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聚焦世界

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《联合早报》“她消费”越来越诱人

中国女性展现出的越来越强劲的消费力量,促进了社会消费格局的蝶变,并带动消费理念不断优化升级。综合近一年来各大数据平台发布的女性消费报告,可以发现2020年中国女性消费市场规模已达4.8万亿元人民币。在电商领域,女性更是表现出绝对的购买力,垂直电商70%至80%的用户为女性,化妆品、食品、育儿用品、服饰、珠宝首饰、医疗保健等,绝大多数消费都由女性主导。中国女性消费者凭借不一般的购买力,成为市场竞逐的主角,“她消费”变得越来越诱人。《哈佛商业评论》探索IT解决方案,跨越体验鸿沟

现如今,几乎每个行业都面临着这样一个挑战:消费者个性化需求的不断提升,使得企业在满足顾客差异化需求、提供良好的顾客体验方面显得愈发捉襟见肘。大部分接受调查的企業都希望IT技术和工具可以帮助他们实现一些愿景:51%的企业希望能够准确地预测顾客的偏好、行为和需求;45%的企业希望能够构建一个全渠道统一的顾客视图;44%的企业希望能够利用技术手段打造出个性化、定制化的顾客体验。很大程度上来说,企业的愿望清单与他们当前面临的挑战密切相关,而克服这些挑战的能力和速度也将影响他们日后提升顾客体验的效率。灵活又安全的IT技术和工具,以及能够储存体验数据的数据平台是企业进行数据管理和体验创新的重要基础,也是消除顾客体验鸿沟的有效手段,更是未来企业竞争力的关键所在。《大西洋月刊》还记得不戴口罩的生活是怎样的吗

这是新冠大流行带来的迷雾。我们既不记得以前的生活是什么样子,也无法想象以后的生活会是什么样子。在某种程度上,这是一种自然适应。乐观主义者会认为,这些遗忘都是人类这个物种适应的证据。人类会忘记很多发生在我们身上的事情,而且往往速度是很快的。随着新冠大流行教给我们新的习惯,旧的习惯会被淘汰,我们的大脑本质上把诸如乘坐公共汽车和去餐馆这样的行为隐藏起来,并把社交距离和戴口罩放在首位。当我们的习惯改变时,我们的记忆力大概也会跟着改变。“不去想=没有悲伤?”也许有一天,人们会亲吻朋友们,品尝朋友们的饮料,惊叹在经历了这一切之后,每个人都没有变。也许人类还会经历完全新奇的事物,但是,关于未来,谁又知道呢。《金融时报》英国监管机构将对“脸书”发起调查

英国竞争监管机构将在未来几个月内对Facebook“脸书”发起反信任调查。这是在今年早些时候对谷歌搜索引擎和苹果手机发起了类似调查后,英国对“科技大鳄”进行的最新打击。有知情人士透露说,此次英国将全面审查“脸书”是否利用客户数据挤压社交媒体竞争对手以及在线广告。

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