的直播电商人才培养的关键在于如何引导学生对电商知识的复盘、运用、扩展，进而提升学生使用直播工具在具体场景下的实际问题解决能力。尽管一般短视频直播类课程均在学生修完电子商务核心前置课程后进行，但学生对于知识和技能的整合和输出还是比较零散，尚不能用直播的实操技能解决实际的品牌和营销问题。高职院校可以开展课赛融通的教学改革，依据梳理的短视频相关的校级、省级、国家级技能竞赛，从教学情境、实训手段、实训方法、激励措施、考核方式等方面进行系统设计，完成学生对短视频和直播知识的整体构建，培养学生在短视频策划与制作、直播带货的创新创业能力。
四、结语
直播电商行业作为如今电商市场的蓝海，展现出一幅欣欣向荣的景象，拥有极大的发展潜力，经济效益十分明显，而且对我国经济结构的转型升级也有许多积极意义。为了抓住直播风口红利，各行各业纷纷转型，而“直播销售员”新工种成为一种刚需，正如行业专家所讲，未来三到五年，直播销售员将成为 360 行工种的香饽饽。为满足直播电商行业的人才需求，本文提出了以“政、校、企”多主体合作为核心理念的直播电商人才培养体系，明确政府、高职院校、企业的职责，集合不同教育主体的受益资源，探索建立“政校企”多元协同的直播电商人才培养体系，从根本上解决校企合作中的利益冲突和缺乏内生动力的问题，促进直播电商人才供需双方的良性互动，实现“合作、共享、共赢”的直播电商人才联合培养目标。
参考文献
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作者简介：谢姝君（1989.8—），女，江西井冈山人，江西环境工程职业学院教师，研究方向：信息系统。
课题项目：赣州市社会科学研究课题《新媒体环境下赣州直播电商人才培养研究》（编号2021-013-0001）。
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