从疫情防控中看大学生志愿服务

蔡占玲

摘要：新冠肺炎疫情期间，大学生志愿者积极参与疫情防控，不仅在满足社会需求、加强社会治理、维护社会和谐稳定中发挥了重要作用，对加强思想政治教育，提高工作能力，引领社会新风，提升国家形象也有着积极意义。但疫情中大学生志愿服务也暴露出专业水平低、制度保障不完善、信息平台缺乏、激励机制缺乏等现实问题。文章就此提出了几点建议和措施，以期为大学生志愿服务事业的发展提供思路。

关键词：新冠肺炎疫情;大学生;志愿服务;建议

中图分类号：G4 文献标识码：A

2020年初，新型冠状病毒疫情在湖北省武汉市爆发。疫情发展之快、波及面之广、传染性之强、潜伏期之长令人措手不及。面对疫情，很多大学生志愿者主动请缨去参加各种防疫抗疫志愿服务，对构建联防联控统一战线及维护社会稳定和谐具有重要意义，也彰显了他们的责任担当意识和大无畏、敢作为的精神风貌。本文从大学生抗疫志愿服务的意义、目前存在的问题和改进的措施三方面进行阐述。

一、大学生抗疫志愿服务的意义

（一）对大学生的思想政治育人功能

疫情防控中，大学生群体不容忽视。积极引导大学生志愿者发挥作用，不仅有益于疫情防控，而且有助于把握时机将大学生思想政治理论教育融于实践。对大学生而言，志愿服务活动是大学生从学校走向社会的重要实践环节。大学生志愿者在志愿服务中用理论指导实践，在实践中增强团结合作精神、爱岗敬业精神、爱国主义精神、无私奉献精神等精神力量，也通过参加志愿服务进一步了解社会，认知自我，促进自己在理想信念、人民情怀、工作能力上的全面提升。对高校来说，积极引导大学生发挥专长，参加抗击疫情志愿服务，树立有责任、敢作为的当代青年形象，有助于提升高校思想政治教育针对性和实效性，提高社会对高校思想政治工作的认可度。

1.有利于坚定大学生的理想信念

如今大学生周围充斥着各种各样的价值观念和生活方式，深刻影响着大学生的思想动态和学习生活。但当下大学生在学校接受的理想信念教育学还停留在传统的理论说教，实际的情感体验很少。新冠疫情发生后，大学生积极参加志愿服务，自觉将习近平总书记关于疫情防控的讲话精神与解决疫情防控实际问题相结合，不仅使“重理论轻实践”的短板得以补齐，也能通过榜样效应带动整个大学生群体坚定理想信念，积极回馈社会。尤其是疫情大考面前我国集中展现的制度优势和大国担当以及对国际社会的卓著贡献，让参与其中的大学生志愿者进一步坚定了“四个自信”，增强了“四个意识”。

2.有利于增强大学生的人民情怀

大学生在日常学习中对人民情怀的认识比较抽象。疫情中大学生志愿者参与其中，真切地感受到党对人民的关怀，深刻地认识到为人民服务的意义。通过向群众宣传防控知识、为群众检测体温、派送生活物资，与群众一起防疫抗疫等志愿服务，大学生志愿者走近群众，倾听群众，为群众解决实际问题，深刻领悟到人民情怀的真正内涵，切实感受到人民群众的强大力量。

3.有利于提高大学生的工作能力

疫情防控为大学生志愿者锻练本领、增长才干提供了机会。防疫抗疫志愿服务有效填补了大学生社会体验的空白，提高了大学生的沟通能力、协调能力、合作力、适应能力以及突发事件处理能力，培养了大学生吃苦耐劳的精神，磨练了大学生的意志，有益于大学生养成沉着冷静的心理素质，也让大学生对自己的性格、优势、择业方向等有更加清晰的自我认知。这些都是在学校课堂教学中无法学到的，为大学生日后更好地走向工作岗位做了准备。

（二）对社会崇尚新风的示范效应

大学生头脑灵活，学习能力强，对新知识、新理念及媒体的一些宣导反应迅速。疫情期问，大学生志愿者以身示范，积极倡导健康的生活理念和方式，给社会树立了良好的社会新风气。比如出门戴口罩，回家勤洗手;科学合理膳食，健康文明用餐;加强健身运动，提高身体素质;垃圾分类处理;拒食野生动物等。这些崇尚新风的精神和行为给家庭、社会带来了积极的示范效应，引领了科学健康的生活理念和方式，涵养了良好社会新风，对推动社会文明进步和促进疫情的防控具有重要的意义。

（三）对社会治理的积极意义

疫情防控为大学生提供了参与社会治理的契机。为助力疫情防控，各地大学生纷纷挺身而出，选择就近下沉社区、街道和村镇，他们或协助开展摸排工作，或积极宣传防控政策，或投身抗疫物资募集， 或进行网络支教等活动……这些都对构筑联防联控疫情战线发挥了重要作用，也为丰富和创新社区治理注入了新的活力。尤其是，部分返乡大学生不畏疫情，冲锋在前，把党和政府的决策部署、疫情防控的权威知识、全民防疫抗疫的付出与奋斗等正能量声音传递给自己的父老乡亲，成为农村防疫抗疫中一道亮丽的风景线。

（四）对中国形象的积极意义

疫情中一些西方国家打着“人权”的幌子，对中国抗“疫”方案提出质疑。更有个别国家借疫情制造舆论，无端指控中国，企图抹黑中国。而大学生志愿者在疫情中的无私付出，让其他国家看到中國大学生志愿者的志愿服务精神，接受和认可我国志愿服务对全人类的贡献。疫情中，我国高校一些“洋学生”也积极报名参加志愿服务，用实际行动诠释“疫情不分国籍，抗击疫情人人有责”，让全世界人民增强了对人类命运共同体理念的认同。

二、大学生抗疫志愿服务中存在的问题

（一）缺乏技能培训，专业水平有限

与一般常态时期的志愿服务不同，新冠肺炎疫情志愿服务具有危险性、突发性、隔绝性等特点，对志愿者来说挑战是迄今为止最大的。但此次疫情防控中，很多大学生志愿者未经培训直接上岗，或者只是学习了一些简单的培训视频或培训手册，内容仅涉及如何正确洗手、如何正确戴口罩等科学防护措施，没有对志愿服务理念、传染病防控相关知识、突发事件处理、心理疏导等相关知识进行培训，相关组织也没有对培训效果和上岗前的培训情况进行检验，直接影响了志愿者的服务能力。加之多数大学生志愿者社会阅历较少，仅参加过校内一些简单的志愿服务或者完全没有志愿服务经验，对志愿服务复杂情况认识不足，在遇到突发情况或者一些挫折时，不仅自身的安全受到威胁，持续进行志愿服务的热情也很受打击。这些都导致很多大学生志愿者的服务过程和服务效果与预期差距甚远，这也是大学生志愿服务中一直存在的问题[1]。