刘福康
摘要：教师在处理学生打架的问题时需要智慧和耐心，切忌简单粗暴。首先，要分别并单独的向当事人询问事件的起因经过，获取准确和真实的信息，这是成功处理问题的关键。其次，要根据学生不同性格灵活采取合适的教育策略，引导学生寻找解决问题的方法，让学生在处理问题的过程中反思，从而达到育人的目的。
关键字：处理;打架;动手;问题
中图分类号：G4 文献标识码：A
一天下午的课间，学习委员跑来办公室告诉我，说张博和江成（化名）打架了，打得很厉害，两个班长都拉不开。我立马跟学习委员来到现场，看见张博和江成还紧紧的撕打在一起。这时候，为了不让两个学生受伤，我马上站到打架学生的中间把他们架开。把他们带到办公室后，我并没有责骂他们，或者马上对他们进行教育，而是暂时将他们晾着，目的是让他们先冷静下来，待他们心平气和了，再分别了解情况。大约过了十分钟后，两个学生心平气和的差不多了，我知道这时就要开口说话解决问题了。此时我们该怎么做怎么说，才能使两个学生之间消除矛盾和好如初呢？我是这样想的：
首先，分别向张博和江成单独了解情况。这样学生才能客观的陈述事实，老师获得的信息才真实全面。如果把两个学生放在一起询问，学生必然是互相推卸责任，谁也不会首先承认自己错，所以老师也就不知道谁说的是真话，谁说的是假话。了解情况时，老师不要这样问：说吧，你们为什么打架？这样学生就会避重就轻的回答谁先动的手，而没有说出打架的原因。我们应该说，请你如实说出打架的起因经过。如果遇到性格內向或表达能力不强的学生，可以把描述打架的起因经过写在纸上。张博和江成是这样写的：
张博写道：刚才上体育课的时候我本来在练习踢毽子，旁边的江必成阴阳怪气地对我说，你踢毽子的动作好猥琐啊！我回了一句，你才猥琐！江成又来一句，你妹更猥琐！听到他辱骂我家人，就非常愤怒，就奋力推了他一把，趁势回了一句，你一家人都很猥琐！江成就开始动手打我，我正气头上，也反击他。
江成写道：在练习踢毽子的时候，我嘲笑张博踢毽子的样子好猥琐，平常他老说我这猥琐那也猥琐，我都没理会他。今天我就说了他一次，他就用力把我推倒，我不服气就动手打他。
了解打架事件的起因经过后，我就问：反躬自问，你们非要用武力来解决吗？此时不管学生为自己找什么理由，我们都先给予肯定，要站在他们的立场去理解和认同他们的理由。比如张博说，我就是无法忍受江成侮辱我和我家人，没控制住自己就动手了。我就会说，嗯，理解，换作我，也想动手“赏”对方几个耳光。江成说，我本来不想还手，但是他把我推倒，让我在同学面前丢脸，我就还手。我站起来拍拍他的肩膀说，这是人的正常反应。我这样与学生共情式的对话策略就能赢得学生的信任，使学生与我坦诚相待并放下防备之心。从而利于引导学生去解决问题。
其次，引导学生去寻找解决问题的方法。学生偶尔打个架实属难免，也不算什么大事，老师切忌暴跳如雷。因此，在打架成为既成事实后，老师与其责骂学生，倒不如心平气和的引导学生从打架事件中学会处理人际之间的矛盾。那么具体怎么指导呢？我是这样做的：
我问：打架前大家都在轻松快乐的练习踢毽子，如果此时你们俩都把心思放在踢毽子上，后来就不会发生打架这件事了，这说明了什么呢？两个学生思考片刻后取得了共识：如果我们都听老师的安排专心做自己的事，就不会给自己招惹麻烦！这个答案非常棒！我接着问：此时，在旁边踢毽子的江成嘲笑张博踢毽子的样子猥琐。张博听闻后不满，也用相同的话回敬了江成。这又说明什么问题呢？两个学生不假思索地异口同声说，讲话要注意文明用语和尊重他人，切忌祸出口出。我再问：江成听到张博回敬自己后，就上升到攻击张博的妹妹，矛盾升级，导致张博先动手推倒了江成，此时矛盾全面爆发。请你们思考，当时该怎么做才能避免打架呢？江成反省：我不该攻击张博的妹妹。张博反省：我不该先动手推倒江成。我最后又问：从这起打架事件中，你们吸取到了哪些处理人际矛盾的经验教训？两个学生重复了前面的反省内容，我表示肯定。
最后，我建议张博学会“转移视线”的人际沟通技巧，比如江成说你踢毽子的样子猥琐，你可以说，谢谢你对我的关注，你别只只顾着关注他人而忘了练习，加紧练习吧，争取校运会的时候勇夺第一为班争光，到那时班主任一定会表扬你。这样说就可以把先前的话题转移到另一个话题上，化解了矛盾上升的风险。建议江成每次说话时都要三思而后说，先用大脑过滤一下再说出来，切忌口无遮拦。
这件事到此就算处理好了。我既没有发火，也没有骂人，整个处理过程都是在非常安然的气氛中进行的。学生不仅认识到了自己的过错，还吸取到了处理人际矛盾的经验教训。以后他们即使还会犯一样的错，我们只要能把处理问题的主动权交给学生，激发学生反思自己的言行，进而发现自己的短处，就能找适合的应对之策，学生就会不断的成长成熟！
猜你喜欢张博猥琐起因
