池呈
摘 要：信息素养教育是一种以培养学生信息意识和信息处理能力为目标的教育，高校图书馆的大学新生入馆教育是培养大学生信息素养的基本途径。从大学生信息素养教育角度来看，目前我国高校图书馆大学新生入馆教育成果测评普遍存在测评形式单一、测评内容简单、测评目标偏离信息素养教育要求的现象，对此，应立足于信息素养教育目标，创新测评方式、开展案例测评、建立大学新生入馆教育信息素养测评标准。
关键词：信息素养教育 大学新生入馆教育 测评标准
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）05（b）-0209-03
信息素养是指个人“能认识到何时需要信息，和有效地搜索、评估和使用所需信息的能力。”信息素养为一生学习奠定基础，它适用于各个学科、各种学习环境和教育水平，它可以让学习者掌握内容，扩展研究的范围，有更多主动性和自主性。所谓信息素养教育，是一种以培养学生信息意识和信息处理能力为目标的教育，包括信息检索技术、信息意识、信息观念、信息道德、信息法规等方面的教育。
高校图书馆是大学生专业知识和科学研究信息的主要来源，大学新生入馆教育是培养大学生信息素养的主要途径。因而，从信息素养教育视角探析大学新生入馆教育成果测评形式和内容，对完善大学新生入馆教育的形式、内容及教育成果测评，提高大学生信息素养意义重大。
1 大学新生入馆教育成果测评分析
大学新生在通过讲授或自学完成入馆教育流程后，要以一定成绩通过入馆教育测试，才能够开通图书馆所有资源和服务的使用权限。从目前我国高校大学新生入馆教育成果测评的形式和内容来看，存在不少问题，与大学生信息素养的培养和要求还有较大的差距。本文选取了国内14所高等院校近5年的40套共682道新生入馆教育成果测评试卷作为样本，从大学生信息素养教育的视角分析了其测评形式、测评内容和测评目标。统计的题目来源院校涵盖重点大学、普通本科院校以及高职院校。
1.1 成果测评形式单一
从测评基本形式看，调查的14所高校都具有各自的新生入馆教育成果测评模块，用以评估接受新生入馆教育前后学生对图书馆资源、服务项目、服务流程和管理制度的了解程度。大部分高校的入馆教育成果测评以在线测试的形式进行，学生在自己院系的规定的相应时间统一到馆参加在线测试，或者在规定时间段内的任意时间使用移动端、网页端完成测试。这种单一的测评形式是一种单纯的图书馆基本服务和管理常识的死记硬背，不利于调动学生信息技能学习的主动性，无以提升学生有效地搜索、评估和使用所需信息的能力。
1.2 成果测评内容简单
从测评题型统计分析看，在收集的40套入馆教育试卷682道测试题目中，单项选择题519道，多项选择题106道，判断题57道。这些测试题目虽然含有很多知识性内容，但并不要求学生理解运用，学生参加测试时都可以从入馆教育平台或图书馆网站上找到答案，主要目的是希望学生认真阅览新生入馆教育的内容，对图书馆提供的各种资源与服务有一些了解，没有更能够考察大学生信息素养的案例分析题，内容过于简单。
1.3 成果测评目标偏离
从成果测评题目的目标设置看，国内高校新生入馆教育成果测评的主要目标是图书馆基本情况、服务项目、服务流程以及管理制度的介绍。
统计样本中约有20%共138道题目关于图书馆基本概况的介绍。其中，关于图书馆简介与概况方面的题目一共45道，旨在向学生介绍该校图书馆的位置、分馆分布、定位等基本信息;关于馆藏资源种类与数量方面的题目一共7道，旨在使学生对本校图书馆对各类书刊与电子资源的收藏范围有一个大概的了解;关于图书馆开放时间方面的题目一共11道，目的在于使学生知悉图书馆各阅览室开放时间;关于入馆指南与须知方面的题目一共21道，目的在于测试学生是否了解进入图书馆的一些基本规范，比如一卡通使用规范、着装及行为礼仪规范等;关于馆舍概况方面的题目一共18道，旨在使学生了解图书馆提供的除阅览室外的其他场所服务，比如视听室、研讨室、自习室的使用与管理规定;关于机构设置方面的题目一共36道，旨在使学生知悉图书馆有哪些部室，自己在办理某项业务或遇到某个困难时，可以如何找到相应部室的馆员老师处理。
统计样本中约有26%共178道题目关于图书馆提供的借阅服务及其管理，目标在于确保学生产生借阅需求后能无障碍完成检索书刊、预约、到馆借阅、续期、逾期赔偿、还书等借阅行为全过程，并了解图书馆对于污损、遗失、偷窃的处理。其中，关于中国图书馆分类法和索书号方面的题目一共33道，关于OPAC系统的题目一共20道，旨在测验学生是否了解图书排架顺序及检索依据进而掌握馆藏书目查询系统的使用方法;关于图书馆馆藏分布方面的题目一共27道，旨在测验学生是否能获取本校图书馆各类别书刊资源分别位于何楼层及阅览室的信息;关于书刊借阅规则方面的题目一共91道，关于借阅流程方面的题目一共7道，主要包括借阅数量与期限、预约与续借、逾期和赔偿、违章处理等内容，旨在测试学生是否知悉图书馆借阅流程及借阅服务相关管理规则。
统计样本中约有35%共241道题目关于图书馆提供的电子资源与线上服务。其中，关于电子资源方面的题目一共165道，旨在使学生知悉图书馆提供的每项电子资源收录范围是什么，又该如何访问，自己在需要某个主题领域的电子图书、电子期刊、多媒体资源或其他数字资源时可以如何从图书馆提供的電子资源中获取;关于移动图书馆和微信图书馆方面的题目一共32道，旨在测试学生是否了解通过本校图书馆的移动端或是微信公众号可以实现哪些功能;关于图书馆网站方面的题目一共44道，包括图书馆网站的访问方式、栏目设置，“我的图书馆”的登录方式、功能模块等，旨在测试学生是否知道通过图书馆网站可以获取哪些信息、实现什么功能。
统计样本中约有20%共136道题目关于图书馆提供的自助服务项目介绍，旨在测试学生是否知悉如何获取图书馆的各项自助服务，包括自助借还机、电子书借阅机、自助阅报机、自助打复印机、座位管理系统、存包柜等图书馆自助设施的使用方式及位置，电子阅览室上下机流程及离校手续办理流程，以及图书馆无线网络、校园卡充值机、饮水机等便民设施。
关于信息素养教育方面的题目一共16道，主要涉及资源培训、专题讲座、文检检索课教学，旨在使学生了解图书馆承担的信息素养教育职能及其实现形式。
以上统计可知，91%的题目关于图书馆基本情况、服务项目、服务流程以及管理制度的介紹，只有9%的题目是基于信息素养教育基础上的图书馆信息资源增值服务。新生入馆教育测试题目的分布可以看出大学新生入馆教育成果测评偏离了大学生信息素养教育的基本目标。
2 大学新生入馆教育成果测评的建议
通过对682道新生入馆教育测试题目的统计分析，可以看出目前高校图书馆新生入馆教育成果测评存在测评形式单一、测评内容简单、成果测评目标偏离。对此，从提高大学生信息素养的角度，笔者认为应该采取如下改进方式。
2.1 立足于信息素养智能框架创新测评方式
信息素养是理解、搜索、评估和使用信息的智能框架，这个框架要求把信息素养融合到大学课程、学科与服务和管理中，融合到教学成果的测评中，这就要求大学新生入馆教育成果测评要立足于信息素养智能框架创新测评方式，武汉大学在这方面进行了成功的创新尝试。为了更好地进行图书馆资源服务推广，2012年武汉大学图书馆精心设计了取名源自英文“book”谐音的卡通形象—— 小布，采用《拯救小布》教育游戏的形式代替在线测试，新生在玩游戏的同时进行入馆教育成果测评。游戏题库面向全校师生征集，共有500多道题，其内容包括图书馆服务项目、服务流程、图书馆资源搜索利用。《拯救小布》教育游戏最大的特点在于它的互交性，学生通过线上参与游戏，自发地去关注、了解、接收图书馆信息资源。新生拿到校园卡后可以持卡入馆和就室阅览，但是要全面使用图书馆，须通关新生游戏《拯救小布》才能自动在线开通图书借阅、数据库访问、研修室预约、3D电影观看等图书馆所有功能。可以说《拯救小布》是以信息素养教育游戏的形式对新生入馆教育成果测评形式。
2.2 着眼于问题解决模式尝试测评
信息素养教育就是要让学生积极“构思一个或一系列问题，积极地研究和有创造性地寻找答案，并具备阐述结果的交流能力。”重点培养学生利用信息进行判断思维和解决问题的能力。这就要求大学新生入馆教育测试题目要基于问题解决模式，设置案例测评试题，增加测评难度。案例测评在国内外各类培训与课程中已被广泛使用，被认为可以吸引学生自主学习，提高学生的学习效果的测评方法。因此新生入馆教育的内容可以按照对图书馆的整个利用过程，基于问题解决模式，来设计成若干个案例。在案例场景中，学生为了解决某个问题，需要使用图书馆提供的某些资源或服务。由此，以案例分析的形式测评学习效果，达到入馆教育的目的。案例可以是通用的，也可以是结合不同院系专业的信息检索行为实例。采用案例测评法后，入馆教育的目标内容仍是提高学生利用图书馆资源和服务的技能，但并不是直接将图书馆的使用方法和管理规定讲授给学生，而是穿插在案例中，通过问题导向型测评、过程导向型测评和研究导向型测评来引导学生。
2.3 聚焦于信息素养教育目标加大信息素养试题的比重
测评目标是检测学习效果和测评对象能力的标准体系，信息素质教育的测评目标就是测评学生信息意识和信息处理能力。大学新生入馆教育不仅要告知学生图书馆的服务项目、服务流程和管理制度，更为重要的是要培养、提升大学生理解、搜索、评估和使用信息的能力，因而在大学新生入馆教育成果测评中，信息素养试题理应占据较大的比重。目前高校图书馆开展的新生入馆教育成果测评试题的内容大多聚焦于图书馆的服务项目、服务流程和管理制度的介绍、聚焦于图书馆纸质资源的基本借还与电子资源的查询操作过程，使大部分学生对图书馆的使用止步于借书和访问数据库查询论文，并没有实际提升作为终身学习者面对未来竞争社会所需的信息意识、信息能力、信息道德、信息评价与信息处理。因此，新生入馆教育应将提升新生信息意识、信息能力、信息道德等素养作为测评内容的中心，加大信息素养测评试题的比重。
2.4 基于提升大学生的信息素养能力建立统一的测评标准
目前，许多欧美国家建立了针对各个年级学生的信息素养测评标准，不少高校也有针对大学新生的信息素养标准，这些标准规定了针对新生的信息素养教育的框架和内容，也可以作为入馆教育成果测评的原则和依据。例如，早在2006年，约克大学教学委员会联合图书馆学科支持部门就提出了适合该校学生的《通用信息素养学习成果》标准，其成果内容分为4等级，每级条目不等，第一等级的适用人群为新生，涵盖明确信息需求、信息检索策略、获取资源、信息评估和信息的法律道德问题等。而我国缺乏权威的信息素养标准及以此为依据建立的测评体系，高校信息素养教育本就不够规范化，新生入馆教育更是由各高校图书馆各行其是，各校对新生入馆教育的内涵理解不一，教学目标内容和成果测评都呈现出无序和混乱的局面。因此，高校图书馆应制定统一的大学新生信息素养能力指标和测评标准，明确新生在通过入馆教育后应掌握的信息技能，以此作为大学新生信息素养的测评标准。
参考文献
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