2016年1月20日，上海自贸区出入境办证中心设立外国人证件业务“单一窗口”，将人力资源和社会保障局、外国专家局、公安出入境三个部门的外国人证件业务办理“三窗合一”，率先建立了外国人证件业務“一窗式受理、一并予以发证”的办理新模式，对外国人办理居留许可、就业证、专家证实现了“一个窗口、一套材料、一次申请、一并办结”。
2017年11月3日，上海自贸区保税区域外国人“单一窗口”实现从“证件业务”向“多项服务”的功能升级。新增办理外籍人士2～5年居留许可同意函、外籍华人身份认定书、自贸区外籍高层次人才申请在华永久居留推荐函、外籍华人申请在华永久居留证明函等业务。
同时，上海国际旅行卫生保健中心还为外国人来华工作健康体检开辟了“绿色通道”，并且为海外特殊高层次人才提供贵宾全程服务，形成对外籍人才的闭环式服务。
外国人“单一窗口”的功能升级，不仅是政府职能转变的体现，更是自贸区完善外籍人才服务、吸引国际人才集聚、服务人才发展战略的创新之举。
据悉，目前已累计受理发证600余证次，受益企业69家，这一政策也将逐步复制推广到全市及更广范围。
