于玥
摘 要：随着社会的进步和人们教育观念的不断变化，在教育过程中加强家校沟通已经成为学校和家长的共识。加强班主任工作中沟通技巧的相关研究，就要丰富与学生及家长的沟通手段，加强学生的倾诉欲望。与学生建立平等的沟通关系，营造和谐友爱的师生氛围，充分发挥家长在学生初中阶段的引导作用。
关键词：初中班主任；班主任工作；沟通技巧；研究
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2019）05-0147-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.05.094
初中阶段是学生的思维、学习等综合型能力和行为素养的养成阶段，也是学生心理成长的重要时期。班主任作为学生在校生活重要的引导者和管理者，在工作过程中与学生展开有效的沟通、与学生家长就学生的成长状况进行交流是十分有必要的。因此，班主任在工作中如何正确地运用沟通技巧与学生及其家长进行沟通交流是一个值得探讨的话题。初中阶段的学生面临着青春期心理成长的重要转折，在学习和生活等方面容易出現诸多问题，并且每一位学生的家庭状况不同，同样对班主任的沟通交流工作提出了高要求。在沟通过程中，如何正确地引导学生看待自身的问题，并能够为其提出可借鉴的解决措施，是班主任沟通工作的意义所在。因此，初中阶段的班主任要不断加强对自身沟通工作的反思和要求，为学生提供更好的引导和学习体验。
一、初中班主任工作中运用沟通技巧的优势性分析
在初中阶段，班主任处于重要的引导者和管理者角色，在学生的心理成长和学习发展过程中占据着重要的地位。同样，初中阶段的学生面临学习方面承前启后的重要时期，同样也是进入青春期之后的初始时期，在学习发展、心理性格上比较容易出现问题，如果得不到及时的教育和疏导，极有可能将对学生的一生造成严重的影响。因此，班主任要密切注意学生的心理、生理变化，积极与学生沟通交流，了解学生的心理变化和生活细节，能够在学生遇到问题时及时地给出解决策略。因此，绝不能用简单粗暴的方式去解决班级问题，而是采用一定的策略和讲话艺术，这也就是我们说的沟通技巧，一般的沟通限于语言上的交流，所以班主任在沟通过程中要注意自己表述的精确性、逻辑性，同时要富有情感，避免一味说教，从而有效达到与学生沟通、鼓励学生的目的。[1]
二、初中班主任工作中具体的有效沟通技巧
（一）与学生建立平等的沟通关系，营造和谐友爱的师生氛围
初中阶段是学生进入青春期的初始时期，在心理方面本能性地对家长、教师产生了一种防御性和警惕性心态，使得班主任的管理和沟通工作增加了一定的难度。因此，班主任在班级管理和与学生的沟通交流过程中，消除学生的防御和警惕心理，与学生建立平等、和谐的沟通关系，是管理工作中一项有效的沟通技巧。[2]比如，当学生出现心理、学习生活上的问题时，班主任要及时发现，与学生展开必要的交流。在沟通过程中要注意说话的语气、态度，尽量避免训斥、说教的语调，而是采取温和、耐心的语气交流。同时要注意沟通中保持风趣、有涵养，尽量采取学生能够接受的话引导学生正确看待自身的问题，并能够从学生的角度帮助学生寻找解决问题的方法，换位思考很重要，有时候我们站在自己角度看到的问题、得出的结论并不适用于学生。班主任与学生的沟通氛围愉悦轻松，能够有效消除学生对教师的抵御和警惕心理，在帮助学生解决自身问题的同时，激励学生更全面地认识自身，发现自己的兴趣和优势，增强学生自信，从而将班主任的工作效果发挥到最大化。[3]
（二）丰富与学生及家长的沟通手段，加强学生的倾诉欲望
随着社会经济的发展和进步，班主任的管理工作目前步入了一个新的阶段。在家校沟通方面，基于网络的家校沟通平台、家长微信交流群等沟通手段的普及，使班主任的管理工作难度有所降低。但是在与学生的交流方面，受传统师生观念的影响，班主任与学生的有效沟通效果仍然不理想，在沟通手段难度有所降低。但是在与学生的交流方面，受传统师生观念的影响，班主任与学生的有效沟通效果仍然不太理想，在沟通手段上往往局限于面对面的形式。因此，在社会发展的新形势下，班主任能够有效采取有利的沟通形式与学生展开交流是改变班主任管理工作现状的有效途径。比如，随着网络信息技术的普及，微信、QQ等交流方式的普及使得现代初中阶段的学生更加习惯于网络交流。
因此，基于初中阶段学生处于青春期敏感、细腻的心理，班主任可在面对面沟通这一传统方式的基础上，采用网络交流作为有效补充手段，简单的时空转换，从直接面对面到间接面对面，却能够有效消除学生对于班主任这一角色的隔阂，增强沟通工作的有效性，既提高了沟通效率，又改善了沟通效果。但是在沟通过程中，班主任要注意说话的方式和技巧不要千篇一律，一个模式应用到底，而是要因人而异、因事而异、因景而异，结合不同学生的心理和性格特点给予学生不同的引导和教育。[4]
初中阶段班主任的管理和沟通工作存在着较大的难度，因此对于班主任的专业化能力和素养也提出了更高的要求。不断探讨初中阶段班主任在管理和沟通工作方面的技巧并进行交流分析，对于提升班主任工作的质量和效率、对学生的心理、学习和思想展开有利的引导具有十分重要的意义。因此，初中阶段的在职班主任应当不断加强对自身工作能力和专业素养的要求，加强学习，将自我学习和组织学习相结合，力求在沟通管理工作中最大化发挥家校沟通的优势，及时发现学生困惑、站在学生角度分析困惑，为学校有效缓解甚至于解决困惑，做好学生的良师益友，对学生进行正确的指引和教育。
参考文献：
[1] 孙庆卷.初中班主任管理工作中沟通技巧探讨[J].学周刊，2018（20）.
[2] 郭俊菊.关于初中班主任工作中沟通技巧的思考[J].文化创新比较研究， 2017（17）：108.
[3] 徐亚丽.对初中班主任工作中沟通技巧的思考[J].中国校外教育（中旬刊），2016（9）：35.
[4] 苗承雄.新形势下初中班主任工作的沟通技巧分析[J].西部素质教育，2015，1（11）：21.
