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沟通消除误解

沟通消除误解

董高华

“你给我擦干净!”正在给学生讲解习题的我被这句喊叫吓了一跳。抬头一看,只见小何怒气冲冲地拿着本子在前桌小张面前挥舞,吸引了全班学生的目光。

“发生了什么事?”我问。

小何带着哭腔:“她用铅笔把我的本子全画花了。”

“你为什么要这样?”我问小张。

“是他先抄我的答案。”小张说。

“我没有抄,我在找橡皮。”小何马上回复。

上课时间,不能因为这件事影响到全班的学习,我劝小何回到座位。

可是没等我讲解几句,又听到小何和小张的争执。我大声道:“安静下来,你们浪费的时间,下课铃响后我也要补回来。”

两个人都不说话了。我继续上课,并关注着两人的状态,发现小张虽然在气头上,但转过去帮小何擦本子。直到下课两人没有再说过一句话。

下课后,我把两人叫到办公室。经过疏导,两人都承认了错误,我趁机表扬了他们。

我对小張说:“刚才课上老师一提醒你,你马上意识到要把小何的本子擦干净,这说明你的内心已经很勇敢地承认了错误。而且你知道抄作业是不对的行为,这点我也要表扬你。”

我对小何说:“我相信你没有抄小张的作业,近段时间我发现你进步特别大,上课积极举手,作业质量也好了很多。但上课时间,你因为要找橡皮,站在同学旁边看来看去,对同学有影响。你再想想,上课时间橡皮不见了,又必须用,应该怎么做?”

“可以向同学借或者举手跟老师说。”小何说。

我说,“事情通过沟通都能很好地得到解决。因为误会,发生这场闹剧,不仅影响大家的学习,也影响同学之间的感情,这不值得。我希望今后看到你们互帮互助。”两个人互相说了“对不起”,放松多了。

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