吴汀昕
中图分类号：G4 文献标识码：A
提起医务工作者，大家首先会想到一线医务工作者：医生，护士，药师，检验师等等。然而行政后勤工作者也在时刻保障着医院运行，其中鲜被提及的信息工作者其实在医院各方面的运作中扮演了非常重要的角色。尤其是在信息化程度越来越高，各行业积极推进“互联网+”的新时代，承担国家健康保障任务的各大医院也必然需要大力发展信息化，使医院各项业务达到网络化、数据化，由此可见信息工作者的作用举足轻重。
简单来说，信息中心就是医院信息系统的管理部门，有人认为医院信息中心只是修修电脑、打印机，不得不说这样的认知是片面的。的确，硬件维修是信息中心的工作内容之一，仅仅是整体工作的冰山一角，但实际上信息工作者不仅要知流程，懂业务，精技术，更要懂沟通，懂管理。
举个简单的例子，一位患者去医院就医，从就医的第一步起，就少不了背后信息工作者的支持。现在医院最为普遍的挂号充值自助机已经与手机APP高度接轨，可以实现健康码、医保码进行挂号，充值，预约，取号，结算等操作;病人在医生处就诊时，借助医疗平台可以取回病人历史病历，甚至可以查阅其他医院所做检验，检查的报告结果，大大提升了医生的诊断效率。以医生站为出发点，系统功能高度集成，可以一站式完成开药，检验，检查，诊间结算等操作，实现了让病人少跑几趟的成效。与此同时，药房，检验室，放射科均能立即收到医生开单并作出相应处置，能通过自助叫号，自助取单等形式完成相应流程。除此之外还有住院病人、行政部门的日常管理，所有医院日常业务的开展的背后都少不了信息工作者的身影。
那么医院信息中心究竟是做什么的呢？信息中心的工作人员最基本的工作就是要保障医院信息系统的正常运行以及设备稳定运作。医院信息系统建设主要依靠计算机技术、通信技术等现代化技术手段实现，是在医院内部针对医疗、人事、财务等各部门展开综合性管理的一种系统，在医疗活动中需要负责数据信息的采集、加工、储存、提取、传输等工作，有效提高了医院工作、管理的效率，实现了医院自动化运转，为医院提供更为全面的管理服务的一种系统[1]。
在此基础上，为配合工作、提高效率、优化流程等进行必要的信息化建设。他们从医院建设之初就需要参与其中，大到机房设计、全院网络架构;小到电脑，打印机布置，硬件的部署既要满足现有的信息化功能，也要考虑到未来提升业务系统的可扩展性。拥有了硬件的支持，才能承载医院诸多系统的运行。保障门诊，住院，检验，检查，行政等业务流程稳定正常地运行更是重中之重。信息中心在日常运维的基础上，还需要收集需求，细致研讨，多次测试，不断提升软件功能以满足临床工作者们的工作需要。值得一提的是，当有新的政策发布时，信息中心也需要根据上级指示迅速作出反应，时刻关注政策动态，紧跟时代步伐，升级系统功能，积极参与到管理和实践应用中去。比如因疫情需要，病人就诊时需要出示健康码，围绕健康码迅速建立新的流程机制，病人就诊可以凭借健康码就诊结算，还能一键式预约疫苗接种，查询核酸报告，查询行动轨迹，背后数据的支撑离不开信息工作者的辛勤付出。
面对如此繁多，复杂的系统，医院信息管理部门作为医院收集、整理、研究和传递信息的重要部门，在”互联网+”的大背景下，此项战略的不断落实，医院信息工作者的工作内容也会更加充实，通过计算机科学技术的应用，也赋予了医院信息工作者数据采集，挖掘数据，数据分析等职能，对收集到的医疗数据进行处理分析，为医院发展决策提供参考依据，为临床科研指引方向[2]。为了能更加合理的利用有效数据，消除信息孤岛，在这种情况下，信息部门会利用网络平台，消息平台，仪器接口等技术手段将医院各個相对独立的系统整合起来，让数据在医院内流通，帮助各个部门及时能够检索获取到需要的信息。
此外，信息工作者个人素质的高低直接影响医院系统运行的质量，因此在现代医院发展的过程中，对信息工作者的个人综合素质提出了更高的要求，必须拥有高度的责任感和事业心，同时还需要掌握操作现代化技术的能力，为信息系统的稳定运行提供一层保障，这也能够时刻激励着信息工作者不断学习和提升。
医院要想提高服务质量，就必须建设信息系统，并不断投入人力和资金。现阶段，医院内部对信息统计系统的资金投入有限，导致医院信息化工作逐步落后于其他行业[3]。因此，医院信息行业需要不断提升基础设施采购，增加部署和运营的成本，从而保障诊疗技术创新的持续改进。医院信息行业的发展对于智慧医院的建设有着至关重要的推动力，智慧医院、智慧城市的变革都离不开信息工作者们的努力，相信在如今的社会背景下，这一行业发展潜力更加无穷。
参考文献
[1]吴桂华.数据库管理系统在医院信息管理系统中的应用[J].自动化技术与应用，2019，38（12）：136-139.
[2]于萌萌.互联网大数据在医院信息统计管理中的应用研究[J].中国 管理信息化，2019，22（8）：186-187.
[3]杨业春，贺嘉嘉，胡伟.互联网+医院信息统计工作的现状与对策 [J].中国医院统计，2020，27（5）：439-441，445.
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