4月9日，美籍越南裔医生陶大卫在美联航3411号航班上被暴力拖下飞机。该事件迅速引发全球舆论关注，纷纷批评美联航及其做法。鉴于此，美联航近日表态称，正在终结让已经登机的乘客给该航空公司雇员腾座位的做法。
据称，美联航目前正在对其政策进行彻底改革，将要求员工至少在航班起飞前60分钟预定座位。美联航发言人表示，这项改变将确保机组人员乘机时不会与乘客发生冲突，不再发生类似3411号航班的情况。这是继发生“超售”、暴力逐客事件后，美联航首次宣布改变相关规定，但并没有表示將改变机票的超售政策。美联航称，该事件目前正在进行全面审查，并将于4月30日前公布结果。
4月9日，美联航一架从美国芝加哥飞往路易斯维尔的航班上，美联航以超额预订为由要求四名乘客下机，为机组人员腾出座位。在没有人自愿离机的情况下，美联航随机抽签四人，69岁的亚裔医生陶大卫被抽中后称第二天有病人，拒绝下机，后被执法人员暴力拖下飞机，导致鼻梁骨折、两颗牙齿脱落，还出现脑震荡迹象。相关视频曝光后，引发公众谴责。
