王惠萍��
摘要：幼儿园班级网站、班级QQ群、“宝宝在线”管理平台、网上的共享云盘等承载着班级信息快速而便捷传达的作用，为那些因为工作繁忙而无法来园了解幼儿情况的家长们提供方便。
关键词：班级网站；班级QQ群；班级宝宝在线；班级网上云盘
随着信息技术的日益普及，幼儿园的家园沟通工作变得更为快捷，但同时也带来着一些的问题。比如：一些负面的言论容易在家长群体中传播，网络的舆论往往会扩大一些家园矛盾；班级网站的建立会使家长过于依赖通过网络了解自己孩子的在园生活，而忽视了与老师面对面的沟通交流……
2013年我与区内有关幼儿园一起，申报立项了江苏省“十二五”规划课题《幼儿园教育教学信息化管理的实践研究》以来，我们相关幼儿园就“信息技术环境下的家园沟通工作”进行了一定的实践研究，以下是我们的思考。
一、 一日生活的摄录机——班级网站
在现代信息技术背景下，我区每个幼儿园几乎都会建立本园网站。通过幼儿园网站，家长和社会能了解到科学育儿知识和幼儿园的办园理念、办园特色、幼儿园保教队伍、设备设施、环境材料、园所文化、活动内容、作息安排、每日食谱、宝宝成长以及收费项目等情况的介绍。还可通过园长、教师网络信箱、增进家园之间的交流和沟通。
（一） 班级网站建立的内容
在幼儿园网站的各栏目中，家长最关注的可能还是班级网站的建立。我区一些幼儿园在幼儿园网站的主页面上，设置了各个班级的网站链接，家长们可通过点击—登录到本班网站，查看自己孩子的在园学习生活情况。在本班的网站上，设立了“班级介绍”“班级宣言”“班级相册”“班级公告”“教学计划”“学习内容”“作品展示”“班级之星”“班级留言”等栏目。
（二） 班级网站维护的原则
1. 及时性原则。班级网站上传的内容一定要及时，我们的要求是每周五前必须将本班本周的相关内容上传。保证每周班级网站上每个栏目进行一次更新。
2. 兼顾性原则。班级网站上上传的内容一定要兼顾全体幼儿，特别是一些照片、作品的上传。不能总是那么几个孩子的面孔，要求兼顾到每个幼儿。因为每个家长最关注的总是自己的孩子。
3. 审核性原则。这个原则主要指两方面：一是能进入到本班网站的家长必须通过学校管理员的审核，每个家庭有自己登陆的账户和密码，方可查看本班网站；二是“班级留言”这一块，对于某些家长的一些不恰当、不适宜的留言只会在后台显示，它必须通过本班老师的审核方能在“班级留言”版块显示出来。
（三） 班级网站管理的奖惩
班级网站管理：各级组负责的老师采取交互抽查的方式，每月底抽查一次，抽查时间至上周五为止。并公布各班网站情况，在学期末进行汇总，每月合格加1分，不合格次数累计2次，扣1分/班。累积2次以上，每增加一次扣1分。
班级网站就像是一部摄录机，将孩子在园一日生活进行全面摄录，使家长详细地了解自己孩子的学习生活。
二、 家园关系的调和机——班级QQ群
（一） 班级QQ群建立的利与弊
随着网络的日益发达，许多班级从新小班入园，一些热心的家长就会自发地建立一些班级的QQ群。
1. 班级QQ群建立的利
（1） 促进沟通，形成良好的氛围。能促进家长和教师之间、家长与家长之间相互的沟通，能形成一种大家庭式的良好和谐氛围。
（2） 增进联系，利于信息的传达。通过QQ群，老师能将班里的一些通知、活动信息、活动照片、活动录像等传递给家长。同样，家长也可通过QQ群将自己想传达的信息传递给老师及其他家长。
（3） 加强合作，益于工作的开展。通过QQ群，教师能和家长形成共同体，共同为孩子们的成长出谋划策。如教师可以通过QQ群这个平台，引导骨干家长策划、实施了这次亲子活动，
2. 班级QQ群建立的弊
（1） 言论自由，不易把控。家长们有言论的自由，容易在QQ群中为一个话题展开讨论。一些小的问题可能通过传播讨论就扩大了。
（2） 过于依赖，忽视面谈。有些家长容易将QQ群作为与老师交流的唯一方式。请假了、询问孩子情况、活动报名等都直接通过QQ群进行，几乎和老师没有面对面交流的机会。这样的家园沟通方式是单一而匮乏的。
（二） 班级QQ群教师的调控策略
班级QQ群就像是一把双刃剑，有的老师喜欢、有的老师避之不及。其实只要合适恰当地运用，把握一些调控策略，它能真正成为我们开展家园沟通工作的好帮手。
1. 家长自发，教师支持。在建立班级QQ群的过程中，最好是由一到两位家长自发建立，由他们进行QQ群的管理，简称家长群主。在这个过程中，教师可以帮助进行宣传发动，鼓励家长积极加入班级QQ群。
2. 及时关注，在线答疑。教师要随时关注班级群的动态，利用QQ群进行在线答疑。当家长对幼儿园的活动或孩子的发展产生疑问时，要给予及时的回答。教师在面对个别家长的不满时，最好能由群里的一些家长进行劝说解释，这样的效果比教师来应答更有效。
3. 私聊群聊，有效运用。教师在利用QQ群与家长进行交流的过程中，注意合理运用私聊与群聊功能。在与家长群聊时可以多涉及一些共性的问题。当涉及幼儿个体或家長个体的问题，要用私聊功能，注意保护幼儿和家长的隐私。
4. 利用资源，形成核心。教师在聊天的过程中要做个有心人，善于发现家长的特点，使其成为家长资源库中的宝贵资源。如会摄影的、能修电脑的、有文采的、爱好文艺的家长，都可以在幼儿园的活动中协助老师的工作。
5. 延伸网下，自由活动。有了交流平台和家委会组织，组织活动就容易多了。家长们之间可以开展小范围的家庭联谊活动，这个过程中，教师不一定都要参与，但也要了解并给予一定的建议与帮助。endprint
6. 及时表彰，注重积累。当家长对班级工作进行了良好的配合时，教师可以通过QQ群，及时表扬。在班级的运行过程中，会产生大量的资料，家园双方都可把一些资料及时上传共享。
班级QQ群就像是一个调和机，将一个班集体的家长们、老师们调和在一起，合理地运用能调和出绚丽而和谐的画卷。
三、 家园信息的传达机——班级宝宝在线
（一） 宝宝在线的使用及功能
宝宝在线是中国电信推出的专业的幼儿园信息化解决方案，为家长、宝宝及幼儿园提供全方位的互动平台。教师可通过短信、网站、视频等方式与家长及时沟通。具体点讲就是：教师将一些信息通过网络发送给家长，家长通过手机接收短消息。它能将孩子在园的一些信息及时地传递给家长，快捷而方便。
（二） 宝宝在线的注意事项
宝宝在线使用中，教师发送消息的内容一般為：（1）日常通知。比如园、班级的一些公共性的通知。（2）请您配合。在日常的教育教学中，需要家长帮助配合的事项。（3）温馨提醒。将一些正确的育儿观念及时传递给家长，如传染病期间给家长发送一些正确的教养方式等。（4）及时反馈。将孩子在园的一些表现，或将学习的内容及时告知家长。
宝宝在线使用中的注意事项：（1）语言简洁。发送内容有一定的字数限制，所以发送的语言表述尽量简短明了。（2）严谨表述。教师发送消息时表述的语言要严谨。不能用词不当或语气过于生硬，引起家长的不满。（3）合理数量。因为家长订购宝宝在线时是向电信公司缴纳一定费用的，所以教师在发送宝宝在线时，短消息的数量要把控好，不能过多，让家长觉得厌烦，也不能过少，让家长觉得这钱白出了。一般为每周3～4条。（4）公平兼顾。应关注全体幼儿，不能总是群发消息，或总是发给那几个孩子，而忽视一部分孩子。（5）内容多样。发送给家长的宝宝在线内容要多样性些，避免都是一些通知的告知，应该多一些孩子在园情况的反馈及温馨的提醒。
班级宝宝在线承载着班级信息快速而便捷传达的作用，它是一个有用的传达机，为那些因为工作繁忙而无法来园了解幼儿情况的家长们提供方便，使他们边工作着边掌握着孩子在园的信息。
四、 家园资源的共享机——班级网上云盘
就是网络硬盘，可以把电脑上或手机上的东西存储到云盘里，可以手机和电脑同享资料，也能够避免电脑和手机坏掉丢掉自己在乎的图片和资料。在家园工作中，我们可以建立一个网上的360云盘，将一些账号和密码与家长们公布，大家可以将一些班级共用的资料进行上传共享。一般可以建立一下几个文件夹：
（一） 班级活动影像。家长们可以将每次活动中自己拍摄的照片、录像上传，建立共享。
（二） 班级基本资料。教师可将班级孩子的姓名、出生年月、性别等上传，建立共享。但孩子的家庭住址、父母的信息电话等建议不要上传共享。
（三） 班级学习共享。在开展主题活动时，家长们可以将自己和孩子进行的一些调查上传，与其他家长共享。
（四） 育儿经验交流。将自己的育儿心得及为孩子成长过程中所做的一些好的经验成果上传共享。
网上的共享云盘是家园资源的共享机，但它的使用还不是非常地普及，它的有效运用必须建立在班里大多数家长都能熟练使用网上云盘的基础上。一旦班级能有效使用，将给一个班级的沟通交流工作带来很大的便利。
作者简介：王惠萍，江苏省常州市，江苏省常州市武进区教师发展中心。endprint
