近日，深陷“电池门”的美国苹果公司就其利用软件降低旧手机性能的做法向用户致歉并提出相应解决措施。
苹果公司在声明中表示，有些用户对苹果公司感到失望，公司“致以诚挚的歉意”。苹果公司表示，为解决用户担忧，对用户的信赖表示感激，并让任何对苹果公司的出发点有怀疑的人重拾信心，2018年全年，iPhone6及后续机型用戶在保修期外更换电池的价格从79美元降低至29美元。2018年初，苹果公司还会发布一项针对移动操作系统的软件更新，让用户更清楚地掌握手机电池状况和性能变化。不过，苹果公司在声明中称，其并未有意缩短苹果产品的使用寿命和降低用户体验，迫使用户升级设备。
早些时候，苹果公司承认利用软件降低老款苹果手机处理器性能，以防止旧电池性能下降导致手机突然关机。这证实了很多苹果手机用户长期以来感觉旧款手机速度变慢的问题。
不少用户质疑苹果公司故意限制旧款手机性能，以促使人们去购买新款苹果手机。在美国加利福尼亚州、芝加哥、纽约等地，已有数起消费者针对苹果公司这一做法的集体诉讼。其中一起诉讼索赔近1万亿美元。
