学生的网络舆情引领及科普责任

摘要：当今网络时代高速发展，重大突发校园舆情事件扩大扩散愈发迅速，尤其是在公共卫生舆情事件中，辅导员对于青年学生的思想引领及科普宣传尤为重要。本文通过明确辅导员在突发公共卫生事件中舆情引领的多重角色定位，结合当前辅导员在突发公共卫生事件中舆情引领的工作困境现状，对标辅导员舆情引领及科普责任，探析辅导员在突发公共卫生事件中科学应对路径。

关键字：辅导员;公共卫生事件;青年学生;网络舆情;科普责任

中图分类号：G4 文献标识码：A

当今网络时代高速发展，自媒体普及，大众在网上发声的频率、活跃程度逐年升高。青年学生对网络的依赖性、粘黏度更高，理想信念及价值观念尚未完全定向，其对有害思想，不良思潮的抵御能力较为薄弱。近年新冠肺炎全球蔓延，部分舆论导向影响社会安定团结，因此，在突发公共卫生事件中，辅导员对于青年学生的网络舆情引领及科普责任十分重要。

一、輔导员在突发公共卫生事件中舆情引领的角色定位

（一）心理问题的教辅者

辅导员工作是以学生思想政治教育为主，配合学生日常管理为辅的复杂综合性工作。其中，最重要的环节就是对学生的管理与服务。说到管理与服务即教育辅助，尤其是在突发公共卫生事件中，辅导员需要留心观察青年学生的日常行为、情绪的变化，及时给予他们生活上的关怀或者心理情感上的关心，教育和辅助青年学生正视并及时调整不良情绪，做好青年学生心理调适与健康维护的教辅者。

（二）舆情处理的引导者

在舆情事件处理中，辅导员要用好“导”字，一味地强压是不可取的。辅导员在实际工作中，只有晓之以理，动之以情，使青年学生打心底里地认同并接纳，才能对舆情事件充分掌控。经过对于舆情萌芽期的有效引导，才能做好爆发期的维稳减压，最终迅速准入消退期。可见，辅导员充分把握引导者的角色定位十分必要。

（三）科普宣传的动员者

在突发公共卫生事件中，理性和非理性，科学与伪科学等因素共存的公众舆论，在网络上迅速传播，这就需要辅导员及时应对。科普宣传是防止谣言扩散的有效途径。唯有动员一切可动员的力量，才能追赶上谣言扩散的速度。辅导员应及时宣传科普知识，释疑解惑，做好科普宣传的动员者，将生涩难懂的专业性词汇，转换成青年学生看得懂听的明白的科普话语。

二、突发公共卫生事件中辅导员舆情引领工作困境

当前突发公共卫生事件中辅导员舆情引领工作困境主要分为一下几点：其一，舆情反应机制尚不健全，缺乏预案设计，导致行动被动迟缓，部分高校的网络监管管理组织临时筹备，大多数辅导员并未受过正规的网络舆情监控的专门培训，导致当重大突发事件舆情事件爆发时，行动被动迟缓;其二，公共卫生知识欠缺，科普责任意识淡薄，宣传方法和渠道传播贫乏和单一，学生群体更需要碎片化，长期化，公共卫生知识的灌输，但实际工作中，辅导员受日常常规工作捆绑，导致自身相关知识的欠缺，同时，因为没有定向工作的专职辅导员，导致科普责任意识淡薄;其三，辅导员自身心理建设有待提高，因学校学生管理实际工作内容与公共卫生安全一线工作之前存在巨大的差异，导致部分辅导员对于公共卫生安全相关工作的认识你不够，因而突发事件爆发时，以新型冠状病毒肺炎疫情为例，辅导员自身会对当前工作形成过度担忧和畏难情绪，心理建设亟待加强。

三、辅导员在突发公共卫生事件中的科学应对路径探析

（一）快，反应迅速，沉着应对

网络舆情往往具有突发性这一特性，因此，要求辅导员在突发公共卫生事件中网络舆情处理中，一定要反应迅速。如何做到迅速反应，这就要求辅导员的工作要做在前面，把功夫下在平时：一是要时刻关注学生的思想、心理动态，做到线上线下，课上课余的常规关注，尤其是特殊敏感群体，发现问题，及时控制在萌芽状态;二是要及时回应学生诉求，切实帮助学生解决现实问题和心理问题，避免引发“蝴蝶效应”。三是建立健全舆情反应机制，设置骨干学生网格员，在关键事件和时间节点要提高警惕，提前做好排查和摸底。

（二）准，对症下药，科普动员

在辅导员处理突发公共卫生事件中的舆情问题，关键要找到症结所在，只有对症下药，才能药到病除。首先，辅导员要增强自身公共卫生知识的学习。以新冠疫情为例，辅导员首先应当提升自身对于新冠病毒的科学认识，从而更好地跟学生科普，帮助学生深入了解病毒的传播与防治。其次，辅导员在思想上要做好“管”向“导”的转变。不少涉“疫”网络谣言背后都隐匿着不可告人的政治目的，做好引导科普，以科学的理论知识才能阻断伪科学谣言的传播链。

（三）稳，改革创新，实干担当

辅导员在做好青年学生社会主义核心价值观教育，针对性的开展青年学生网络法律法规教育，以法纪准绳震慑和约束学生不良思潮。同时，以防疫阻击战中，“最美逆行者”等感人事迹，鼓舞学生，激励学生，以情化人。创新管理方式守住教育底线，通过真情服务促进教育内化，加强青年学生的网络媒介素质教育，培养学生对于不良思潮的辩证思维，科学态度及自律主动意识。辅导员充分提高科普责任意识，在日常管理中创新融入生命健康教育，唯有实干担当，才能强而有力，谣言止于智者。

参考文献

[1]刘国权，任佳伟.社会主义核心价值观规范引导大学生涉“疫”网络谣言传播行为研究[J].思想政治教育研究.2021，37（03）

[2]杨红昌.化疫情危机为高校育人机遇的可行性及转化路径[J].西藏民族大学学报（哲学社会科学版）.2020（02）

[3]左颖.高校危机管理中辅导员的角色定位与工作策略[J].教育与职业. 2016（24）

基金项目：2020年江苏高校社会科学研究专题项目《重大突发事件中高校辅导员网络舆情引领力研究——以新型冠状病毒肺炎疫情为例》（项目编号：2020SJB0891主持人：王晶）

作者简介：王晶（1984.09--）女，江苏连云港人，江苏财会职业学院，讲师，硕士，主要研究方向思想政治教育