范荣?王燕?延星?刘媛
摘 要 混合学习是多种学习方式的融合，由于其固有的属性，导致混合学习中教学内容组织、学习活动及师生互动的复杂性和多样性。混合学习中的师生互动包括教师与学习者的互动、学习者之间的互动、教师与助学者的互动、学习者与助学者的互动，其互动策略是：明确主体角色定位，帮促职能发挥；设计破冰活动，营造良性互动氛围；制定互动评价标准，及时反馈与总结。
关键词 混合学习；师生互动；互动策略
中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2018）32-0043-04
混合学习将传统课堂学习与线上网络学习相融合，更加注重多种学习方式的优势互补和交叉使用，对于学习环境、教学内容组织形式、学习方式、师生交互方式、主体角色都有更深层次的要求，学习环境更加多维，学习资源更加丰富，学习方式更加自由，主体角色更加灵活。由于这一系列的变革，也使混合式教学成为一个复杂的系统，对教师来说是很大的考验，而教学中的互动也显得尤其重要。良好的师生互动是混合式学习活动顺利开展的前提和基础，也是提高混合式教学质量的有力保障。
一、混合学习中师生互动本体探索
（一）混合学习中师生互动相关理论研究
混合学习中师生互动的相关理论包括学习理论、传播学理论、活动理论以及符号互动理论等。混合学习是一个复杂的过程，需要多种学习理论的综合指导，包括行为主义学习理论、认知主义学习理论和建构主义学习理论[1]。各种学习理论从不同的层面阐释了学习的发生及过程机制，各有特色及局限，混合学习的创新和研究也是各种学习理论融合发展的必然趋势。本文以两种理论为例进行论述。
1.活动理论
活动理论是列昂捷夫在维果斯基“文化-历史心理学理论”基础上发展而来的，是研究在特定环境下相关活动的理论，这也决定了该理论是属于交叉学科的理论[2]。活动理论具有一套完整的理论体系，且在各个学科领域都有相关的应用。活动理论基本的分析单位是各项活动及活动系统，且其中的所有活动具有一定的层次结构。活动是发展变化的，活动开展与活动主体的心理活动和行为方式密切相关，活动的内化和外化过程体现了活动开展与主体心理发展的辩证统一。混合学习中师生互动主要体现在课堂内容讲授、学习活动开展及在线讨论过程中，在不同层次的活动中，参与主体之间的互动关系是不同的，这就需要具体问题具体分析。
2.符号互动理论
符号互动理论是一种社会学和社会心理学领域的理论，最早是由美国实用主义哲学家W·詹姆斯和G·H·米德提出，主张从人们互动的个体自然环境来研究人类群体生活，强调从微观层面关注人与人之间的互动[3]。教学就是一种互动，一种师生之间通过某种符号就固定教学内容进行的互动。在混合学习中，互动的主体包括教师、学生、助学者等，互动内容包括文化知识、操作技能、道德教育、综合素养等等，互动媒介有社会性软件、课程平台等，互动方式有直接互动、被动互动、线下互动、线上互动等。
（二）基于混合学习的师生互动关系的内涵研究
1.互动的内涵
从语言学的角度出发，互动的本意是指相互作用的意思，也称为交互（Interaction），既指抽象意义上的双边传播与反馈，也指具体意义上的相互作用。从教学层面出发，互动是一种新型的教学环境（Instructional Context）[4]。从信息交换的交互出发，Lavrnja认为互动是一个以信息为中心，能够交换信息的过程[5]。Mu?anovi?.M、Rosi?.V等人認为互动过程代表人们以特定的目标进行信息交换（协议，谈判，合作，指导等），并且在公众间（在两个或多个人之间进行或在一个人的不同结构层之间）形成共同体（团结，努力使两者相一致）[6]。Bognar.L、Matijevi?.M等人认为互动是一个人与另一个人或不具备非生命的信息的互动，以便传递消息、通知、声明等[7]。从交互对象出发，王志军认为教学交互是内容与内容、教师与内容和教师与教师之间的交互；胡凡刚认为交互分为交往主体与媒体之间的操作交互、资源交互和建构认知的概念交互；Moore将交互分为三类：学习者-内容，学习者-教师和学习者-学习者[8]；Wagner将交互定义为需要至少两个对象和两个动作的互惠事件；缪尔黑德等（Muirhead&Ju-wah;，2004）认为交互是在两个甚至更多的参与者与对象之间以反应、反馈和技术界面为中介而发生的同步或异步交谈、对话和事件[9]。
2.混合学习中的师生互动
混合学习中的教学活动与师生互动应与混合式学习课程相契合。在前端分析时，要对所有参与学习的学习者和教学内容进行分析，形成基于混合式教学的教学设计。混合式课程的设计在宏观上还包括学习环境的设计、学习活动设计和学习支持服务设计3个部分。在混合式教学实施过程中，既包括多媒体辅助的面对面课堂学习、基于网络学习环境的在线学习，还包括小组协作学习、实践教学等。混合式课程的学习评价方式也是多种多样的，包括学习者自评、学生互评、教师评阅等，且将形成性评价与总结性评价相结合。教师、助学者与学习者在整个学习过程中会在多种角色之间转换，教师要注重自身引导者、组织者作用的发挥，而助学者要发挥辅导者、陪伴者、服务者的角色，教师与助学者须在实施教学之前充分沟通交流，合理组织教学活动，为学习者提供及时地学习支持和学习干预，而学习者应该以自主学习、合作学习为主，充分发挥学习者的主动性、积极性与创造性。
（三）混合学习中师生互动类型研究
1.教师与学习者的互动
师生互动是课堂教学活动的核心，是贯穿整个课堂的纽带，师生互动频率及质量决定着课堂教学的质量。师生之间的互动是一个复杂的过程，教师自身既有“主我”的角色，又有“客我”的角色，学习者也同时拥有“主我”与“客我”两个角色，在互动过程中，既有教师主我与客我之间的互动，也有学习者主我与客我之间的互动，这是一个更新自我认知的心理过程，也由此形成一系列的课堂教学行为和学习行为[10]。师生之间的互动是建立在符号互动理论之上的，即师生之间的互动依赖于符号进行。
2.学习者之间的互动
学习者之间的互动是课堂教学互动中的主要组成部分，是学习者与学习者之间就学习内容展开的交流与互动，学习者之间进行头脑风暴分享各自观点，迸发出思维的火花，形成多元的理解和认知，并在自我反思与互评中共同学习。生生互动既有学习者与学习者之间的互动，也包括学习者的主我与客我之间的互动。生生互动可以帮助学习者了解来自他人的多方面的想法，并从不同角度形成新的理解，这不仅有助于自我完善，还有助于思维的交流与碰撞。当然，每一位学习者的思维表达方式，都会或多或少受到家庭成长环境和先前知识的影响，互动会让他们消除这些影响因素，倾听他人的观点，表述自己的观点，在更大的格局上思考问题，并形成综合的结论，这也是互动的意义所在。
3.教师与助学者的互动
在混合学习中，由于学习者的人数较多，学习方式较为多样化，一般都会有助学者来辅助教师进行教学，于是教师与助学者的互动也成为教学互动的重要组成部分。教师与助学者的互动在课前、课中、课后都有体现。在课前，教师与助学者须联合进行线上教研，共同探讨混合课堂的组织形式，明晰各自的角色定位、分工及职责所在，特别要重视相关工作的交接。在课中，助学者要充分观察学习者的学习行为，提供及时的指导，进一步分析总结并反馈给教师，教师在教学中要将反馈的内容体现在下一步的教学中，当然，这部分的互动方式可以多样化，既可以在线上进行，也可以在线下交流。在课后，教师与助学者须一起进行教学反思，提炼教学中存在的问题，并进一步讨论相应的解决方案。
4.学习者与助学者的互动
学习者与助学者的互动更多地体现在学习活动的开展中，包括在线讨论与课程答疑。助学者更多地扮演学习陪伴者、带领者的角色，既要帮助解决学习中的相关问题，又要参与到学习过程中。混合学习中的互动主要包含“线上+线下”两种互动方式。归樱等人认为线上互动主要以网络互动为主，其主要分为社交型互动、学术型互动。社交型互动是学习者与教师之间通过网络平台或工具进行交流，旨在促进学习者与教师之间的人际关系，如合作、冲突和竞争；学术型互动与学术内容直接相关，指学习者与教师或与其他学习者对话语进行修改与重构，如合作、意义磋商等。赵呈领根据网络学习中互动的程度将互动分为浅度互动、中度互动、深度互动[11]。
二、师生互动关系机理研究
（一）混合学习师生互动的内在规律分析
笔者通过前期研究和大量实践，探索了教师、助学者及学习者之间互动的内在规律：一是混合式学习中以学习者为主体，以良好的学习效果为宗旨。混合式学习遵循以“学习者为中心”，学习者将“线上”与“线下”学习相结合，学习方式更加多样化，学习者不仅仅是知识的消费者，更是知识的生产者和创造者。二是混合式学习的开展以教师为主导。教师在混合式学习中将承担更多的角色，不仅是课程的设计者、主导者、实施者，更是学习的指导者、促进者，在线讨论中，教师的参与更能激励学习者的学习兴趣和积极性。三是助学者的角色愈加举足轻重。课程的每一步开展都离不开助学者，学习者们的每一次活动、每一次讨论，都需要助学者逐步地督促完成，需要答疑解惑并记录每一次学习的具体情况，从而改进学习的质量。
（二）混合学习师生互动中存在的问题及成因分析
由于混合学习的学习过程较为复杂，学习者的学习方式较多，线上学习时间与参与较为随意，导致混合学习的师生互动中存在一系列的问题，包括教师主导作用发挥不足、非实时互动造成无法及时处理学习者遇到的问题、不同學习风格学习者对新学习方式的适应差距较大、学习支持服务不足、互动氛围营造不够、讨论方向的引导需要进一步加强、师生互动频率高但质量不足[12]。形成这些问题的原因很复杂，与教师、助学者和学习者的参与程度息息相关，教师在其中的相关度最大，因为教师的行为习惯很大程度上能决定整个互动氛围的营造，当然，与所有学习者的学习风格也是分不开的。笔者在混合式课程实施中也发现了上述问题，也通过进一步的实验总结了一些经验技巧，比如：在课程开展的不同阶段，教师参与互动的角色有一定的转变，从课程刚开始破冰活动中的主导者，到课程中互动频繁时退居幕后的倾听者，再到课程最后作为主导者进行总结，这样角色之间的灵活转变对于教师而言也是很大的考验，何时需要及时回帖答疑，何时不需要回复任由学习者们自由讨论，这都需要合理地去把握和平衡。
三、混合学习师生互动的策略
（一）明确主体角色定位，帮促职能发挥
混合学习中的参与主体一般包括教师、助学者、学习者、教研员、学科专家等。教师是混合式学习中的“主导者”，一般负责混合式课程设计及主要的教学工作[13]。助学者是混合式学习中的“辅导者”，一般负责解决课堂中及开课前后学习者在线学习中课程平台的使用方面的疑问、学习内容方面的问题等。学习者是混合式学习中的“主体”，需要按照课程要求完成相关的学习任务，包括观看学习视频、完成在线讨论以及课堂测试等，有必要时可向老师和助学者请教。教研员和学科专家一般在课前和课后参与课程教研工作和其他的相关研究。在开课前，让所有参与主体明确各自的角色定位是非常有必要的，需要带领学习者学习课程大纲及评分标准，使参与者充分了解课程结构及学习活动的设置，帮助其在互动中发挥各自的才能和作用。
（二）设计破冰活动，营造良性互动氛围
提高混合式课程学习质量的关键是提高师生互动的质量，其根本就是要营造积极良好的互动氛围。如何让教师、助学者、学习者之间迅速地熟络并建立信任感，这对于课程设计者以及教师来讲都是很大的考验，当然，在线学习以及MOOC中很多案例中的经验是可以借鉴的，比如在开课之前开展破冰活动。一般情况下，破冰活动包括教师及学习者的自我介绍、个人经历的分享、专业领域的认识、个人研究兴趣的介绍等等，通过认识和了解，既可以很快熟悉起来，也可以根据个人的学习兴趣自由组成学习伙伴和交流团队，同伴支持和情感寄托亦会让学习更加专注和持续。破冰活动中，如果在线下，可以直接面对面来介绍，还可以做一些破冰的小游戏，如果在线上，可以直接在讨论区发布破冰任务，让学习者充分参加在线讨论和互动交流。
（三）拟定互动问题支架，增加互动的针对性
在互动之前，需要根据具体的教学情境拟好讨论互动的问题支架，为学习者提供必要的学习支持和帮助，提高互动的趣味性、积极性和有效性，这是教学互动顺利开展的前提。在设定支架问题时，最关键的是问题表述应简洁明了，须能帮助学习者应用所学习的内容，能引起学习者的深度思考，促进学习者创造性思维和高阶思维能力的培养和发展。问题支架的设置应当遵循相关的原则。一是引导性原则。支架问题一定要有建设性的引导意义，引导互动走向正确、积极、深层次的要求，避免互动的无方向性。二是开放性原则。支架问题的答案不能千篇一律，而是开放性的，即“仁者见仁，智者见智”，各种想法的融合才能迸发思维的火花，帮助学习者多元、多角度思考问题，避免互动的单一性。三是渐退性原则。在学习者能独立完成思考和学习任务，并能主动积极参与讨论时，问题支架可以逐渐退出，留给学习者更多的思考空间和讨论的自主性。
（四）制定互动评价标准，及时反馈与总结
制定详细的课程考核评分标准，其中需要包含学习者参与互动及讨论的评价标准，从而使学习者更好地参与到学习活动中。在线讨论中互动的评价标准应包含互动的参与度及在线讨论的贡献度等方面，参与度主要体现在学习者发帖及回帖的数量上，而贡献度主要表现在学习者的发帖是否为有效帖、是否有深度的思考和总结、是否能引起其他学习者的广泛讨论等方面上。对于学习者的讨论互动情况，教师和助学者应当及时总结归纳，并给予反馈。在混合式课程中，由于学习方式较为复杂，教师应采取适当的措施，如奖励意见领袖及学习积极、有突出变现的学习者，来加强学习激励和学习支持服务，在适当的时候，也应做好学习干预，从而增加学习者的积极性和自我效能感，保证混合式课程的顺利开展，提高混合式学习的质量。
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