新时期做好招生考试管理工作的实践研究

武英泽

摘要：招生考试管理工作是一项原则性、政策性很强的工作，与每位考生的命运与家庭拥有紧密地联系，更是学校向社会展示自我形象的时刻。开展高质量招生考试管理工作能打造学校形象，为考生与家长带来良好的服务体验，促进我国招生考试管理工作的科学发展。基于此，如何在新时期做好招生考试管理工作是值得各校深思的课题。

关键词：新时期;招生考试;管理工作

中图分类号：G4 文献标识码：A

在我国的教育体系中，考试占据着重要的地位，招生考务管理工作效率就显得尤为重要了。不仅能发挥考务管理工作的导向性管理功能，也是对教师与学生的一种检测形式，其最大的功能特点在于能够促进教学质量的提高。招生考试管理工作的提升能促进我国教学工作水平的进步，各校要遵循新时期教育领域的发展规律，做好招生考试管理工作，保证人才的全面发展。

一、我国招生考试管理工作现状

首先，我国招生考试管理工作对传统宣传手段过于依赖，致使该项工作的宣传力度不足。这会造成考生与家长不了解招考政策，导致临考前出现资料准备不全、资料填写出错等问题。

其次，负责招生考试管理工作考务人员，拥有繁重的工作压力，准备工作已令其自顾不暇。针对考生与家长所关心的考试问题，并不能抽出时间与精力主动给予帮助解决问题，考生与家长无法获取良好的服务体验。

最后，基层的招生管理考务人员缺乏培训机会。有部分考务人员有机会参与培训，也多是学习一些传统的考试管理工作的内容。尤其是社会发展与更迭，招考领域迎来了新时期。新的招考政策规则融入到招生考试管理工作中，给考务人员带来了一定的工作困难。并且，考务工作的内容复杂且全面，考务人员需要一个较长的完整周期才能彻底掌握工作规律。

二、新时期做好招生考试管理工作的有效措施

（一）打好基础，加大宣传力度

想要更好地宣传考务管理工作，实施公平的考务管理工作。就需要学校贯彻落实“阳光工程”，提高信息化公开程度。首先，学校应当严格履行政策制度，依法治招。学校要重视招生考试管理工作，深刻认识到招生考试管理工作的开展关系到学校的办学质量[1]。强化部门主体责任，统一部署招生考试管理工作的开展。其次，要积极运用各种媒介加大宣传力度，把握正确的舆论方向，将信息进行公开化的大范围传播。加大考务管理工作的宣传力度是为了向考生提供实时、全面的考试信息，帮助考生和家长及时掌握最新的考试动态，例如与政策规定、考试纪律相关的详尽信息等，获取考生與家长的满意与支持。最后，学校应当加大诚信考试的宣传和监管力度，为考生树立正确的诚信意识，确保招生考试管理工作的开展是公开、公平、公正的。

（二）申请财政支持，提升工作素养

为了保证招生考试管理工作的有序开展，相关教育部门应当做好协调工作，向当地财政部门申请经费支持，用于组织培训活动。基于此，想要科学地开展招生考试管理工作，提高考务人员的工作素养是很重要的。首先，学校必须结合实际现状对考务人员进行培训。提高考务人员的思想意识，规范考务人员的行为，强化考务人员的服务意识，使之能够坚决履行自己的职责。其次，提高培训活动的针对性，加强考务人员的业务能力，帮助每一名考务人员了解最新的招考规章制度体系，使之熟知与自己业务范围相关的国家政策，提升自身的业务水平。强化考务管理工作中的薄弱环节，激发考务人员的工作热情，使其主动投入到考试管理工作之中。最后，学校还应当给予考务人员正确的思想引导，监督其工作状态，完善其在工作中的不足之处[2]。借助理论与实际提高考务人员的思想水平，强化管理队伍的自律性。

（三）以人为本，提高考务服务水平

以人为本，是开展招生考试管理工作的原则与义务，在便民、利民的前提下真心实意地解决考生与家长的困难，达成公平公正的办事作风。这就需要分管领导与考务人员重视并做好以下三点，分别是考试前的信息填写，考试期间的安全，考试后的志愿填报。

首先，考试前，学校应当坚持以人为本，站在考生和家长的角度看待问题，帮助考生和家长解决问题[3]。在加大宣传力度的基础之上提供咨询窗口，解决考生与家长的困惑。为了保证考试顺利进行，仔细核查考生的报考资料是否符合规范，确保考生报考资料的完整与正确。并且，为了保证在外就读的考生能顺利办理报考手续，及时了解考试信息，应当加大对偏远地区的宣传力度，保证每一名报考的考生都能及时掌握考试信息。为考生提供24小时咨询服务热线，帮助考生与家长解答考试疑惑。为了保证学生拥有充足的学习时间，可由考务人员到学校中采集学生照片。一一确认考生提交的电子信息，保证能够顺利录入系统，对信息进行有效检查，确保信息的精准度。

其次，考试期间，积极协调公安、交警、工商等部门，以考生为第一位，创造安静有序的考试环境。在各考点安排专业人员驻点，解决突发事件，设置绿色通道，保障考生与家长的个人权益。严肃考试风气，端正考试纪律，为广大考生提供公平的竞争平台。

最后，考试后，注重人性化工作开展，为广大考生与家长提供优质的服务。当好考生与家长的填报参谋，为家长提供咨询解答服务。将上级的招生政策、各院校的招生情况及时传递给考生和家长，安排专人负责咨询解答服务，帮助考生与家长填报志愿。开启线上、线下解答服务，做好支撑志愿填报的服务工作。及时告知考生不规范的志愿填报细节，保证考生的志愿填报是准确无误的。

结束语

新时期背景下想要做好招生考试管理工作，需要打好基础，加大宣传力度，保证考生与家长能实时接收到最新的考试政策。提升考试管理考务人员的工作素养，提高考务服务水平。注重人性化工作的开展，为广大考生与家长提供优质的服务。

参考文献

[1]李伟.新时期做好招生考试管理工作的思考[J].中外交流，2019，026（034）：110.

[2]耿贵.招生考试精细化管理的探索与实践[J].考试周刊，2011，（077）：1-1.

[3]韦俊松.新形势下学校教务管理工作的实践研究[J].进展，2019，（008）：P.11-11.