张磊
美國《大西洋月刊》2017年5月
世界各地的志愿者已开始开发一些手机应用程序，为难民提供帮助。这些应用程序帮助难民搜集关键信息，与失散亲人取得联系，在新的国家获取合法身份，甚至有望代替翻译人员和医生的作用。
一位匈牙利人士开发出名为“信息帮助”的手机应用程序，只需很少数据流量、支持多种语言，可帮助难民获得最新火车时刻表、安全饮用水地点等信息。挪威的几位人士开发出名为“健康智能”的手机应用程序，与当地政府和健康组织合作，使用难民能理解的语言提供医疗、法律等援助。红十字会和红新月会采用了名为“追踪容貌”的应用程序，它允许寻找亲人的难民上传自己的照片，也可通过设定性别、年龄、国籍等条件搜寻亲人照片。联合国难民署使用的“生物身份识别管理系统”应用程序收集了25个国家民众的指纹、照片和虹膜扫描信息，可帮助计划在新的国家获取合法身份的难民确认其身份信息。
