用心沟通 守护成长

陈赛

中图分类号：G4 文献标识码：A

2021年的9月，对于我来说是一个全新的开始，新的学校，新的同事，新的学生。总之从2021年九月开始，我便开始了全新的征程，唯一不变的是我对心理学的那份热爱。

在刚开学的第二天，我就遇到了佩奇。当我在校门口迎接一个个来上学 的孩子时，当我沉浸在温柔的阳光洒在脸上的舒适感时，一阵不和谐的哭泣声让所有人的目光聚焦到佩奇的身上，我也皱了皱眉头， 转头望向小小的她。刚上一年级的佩奇，此时头发凌乱，哭声尖锐，紧紧的抱住妈妈的大腿，不愿意进入学校。作为心理老师的我心想：“小事儿，分离焦虑，当个体要离开熟悉的人，独自面临新环境时，多多少少会出现生理紧张现象，何况是刚上小学的孩子。给她颗糖，就能搞定”我一边想着，一边向教室走去。

谁曾想，下了第二节课，我接到了德育主任的电话，说有个孩子一直在校门口哭闹。我立马跑到校门口一看，果然是佩奇。此时她已经干嚎了一个多小时。心理老师的职业敏感让我意识到这已经不是简单的分离焦虑问题而是亲子依恋以及情绪管理问题。我一边安抚佩奇妈妈，让她先到门卫室休息，放心把孩子交给我们，一边和另一名老师将哭闹的佩奇带到一个空房间，此时的她自然哭的更凶了，大声哭喊着要找妈妈。我决定运用心理学中的“登门槛”效应去处理这种情况，首先，我用平静且不容质疑的语气告诉佩奇：“只有停止哭泣，老师才会听你讲话。”说罢便在一旁，假装不在意她。她从虚张声势的嚎啕大哭渐渐调整为低声啜泣，见状，我立刻说：“脸上还有泪水，陈老师不听你说话”待她擦干泪水后，我接着说：“整理一下头发，陈老师看你会扎辫子吗？”她理了理自己的头发后，我惊叹道：“原来佩奇这么漂亮啊，刚才陈老师都没有发现。”得到了表扬的佩奇，不再哭泣，安静的扣着手指。我顺势问佩奇，她想要什么？她小声的说想要妈妈。我立马说因为你停止哭闹，所以老师带你去见妈妈，让妈妈送你去教室里和其他小朋友一起学习好吗？她点了点头，于是我将佩奇带到门卫处与她妈妈汇合，并让保安通融让家长一起进学校，这才顺利的将佩奇送进了教室。

第二天，我早早的在校门口等着佩奇，果然，佩奇还是一脸不高兴来到学校，我还未等她哭出声来，就先下手为强“早上好，佩奇。今天你真勇敢，上学都不哭了”，佩奇听后，也只好低着头，扣着手指。见状，我又进一步提出要求，“佩奇，你能带陈老师参观一下你的教室吗？”，于是我牵着她的手，一是给她安全感，二是怕她挣脱，去缠着她妈妈。佩奇妈妈也赶忙说：今天有急事，让陈老师和你去教室。在这双重解释下，佩奇终于犹犹豫豫的和我一起进了校门。在途中，我发现她紧紧的抓着我的手，我知道她现在已经对我有了些许的信任，我心里美滋滋的。可是好景不长，正在我觉得一切步入正轨的时候，当天刚下了第一节课，佩奇就拿着自己的书包和午睡枕头要回家，班主任拦着她，她就咣当一声，将教室的椅子推倒，幸亏没有砸到其他同学，要不然后果真的是不堪设想。听到消息后，我赶忙跑到佩奇教室，将其带到心理咨询室。在心理咨询室中，我一句话都没有说，当着佩奇的面，掀翻了心理咨询室的椅子，她惊讶的看着我，紧接着我告诉她：扔椅子，歇桌子这种事情，只要你力气足够大，人人都会做，可是我们能这样做吗？她若有所思的低着头，于是我就在她面前轻轻的扶起椅子，并把它擦拭干净，我说椅子呀，真是对不起，刚才我情绪失控了，我现在把你扶起来，我保证以后好好爱护你。我对佩奇说，你应该跟你的椅子说什么？有样学样，佩奇说对不起，我以后不这样做了。还有一次午读的时候，班主任反应佩奇抢同桌的书，竟然还咬同桌。看着孩子胳膊上深深的牙齿印记，真的是特别心疼。再转头一看带佩奇，那个时候的佩奇全然不知道她犯了错误，还专心致志地在那里看着图画书，这个时候我伸手一把抢过了她的图画书，她着急想要，我举得更高，沒有给他。后来他就急得直哭，然后我就告诉她，你现在的感觉就是你同桌当时的感觉。他低下了头。也止住了哭。在我地几次调解下，佩奇的暴脾气慢慢的得到了控制，可是爱发脾气的问题解决了，但是不想上学的原因还是没有找到。于是在第三天，经过和佩奇妈妈的沟通得知，佩奇从小就是家里的小公主，对于她的要求，家长每次都是有求必应。一次，在与玩伴的游戏中，佩奇没有得到她“小公主”的待遇，心爱的玩具被别的小朋友无情的抢走了。由于当时妈妈出去买东西，刚好不在，无助的佩奇一个人哭了很久。从此以后，每次要分离的时候，佩奇总是哭闹不止。我意识到，佩奇哭闹着不想上学的原因是没有安全感，之前的创伤经历使佩奇害怕上学后同学们会欺负她，所以紧紧的抱住妈妈，不让她离开。直到妈妈把她送到教室，她发现周围同学对她没有敌意过后，才渐渐放松下来。了解了佩奇的基本状况后，我和佩奇妈妈商量起针对佩奇分离焦虑的办法，首先是让佩奇觉得学校里的老师是可以信任的，提醒佩奇妈妈，佩奇犯了错误不能用学校老师来吓唬她，要让佩奇对老师充分的信任，将对妈妈的依恋，稍微转移到老师身上。当然，我和班主任也会跟佩奇说在学校里遇到危险，一定会立刻出现保护她，让她充满安全感。其次，作为家长也要充分的信任老师，我们是一条战壕里的战友，教师会在学校里多给予佩奇关注，在适当的时候表扬。最后，要对佩奇的要求说“不”，一味的溺爱只会耽误了佩奇，比如将佩奇送到校门口后，应该坚决的转身离开，不能心软，剩下的交给老师。就这样，在家长和学校老师的共同努力下，现在的佩奇啊，大部分时间都开开心心的来上学，有一次还主动笑着跟站在校门口执勤的我打招呼，她的笑脸治愈了我，那时，我体验到了心理老师助人自助的真谛。

我们可能都会有这样的渴望，成为一名讨学生喜欢的老师。爱，在于接纳和奉献，当我们真正地想要去为学生做些什么、可以做到无条件的接纳和包容每一个学生时，学生自然会感受到爱，反馈给我们的便是喜欢。作为心理老师，在接下来的教育教学工作当中，我将用爱心，耐心，责任心，去拨动孩子心灵的琴弦，用心沟通，帮助他们更好的成长，共同谱写我们成长的篇章。