摘 要：随着新课改的发展，越來越多的教育管理观念已经不适合教学发展的需要，教师与学生之间的关系过于行政化将不利于整个教学质量的提升。所以，有效地沟通才能提高学习能力，疏通教学过程中的障碍。教师要充分尊重学生的个性发展，全面分析小学生与教师在沟通中存在的问题，探索有效沟通的途径和方式，提高管理工作的实效性。本文将对小学班主任管理中的沟通技巧进行深刻的探讨。
关键词：小学班主任；班级管理；沟通技巧
小学生正处于身心发展阶段，小学班主任的班级管理工作是整个教学工作中的核心内容。班主任是联系学校、家庭和学生的主要环节，这就要求小学班主任必须掌握管理工作中的沟通艺术。
一、 关心学生，和谐相处
小学班主任在日常管理工作中要树立以平等的朋友关系和学生友好沟通，不管是学习上还是在生活上的事情，都要关心和关注学生，特别是学困生，帮助他们克服困难，找到人生的自信和发展方向。只有有针对性地开展教育工作，将学生当作自己的孩子一样培育，学生才会感受到班主任带给他们的感情。班主任真正放下架子，与学生成为朋友，师生才能和谐融洽地相处。当教师只把知识传授给学生，那么这种沟通根本没有效果，学生也把班主任割裂开来，没有靠近彼此的力量。甚至是造成的误解也不能真正解开。
如果班主任单方面地传授知识，而不是对学生进行人文关怀，这就严重影响学生的心理素质。班主任应该饱含深情地去关心爱护学生，注重学生的全方位发展，深刻理解学生的真实想法和实际需要，让学生了解教师的用心和付出，这就具备了良好的沟通互助功能，形成了教学反馈体系。班主任积极发现学生在生活中出现的问题，对学生的心理进行深刻的剖析，促进学生的身心健康发展。在说话语气态度方面，班主任要做到温柔和蔼，促进平等和谐师生关系。班主任在沟通中要时刻把自己与学生平等相待，主动去发现学生的潜能和性格特点。如果教师主动去发现问题，这个过程会让学生拥有对教师的信任，学生也会主动地回应。久而久之，学生更能感受到轻松愉悦的学习环境，积极地将自己的创造和生活与教师分享，这就是在培育学生互助和谐的人格特质。
二、 真诚待人，内心互动
班主任与学生的心要紧密地挨在一起。班主任要与学生有话题可以聊，必须知道学生的内心所想所需。班主任要掌握更多知识，全面熟悉知识，上知天文，下知地理，还要把内心的想法学会分享，相互交流。无论和学生谈论什么，自己都能够接下去，明白学生的心理特质。班主任与学生要在兴趣爱好、人文赏析和生活交际方面都有相同点。学生喜欢的事情，班主任也要迎合学生的爱好，这并不是降低教学目标，而是挖掘学生的潜力，有针对性教学。班主任与学生产生内心共鸣与互动，应保持健康的心态，真诚对待学生。在学生看来，这是引起你注意的事情，是一次内心互动。如果学生感觉自己得不到班主任的重视，就会和班主任之间就存有了隔阂，向班主任表达真诚和良好互动的想法就会消失。所以，班主任要与学生要进行内心互动，靠近彼此的心灵。
三、 激励为主，保持阳光
（一） 和蔼可亲
教师保持和蔼可亲的脸庞就会让学生感受到亲近，而不是陌生。班主任面对一个班级几十个学生，过分严肃地望着学生，把个人现实生活中的情绪带到课堂，就必然达不到良好的沟通效果。所以，老师应该更多的和蔼可亲的面容，多给孩子贴心的帮助，带着笑容去问候。小学生很敏感的，他们的表达能力是有限，但是他们的观察能力是很强的，心灵和视角是敏锐的，能观察到环境，能清晰地判断出这位教师是高兴还是生气。班主任在管理班级时，时刻与学生保持有效沟通，良好的情绪表达是打开学生心门的重要前提。
（二） 主动赞美学生
赞美一个小孩子并不难，难的是主动去赞美。这能激励学生产生斗志，更有助于学生了解发现自己的优点。班主任推崇的管理方法一般是批评改造教育。其实，这样做可能会导致学生的性格缺失，在表面上尊重教师的管理安排，实际上内心是不服从的，甚至是抗拒和排斥的。教师应该找到学生产生问题的原因，多赞美学生的优点，有方向性地鼓励学生去面对自己的缺点。这样，可以帮助学生树立了解自我发现自我的信心和勇气，找到前进的方向和动力，促使学生自觉地和老师站在一起，让学生较好地融入校园生活。班主任要多举行一些班级活动，让学生多接触一些游戏活动，多赞美学生的优点，学生将会保持高度愉悦的心情来改善自身缺点，实现学生的全面健康发展。
四、 理解错误，学会宽容
在小学班级管理过程中，班主任要多宽容，多理解，不要过于严厉和苛责，认真考量学生出错的方向和原因，在学生出现错误时要表达出理解的态度，真诚地开导学生面对自己，与学困生多进行课下交流。只有这样，学生才会找到自己的不足，在班主任面前也会显示出自身的谦虚。如果学生一犯错，班主任就立马指责和批评，则会对学生造成恐惧心理，甚至是排斥和反抗。如果彼此之间没有宽容，学生发现班主任的问题也不会指出，更不会对待看待周围的人和事。所以，当小学生犯下了错误，并不是一味地去告诫学生的正确与错误，而是要让小学生明白错误发生的原因，班主任保持宽容的态度，用科学合理的方式方法来指导学生学习发现生活中的缺失，使其学生懂得宽容与礼让。
五、 认真对待，对症下药
小学生在过程中不能马虎对待问题，要做到具体问题具体分析。当学生犯同一个错误的时候，班主任应该用将错误进行有效归纳，与学生讲解还有很多同学也和你一样，帮助学生采取合适的方式来弥补错误，这样学生会降低心理压力，减少心理负担，更容易接受自己的错误，教师也能有针对性地完成教学任务。如果班主任“一视同仁”，学生就会觉得自己没有长处，这样班主任也挖掘不到孩子的兴趣和潜能，没能给孩子更多的成长空间。所以，班主任应该认真对待沟通能力的培养，积极改善班级管理方式，采取健康可持续的教学方法，做到和谐共生。
六、 结束语
班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，积极提高小学班主任管理工作质量和效率，能够促进小学生全面健康的成长。小学班主任要掌握有效沟通策略，采用多种沟通技巧，拓宽沟通渠道，不断推动小学班主任管理的成效。
参考文献：
[1]张淼娣.略谈小学班主任班级管理的沟通艺术[J].考试周刊，2011（15）：234-235.
[2]赵颖.小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].学苑教育，2014（21）：23.
作者简介：董进敬，广西壮族自治区贺州市，广西贺州市钟山县珊瑚镇中心小学。
