单美贤 李维灿
摘要：本研究在借鉴已有情感能力研究的基础上构建了社交媒体环境中大学生情感能力的结构模型，实证分析情感能力各结构要素“情感意识、情感调控、情感表达和人际交往”之间的关系。通过对哈尔滨、沈阳、南京、曲阜4个城市5所高校使用社交媒体大学生的问卷调查，运用AMOS21.0进行因子分析和结构方程模型分析。结果显示：“情感意识→情感调控”、“情感表达→情感调控”的路径关系成立，而“情感表达→人际交往”的路径关系不成立。情感意识对人际交往有直接的显著性正向影响，也通过情感调控这一中介变量对人际交往产生间接影响。
关键词：大学生;情感能力;社交媒体;结构方程模型
一、研究背景
互联网尤其是社交媒体的发展，极大地改变了人际交往的方式。社交媒体（Social Media）是“以Web技術为基础的一组互联网应用程序，这些互联网应用程序允许用户生成内容的创建和交流” （Kaplan， & Haenlein， 2010）。2011年以来，美国互联网逐步进入移动时代，社交媒体表现为综合性社交平台与垂直化社交媒体并存的格局。2018年1月CNNIC发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，2017年我国个人互联网应用保持快速发展，社交媒体传播影响力显著提升。截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，学生群体规模最大，占比为25.4%。调查显示，综合性的社交应用中，微信朋友圈、QQ空间、微博的用户使用率分别为87.3%、64.4%、40.9%;垂直类社交应用中，豆瓣作为兴趣社交应用的代表，用户使用率为12.8%。大学生使用社交媒体的目的多种多样，如身份谈判、八卦、相互支持、争取地位、合作、分享信息、打发时间等。
新媒体时代，社交媒体已融入“数字原生代”90后大学生的日常生活，构成了大学生成长的参与式文化环境，对其情感能力的发展有着重要的影响。通过文献梳理不难发现：（1）当前关于社交媒体对大学生的影响研究多集中于人际交往、社会化过程，而对于社交媒体使用行为对大学生情感能力的影响研究却较少。国外Biolcati等人（2016）探讨了青少年使用社交媒体发展社会关系的模式;Swist等人（2016） 通过对2010-2015年文献资料的梳理，从“认同与归属感、家庭和代际关系”等8个方面探讨了社交媒体对青少年的影响;Lin等人（2014）研究了社会网络结构是如何影响大学生情感表达和印象管理需要的。国内研究者采用描述性统计、简单相关或回归分析方法，探讨了大学生社交媒体使用行为、社交媒体对大学生人际交往的影响（黄秀娟等，2014;肖斌，2015）;有部分研究者开始关注社交媒体在人际交往和情感传播中的作用（纪雪梅等，2013）;刘鲁川等人（2015）则探讨了微博用户情感体验与用户满意度之间的关系。（2）当前关于情感能力的相关研究或侧重于小学生和青少年，或侧重于高校教师，关于大学生情感能力的研究却鲜见。竺培梁等（2010）根据情感能力的五个因子（情绪感染、情绪认知、情绪体验、情绪评价和情绪调控）编制了“青少年情感能力问卷”;梁慧敏等（2016）的“教师情感能力问卷”则把情感能力分为6个维度，分别是：情绪觉察、情绪理解、情绪体验、情绪表达、情绪预测、情绪调控;周蜀溪等（2013）从自我意识能力、移情共感能力、社会性情感三个方面构建了小学生“自我—他人—社会”情感能力模型。
为此，本研究在借鉴已有情感能力研究的基础上，采用结构方程模型分析方法，构建社交媒体环境中大学生情感能力的结构模型，厘清情感能力各结构要素之间的关系，在此基础上设计社交媒体环境中大学生情感能力的调查问卷，通过实证分析来验证模型并探讨大学生情感能力的影响因素。
二、研究模型构建
情感能力（Emotional Competence， EC）不同于情绪智力（Emotional intelligence， EI），国外研究者关于情感能力与情绪智力的辩论非常活跃，有些研究人员刻意避免使用这些术语，一方面表明EC和EI之间的区别仍不清晰，另一方面概念的界定和争议对促进情感能力和情绪智力的研究起到积极作用。我国的学者（卢家楣，2009）认为情感能力即情绪智力，是指以情绪或情感为操作对象所表现出的一种智力，也没有对两者进行有效的区分。Lau（2006）论述了EI和EC的区别：“情绪智力”重点表现为先天的能力，属于个人特征，“情感能力”则表现为一个人成长过程中获得的能力。由此可见，用“能力”一词代替“智力”的目的在于表达这样一种思想，即一个人在应对环境要求和压力时的情感技巧和能力是可以习得的，且随着时间的推移会得到发展。Lau认为情感能力包括3个方面，即识别自己情绪和他人情绪的能力、与他人交流情感的能力、应对负面情绪和挫折的能力。从中不难看出，情感能力主要涉及感知域和行为域两个维度。
考虑到社交媒体环境是大学生获得友情、归属感和情感支持的重要场所，大学生利用自身的心理资源（如自尊、自我效能感），获取社会资源（如别人的情感和具体支持），从事特定的人际互动（如增进友谊、结识新朋友、社会问题解决），形成健康稳定情感和独立健全人格的过程。以此为基础，我们认为情感能力主要包括：（1）情感意识：包括自我感知和社会感知，即识别和理解自己与他人情绪的能力;（2）情感调控：通过监控、评价和改变自己的情感体验，驾驭自己的情感;（3）情感表达：能适当地表达自己的情感，与他人进行情感交流，具有同理心和换位思考能力;（4）人际交往：建立和维持健康和有益的人际关系，适当防止、驾驭人际冲突，抵制不合理的社会压力，在需要时能寻求帮助。综上，本文构建了如图1所示的社交媒体环境中大学生情感能力的结构方程模型，并对以下假设进行验证。
假设H1：情感意识对人际交往有直接的正向影响;
假设H2：情感表达对人际交往有直接的正向影响;
假设H3：情感意识对情感调控有直接的正向影响;
假设H4：情感表达对情感意识有直接的正向影响;
假设H5：情感调控对人际交往有直接的正向影响;
假设H6：情感意识与情感表达之间呈相关关系。
三、研究设计
本研究旨在以社交媒体环境中我国高校的大学生为研究对象，通过调查，测量并构建大学生情感能力的结构方程模型，探讨该结构中各要素之间的关系，以期更好地理解大学生情感能力对社交媒体环境中人际交往的作用效应。
（一）研究对象
研究对象采取分层抽样与随机抽样相结合的方法抽取，分别来自哈尔滨、沈阳、南京、曲阜4个城市5所高校（含985、211高校和普通高等学校）使用社交媒体的大学生。调查数据采用问卷星的方式获得，共回收502份问卷，有效问卷476份，有效率为94.8%。其中，男性135人，女性341人;独生子女245人，非独生子女231人;专业分布上，理工类224人，文史哲类218人，法学与经济管理学类34人。
（二）变量量表构建及信效度检验
结构方程模型中包括情感意识、情感调控、情感表达和人际交往这4个潜变量，每个潜变量一般需要至少3个可观测变量（即题项）体现，根据社交媒体环境中大学生情感能力相关文献的梳理，结合梅耶尔—沙洛维—库索情绪智力测验量表和巴昴的情感调查问卷，我们确定了可观测变量为25项。通过KMO检验和Bartlett球体检验，其中KMO=0.921>0.5，Bartlett检验的P值为0.000<0.001，达到显著性水平，适合进行因子分析。第一次因子分析时采用的是正交旋转中的方差最大旋转法，特征值大于1的因子共有5个，第5个因子只包含两个题目IC1和IC2，层面所涵盖的题目内容太少，故将其删除，并进行第二次因子分析，以检验量表的建构效度。第二次因子分析时，用主成分分析法并配合方差最大旋转法进行研究正交旋转，特征值大于1的因子共有4个，4个因子的特征值分别为4.547、4.490、3.005、2.666，其方差贡献率分别为19.768%、19.521%、13.063%、11.591%，累积的方差贡献率为63.943%，可观测变量的标准因子载荷系数都大于0.6，说明潜变量的结构效度良好。因子分析之后，情感意识、情感调控、人际交往、情感表达等4个潜变量各自的题项数分别为5、10、4、4，共23个题项（详见表1）。
为了进一步了解问卷的可靠性和有效性，要对潜变量和可观测变量进行信度分析。由表1可知，潜变量Cronbach信度系数值分别为0.890、0.901、0.882、0.815，总量表的Cronbach信度系数值为0.921，说明此量表信度颇佳，各项测量数据的内部一致性高。
四、结构方程模型分析
根据前面的研究假设及基本数据分析，采用最大似然估计分析方法，我们利用AMOS21.0软件工具对结构方程模型进行分析。
（一）模型拟合度检验
在结构方程模型的检验上，必须对模型的拟合指数和模型参数进行检验。通过极大似然法求出潜在变量与其指标变量间的因素负荷量都在0.5以上，说明模型的内在质量不错。参数检验主要指参数的显著性检验（C.R.>2，P<0.05）和合理性检验（标准化路径系数大于0且不能超过或太接近于1）。根据表2中的模型参数检验值可知，结构模型的情感表达对人际交往的路径参数检验值不满足显著性检验标准（C.R.=-0.713，P=0.476，路径系数为-0.03），其他的路径参数符合显著性检验标准。因此在进行模型修正时，需要将此路径删除，并对修正后的模型再次进行检验，修正后的参数检验值都在标准值的范围内（详见表2）。
把修正后得到的数据和模型检验的判断标准整理成如表3。从表3中的数据可以看出总体拟合情况较好，具有较好的结构效度，表明所提出的路径模型图得到统计上的支持。
（二）模型路径分析
通过SEM结构方程模型分析，模型假设检验结果如表4所示，修正后的结构方程模型如图2所示，各变量之间既有直接效应，也有通过中介变量的间接效应。
1.情感意识对情感调控（β=0.69，P<0.001）、人际交往（β=0.348，P<0.001）都有显著正向影响，情感意识强的个体能更好地识别自我情感和他人情感，更准确地解释情绪和所处环境的信息，有助于较好地调节自己的情感，有丰富的人际关系，人际交往能力强。
2.情感表达对人际交往（β=-0.073，P>0.05）没有显著影响，这与Farnadi等人（2014）关于社交媒体环境中个体的情感表达与人际交往无显著相关的研究结论相一致;情感表达对情感调控（β=0.184，P<0.001）有显著正向影响，善于表达自己情感的个体情感调控能力也强。
3.情感调控对人际交往有显著正向影响（β=0.315，P<0.001），情感调控能力强的个体能体验更多的积极情感，能有效地驾驭人际冲突，有助于促进社会交往，建立和维持健康和有益的人际关系。
4.情感意识与情感表达的相关系数为0.265，达到显著性水平。这说明情感意识能力和情感表达能力是相辅相成的。
5.中介效果分析。由修正后的结构方程模型（图2）可以看出，情感调控是情感意识到人际交往的中介变量，即情感意识既能直接影响人际交往，又能通过情感调控作用于人际交往。在情感调控这一中介变量中，情感意识对人际交往的直接效应为0.35，通过情感调控对人际交往产生的间接效应为0.21（0.69*0.31=0.21），对人际交往的总效应为0.56，故情感调控中介效应为37.5%（间接效应/总效应），达到重要影响力标准，说明情感调控是影响人际交往的关键变量。
五、分析与讨论
本文强调社交媒体环境中的大學生情感能力各要素之间的相互作用，基于问卷调查数据，运用结构方程模型建构了情感能力结构模型。结果表明：情感意识既对情感调控、人际交往具有直接的显著正向影响，也可以通过情感调控这一中介变量对人际交往产生间接影响;情感表达对情感调控具有显著的正向影响作用，但对人际交往不具有显著的预测作用。
（一）情感意识对人际交往的直接影响
情感意识强的个体能体验到情感的多样性，有助于其学习人际交往过程中有效的应对策略，寻求相关帮助（如人际关系指导、敏感的与性有关的问题等），了解如何更好地应对人际交往和现实生活中的压力，能更好地拓展人际关系。富者更富假说（Rich get richer hypothesis）认为，已经拥有了完善的同辈群体的外向型大学生，使用社交媒体是为了加强同伴互动，与远距离的朋友保持联系;社会补偿理论（social compensation thesis）指出，对于不擅长社交的大学生而言，社交媒体则是一种人际交流的社会补偿，因为在线社交网络是匿名的，在自我表达和交朋友时比面对面交流更舒服（Sheldon，2008;Allen et al.， 2010; DeGroot et al.， 2011; 纪海英，2012;陈浩等，2013）。
（二）关注情感调控的中介作用
情感调控对人际交往具有显著的正向影响作用，因为能有效进行情感调控的个体不太可能经历抑郁、焦虑和压力，而是更有可能体验到积极情绪，有助于促进社会交往，进而使得个体重新体验并增强积极情感，产生长期的快乐感受，生活满意度更高。另外，情感调控与情感意识密切相关，如果现实生活和社交媒体环境中的情感行为被视为积极的或可取的，大学生则表现出相似的行为倾向;如果情感行为引起消极的或不受欢迎的结果，则会避免这些行为。例如Ciarrochi和Scott通过纵向研究发现，与问题相关的无效情感取向與难以识别情感密切相关，此时个体就会采取破坏性的情感管理行为，如酗酒、排斥他人等。
（三）情感表达的作用
本研究发现，情感表达对人际交往不具有显著的预测作用，但对情感调控具有显著的正向影响作用。造成情感表达的直接影响不显著的原因可能是：情感表达与社交网络的规模和社交密度之间的关系是由不同的心理机制调节的，在社交媒体环境中，用户使用印象管理策略来创建社会理想的自我形象，社交媒体环境中的大学生可能更愿意与亲密的朋友分享自己的情感，可能会限制与其他人的交往，从而导致对人际交往总体的直接影响不显著，后续研究中需要进一步探讨情感表达与人际交往的关系。善于表达自己情感的个体，能较好地识别自己的情感和他人的情感，同理心和换位思考能力强，其情感调控能力也强。
我们知道，情感能力是所属环境中的生活经验积累，社交媒体环境在为大学生提供自我呈现平台的同时，有助于其获得如何适当地表达情感的知识，促进其情感能力的发展。如果高校能有意识地注重情感教育，则有助于培养和提升大学生的情感能力。大量文献研究表明，学生的情感状态与其学业成绩有着直接的关联，焦虑和压力的增加会导致学业成绩的降低，稳定的情绪则可以达到预期的学业成果。随着社交网络的发展，许多老师开始有意识地把社交媒体整合到课堂教学中，如使用雨课堂发布课堂作业、使用Pinterest分享设计作品等，也可以引导学生探讨数字公民、网络欺凌等话题。老师使用社交媒体时的负责任态度可以成为大学生的榜样，指导大学生掌握社交媒体的使用规则，如隐私保护、网络诚信、独立思考。另外，高校的情感教育需要从以下几个方面培养大学生的情感能力，（1）情感加工：情感知识和情感表达、情感和行为的调节、同理心和换位思考;（2）人际交往：解读他人的行为、在社交场合能积极地与同伴和他人互动、其他的新社会行为;（3）认知调节：帮助学生学会倾听、集中精力、对自己的工作承担责任、控制冲动、应对各种棘手事件。
Constructing a Structural Model of College Students' Emotional Ability in Social Media Environment： An Empirical Analysis based on the Structural Equation Model
SHAN Mei-xian & LI Wei-can
（Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing 210023， Jiangsu Province）
Abstract： based on the existing research on emotional ability， this study constructs a structural model of college students' emotional ability in social media environment， and empirically analyzes the relationships among emotional awareness， emotional regulation， emotional expression and interpersonal communication. based on a questionnaire survey of social media use among students of five colleges in four cities， i.e. Harbin， Shenyang， Nanjing and Qufu， AMOS 21.0 was used for factor analysis and structural equation model analysis. The results showed that the path relationships of "emotional awareness → emotional regulation" and "emotional expression → emotional regulation" were established， but the path relationship of "emotional expression → interpersonal communication" was not established. Emotional awareness has a direct and significant impact on interpersonal communication， and it also has an indirect impact on interpersonal communication through the mediating variable of emotional regulation.
Key words： college students; emotional ability; social media; structural equation model
