黄元军 覃军
摘要：突发公共事件具有偶然性、突发性、区域性与持续性的特点，它扰乱正常的教学秩序，影响学生学习进度。该研究结合5G大数据时代大量（Volume）、多样（Variety）、高速（Velocity）、价值（Value）的4V优势，对突发公共事件后，如何快速、合理、有效地开展高校外语在线教学提出了相应的对策与建议，以降低突发公共事件对教学的影响，促进大数据时代在线教学模式的改革与创新。
关键词：突发公共事件;高校外语在线教学;大数据;问题与对策
中图分类号：H319. 3文献标识码：A
1 引言
突发公共事件在人类发展历程中从未停止过，就我国而言，近些年突发的公共卫生事件年非典型肺炎（2003）、禽流感（2004）、手足口病（2008）、甲型H1N1流感（2009）以及新冠肺炎（2019）。突发公共事件具有偶然性、突发性、区域性与持续性的特点，它扰乱正常的教学秩序，影响学生学习进度。2019年底，新冠肺炎疫情爆发，教育部迅速反应，于2020年2月4日印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校利用网络平台实施在线教学，保证“停课不停教、停课不停学”。随即各高校教务部门下发了关于延迟开学、开展在线教学的通知。面对突如其来的改变，不少高校外语教师感到束手无策，他们不禁发问：如何在学生无教材、少数学生网络不通畅、准备时间极短的情况下开展在线教学？如何充分利用在线开放课程进行在线教学？如何对学生学习情况进行监督？本文对此类问题进行了思考与探索，并对快速、合理、有效地开展高校外语在线教学提出了相应的对策与建议，以降低突发公共事件对教学的影响，为大数据时代在线教学改革提供借鉴。
2 现状调查
突发公共事件聚焦在“突发”和“公共”两个关键词上，“凡是突然发生的、出乎人们预料的紧急事件，使原本运转正常的秩序偏离正常社会轨道，需要当事部门立即采取行动予以应对处理的事件均可认为是突发公共事件”（张磊，2019：69）。作為特殊的机构，高校涉及人员众多，师生来源地域较广，突发公共事件带来的影响较大。此次新冠肺炎疫情的突然爆发，使传统的课堂教学受到了剧烈冲击。虽然教育部及时下发了指导性文件，但高校师生对在线教学了解不多，对在线教学的开展均感茫然所从，甚至产生焦虑情绪。笔者采用“趣问卷”APP对湖北省5所普通高校227名英语类专业教师与1873名英语类专业学生（不含大四学生）进行了问卷调查，调查结果有如下发现：
2.1 教师方面
大多数教师对在线教学感到陌生，一般熟悉和不熟悉的教师共占89.61%，对在线教学非常熟悉的教师仅占2.6%。这与后面统计的教师对国家精品在线开放课程和混合教学了解的情况相似，非常了解国家精品在线开放课程和混合教学的教师仅占2.6%。一般了解和不了解的共占77.92%。对于在线教学，教师最担心的问题差别较大，担心教法问题的占30.46%，担心软件问题的占30.29%，担心教材问题的占21.97%。在教学方式方面，讲授法占42.86%，位居第一，其次分别是讨论式、答疑式和示范式，分别占31.17%、15.58%和10.39%。
2.2 学生方面
绝大多数学生未拥有开设课程的教材，完全没有教材的学生高达75.26%，全有和有大部分教材的人共占4.69%。在网络环境方面，整体情况较好。网络环境很好和较好的人数共占48.82%，网络环境一般的占40.43%，网络环境较差的仅占10.75%。大部分学生对非常时期的在线教学持积极态度，对在线教学期待和持一般态度的分别占30.13%和57.39%。对在线教学持无所谓态度和反感态度的共占12.49%。在教学软件的熟悉程度上，共有82.82%的学生选择一般熟悉和不熟悉，15.69%的学生选择比较熟悉，仅有1.49%的学生选择非常熟悉。在各种教学方式上，76.86%学生期待教师用讲授式方法上课，选择讨论式、答疑式、示范式的分别为10.08%、7.22%和5.84%。
3 存在的问题
互联网技术的迅速发展为在线教学提供了便利，使得在突发公共事件的背景下教学活动的开展成为可能。但由于突发公共事件背景下的在线教学是毫无预见与准备的，从而给教学带来了一定的困难。据上文调查数据可知，开展在线教学主要存在以下问题。
3.1 教学理念有待改变
随着大数据时代的到来，高校外语教学发生了翻天覆地的变化。这些变化主要体现在教育环境、教学资源、教学手段的三大变化（陈坚林、马牧青，2019：13）。高校教育不再局限于学生、教师和学校之间，而是进入了一个大数据环境圈。但通过以上调查可知，大多数教师对在线教学、在线开放课程和混合教学还不熟悉，甚至有20%至40%的教师对数据时代教育的新载体、新方法、新资源、新模式还十分陌生，以教师为中心，以教材为主导的灌输式教学理念还根深蒂固。
3.2 教学资源有待完备
在知识爆炸的大数据时代，教师最不缺少的就是教学资源。互联网拥有海量的信息资源，并以文字、图形、图像、音频、视频等多模态方式呈现，为高校外语教学提供了极大便利。因此，教材已经不是高校外语教学的唯一资源，因为“教材千篇一律，要求学生像战士一样服从命令，创新能力和独立思考能力很弱”（陈坚林，2015：5）。通过调查发现，仍有不少教师最担心教材问题，这反映出在突发公共事件背景下，教师对教学资源的应急收集、整理、调整与变通能力还不足，从互联网数据中获取教学资源的能力亟待加强。
3.3 教学技术有待掌握
当今是一个高度技术化的时代，教师运用现代教育技术的能力直接影响教育资源的开发、教育过程的优化程度。在线教学完全依赖电脑上的软件或手机的APP通过互联网进行多元互动，对教师的信息技术应用能力提出了要求。通过调查得知，近一半的教师对在线教学及其相关软件的应用比较陌生，对顺利开展在线教学造成了困难，难以实现“停课不停教”。
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