何丽娜
摘 要：在教育部颁布的《教育信息化2.0行动计划》中，对于“数字校园”的建设提出了明确要求，以智慧协同理念为指导来促进高校学生工作管理的信息化，对于提高学生管理工作的质量具有重要价值。在高校管理工作中，学生工作管理是一项需要重点关注的内容，对于学生在校期间的学习、生活具有重要影响。本文针对智慧协同视角下高校学生工作管理信息化策略进行阐述与分析。
关键词：智慧协同理念 学生工作管理 信息化策略
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）09（a）-0219-02
在科技的迅速发展下，人类社会步入了新时代，信息化时代的各类技术让人们从繁重的工作中解脱，人工智能在各个领域中得到了广泛应用，将人类社会带入了数字化、信息化时代。高校汇聚了各专业精英，他们充满活力与创造力，在新的历史时期，高校需要以信息化为依托，以智慧协同为指导，构建出互联网管理新模式。
1 高校学生工作管理信息化的必要性
对于学生工作管理信息化的理解，可以从广义、狭义角度来分析，从广义角度而言，其管理的内容包括学生从入校到离校各个階段的管理工作;从狭义角度来说，包括班级建设、宿舍管理、迎新管理、评优评奖、心理健康管理、思想教育、就业管理、离校管理等内容。在高校管理工作中，学生工作管理是一项重点内容，相较于教学活动，学生工作具有数量多、影响深、源头多的特征，在学生人数的增加下，高校学生工作管理也需要做到与时俱进，传统分散式管理模式、文件夹管理模式很难适应新时期学生管理工作的要求，为了提高学生工作管理的质量和效率，高校管理需要走信息化发展战略。
2 学生工作管理信息化面临的挑战
2.1 管理人员自身的问题
从类型来看，学生工作管理人员包括直接管理者、间接管理者两类，直接管理者如班主任、辅导员，间接管理者如学校职能部门人员、学校领导等。在信息化时代下，传统学生工作管理模式自然会与新型工作理念和模式产生碰撞，部分年长的管理者，长期习惯了传统的管理方式，对信息化管理模式存在一些抵触心理。同时，智慧协同理念对管理者计算机操作技能的要求也非常高，如果管理者没有及时更新自己的理念，学习新知识，自然会影响管理工作的质量。
2.2 传统管理模式的影响
传统学生工作管理模式是采用纯人力管理模式，虽然也初步实现了信息化，但是在传统思维的影响下，尚未全面实现信息化。我国传统学生工作是采用单向传递的方式，由辅导员为学生传达信息，效率不高，一些新型管理理念、政策方针无法准确得到传达。再者，传统的管理工作是依靠经验化的管理制度来开展管理工作，这种教条、死板的模式，容易让大学生出现抵触心理，影响管理工作的效果。
2.3 学生自身因素的影响
信息化时代学生工作管理活动对学生的综合素质也提出了严格要求，在当前的高校中，大学生多为98后，他们喜欢创新、喜欢挑战、个性鲜明，对新知识和新事物接受度高，在信息化背景下，他们出现的生活问题、社会问题也无法避免，对学生工作管理质量提出了新的要求。面对新时期的大学生，如何在保障正常管理、教学质量的同时，锻炼学生的素质和技能，是当前需要重点关注的问题。
3 当前高校学生工作管理信息化的问题分析
3.1 协同碎片化严重
从当前高校学生工作管理信息化的发展情况来看，缺乏整体规划，受到传统教育理念的影响，重教学、轻管理的问题依然未从源头上解决，未针对学生工作管理信息化的要求做出统筹联系，网络孤岛问题严重。以学籍系统为例，只有学籍管理人员有权限来读写、修改信息，其他部门无法登入，系统与系统之间没有实现互通和数据共享，导致管理工作效率大受影响。
3.2 信息不对称
在学生工作管理中，会产生大量信息，这些信息主要由辅导员负责管理，辅导员平时的工作任务繁重，在信息管理上，分身乏术，学生要想查询信息，必须要通过辅导员，信息之间的不对称引发了信息鸿沟。在学校的各个职能部门之间，信息不对称问题也普遍存在，工作处要想获取学生的信息，也需要依靠辅导员来提供，给辅导员造成沉重的工作压力。
3.3 对数据的挖掘缺乏深度
尽管大数据在学生工作管理中得到了应用，但是大数据的效应并没有完全发挥出来，学生信息多是由辅导员掌握，没有统一的标准和采集方式，辅导员多根据自己的习惯来进行操作。而辅导员队伍更新速度快，在人员的更迭下，数据短缺问题时常存在，加上高端信息化人才缺乏，导致学生信息数据的价值没有充分体现出来。
3.4 重复管理现象严重
在高校学生工作管理的各项内容中，都有既定管理模式，现有信息化系统的功能单一，大多只能提供数据录入和数据查询支持，数据尚未实现共享。在数据完成上报之后，需要对各类数据做出转换，由于数据共享度不高，导致收集的数据具有重复性，不同部门反复统计、简单依靠人工统计的问题未从根本上解决。
4 智慧协同视角下高校学生工作管理信息化策略
从智慧协同视角来看，现代化的高校学生工作管理需要摒弃孤立的管理模式，通过协调、配合来实现管理工作的协同发展，实现管理活动的交叉渗透，促进信息交流和资源共享，理清各主体的权责，发挥协同效应。智慧协同视角下高校学生工作管理信息化策略需要从几个方面着手。
4.1 完善信息化管理设施
在信息化管理进程中，离不开硬件设施的支持，这是影响管理能效的一个关键因素，信息化管理设施的建设能够解决资源不能共享、数据孤立和系统利用率不高的问题，根据高校的情况，可以大力推广云计算模式。云计算具有开放性、实用性的特征，其数据存储在云端服务器中，并有专人定期检修，数据安全性有保障。将各类信息与资源存储在云平台中，为信息化管理工作带来了新的活力，提高了管理工作的效率和安全性，学生工作管理也不会在受到空间、时间因素的限制。
4.2 提高信息利用率
在高校扩招的背景下，学生工作管理涉及的数据信息迅速增长，学校的各类人事、财务、教学、后勤、招生等信息，也需要互相连通，由于传统数据缺乏互通性，导致宝贵的资源被浪费。为此，需要应用先进技术来挖掘出有效信息源，将各类信息资源相集合，为学生管理工作的开展提供支持。就当前技术类型来看，商务智能技术是最为常用的一项技术，该种技术具有强大的数据处理能力，关键技术有：
（1）数据仓库与数据集市：数据仓库与数据集市技术能够提供扎实的数据支持，将各种外部数据、内部数据、遗留数据搜集起来，进行抽取、转换、组织，构建数据模型，常用模型有雪花模型、星型模型。
（2）数据挖掘技术：数据挖掘技术是依照规则对数据挖掘、分析、处理的一种技术，其模式与规则包括回归算法、聚类算法、关联算法以及决策树。
通过上述技术的应用，能够对数据进行统一收集、分析和处理，并实现各部门数据之间的互通、互联，解决了信息孤岛问题。
4.3 完善信息化管理制度
为了提高高校学生工作管理信息化工作的质量，需要构建出与之相关的制度，明确各部门职责，划清界限，遵循分层管理原则，对各类用户的权限做出细致划分。如，领导层可以查阅学生全部信息、部门领导则只能查阅与本部门工作相关的信息、辅导员只能查阅本班级学生信息。系统除了向全校师生开放之外，还需要为家长开放，家长在登陆后，可以了解学生在校内的学业动态，通过该种模式，不仅方便了学生工作管理活动的开展，也為家校合作提供了新渠道。在学生实习期间，学校、家长、辅导员、实习教师可以了解学生实习状态，避免实习环节管理不当，在这种模式下，系统可以记录学生在校期间的各个表现，实现了学习、实践、实习等环节的无缝衔接。
4.4 强化管理队伍的建设
管理人员是执行学生工作管理信息化的操作人员，他们的专业技术、合作意识、竞争力对这项工作的质量有直接影响，为此，必须要强化管理队伍的建设工作。在组织规划上，做到统一规划、统一思想，提高成员的自我约束力;在管理体制上，根据不同人员的需求来制定相应的管理体制，构建出稳定的管理队伍。同时，要统一管理人员的认识，确保其具备管理岗位要求的能力，不仅要有扎实的理论基础，还要有良好的主人翁意识和责任感，熟悉各类软件技术、网络技术，能够为信息化系统的完善提出建议。对于管理人员，要做到管理严明、分工细致，科学设置岗位，要求管理人员坚定支持学校信息化建设工作，从以往的被动管理转化为主动管理。除此之外，构建出完善的培训机制，根据成员层次、素质来开展交叉训练，由信息化管理经验丰富的人员担任一线工作者，通过群体辅导、报告会、讲座等形式帮助管理者掌握最新的管理知识，邀请具有扎实软件、计算机、网络技术的老师、学者来校讲座，信息化并不是要求管理者能够制作网页、编程，而是要提升他们的信息应用和处理能力，以此来为学生管理工作的开展提供技术支持。
5 结语
高校学生工作管理信息化的开展是以人为本理念的切实体现，有助于学生工作的顺利发展，对各项信息做出统筹分析和深度挖掘，将学生工作管理者从繁重的管理压力中解放，提高高校育人实效。高校学生工作管理信息化需要以智慧协同理念作为指导，将各类工作协同、整合，解决传统信息化管理工作中存在的问题，切实提高学校核心竞争力，为社会培育高技能、高素质人才。
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