孙彦逢
本文通过分析高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革的意义，高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法存在的问题及原因分析，提出关于高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革的几点建议即提高教师课程改革的积极性，对《旅游心理学》课程内容进行重新设计和整合，探讨并找出适合《旅游心理学》的教学手段与方法。
《旅游心理学》是高职高专旅游管理专业的一门专业基础课程，主要包括知觉、需要、情绪和情感、导游带团过程中游客的心理及投诉心理等内容。目前高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革不够深入，制约了课程的建设。
一、高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革的意义
通过高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革的研究，我们结合多位多年在《旅游心理学》教学一线的教师的经验及体会，对课程内容进行重新设计，以突破《旅游心理学》教学改革的瓶颈。使学生通过学习《旅游心理学》能够充分了解自己、认识自己，进一步调整和完善自己；能够了解他人、包容他人；并能真正将《旅游心理学》的相关知识与旅游企业的相关工作密切结合。通过教学方法和教学手段的改革，形成以学生为主体的课堂，以提高学生的组织能力、语言表达能力、团队合作能力等能力，从而带动吉林省高职高专院校旅游管理专业建设和教学改革，提升旅游管理专业的人才培养质量和服务社会的能力。
二、高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法存在的问题及原因分析
我们在工作实践中感到，只有把教学的发展动力机制落实到学校，只有把学校内在的发展热情激发出来，只有当学校的教育教学发生真正的变革，才有可能实现通过教学改革提高课堂教学效果，进而真正落实素质教育的目标。然而高职高专《旅游心理学》教育教学改革不够深入，其主要表现是教学手段和教学方法单一，教学手段和教学方法提高学生能力效果不明显。
（一）教育手段和教学方法单一
在高职高专《旅游心理学》课堂上，普遍采用多媒体和讲授法授课。造成高职高专《旅游心理学》课程教学手段和教学方法单一的主要原因是任课教师缺乏课程改革的意识。高职高专《旅游心理学》课程多为理论课程，传统教学过程中理论课程应以讲授法为主，即教师讲授相关知识点，学生倾听相关知识点。由于课程改革需要较多的精力及课程改革与教师工资关系较小，所以造成高职高专《旅游心理学》教师缺乏课程改革意识。大多数高职高专《旅游心理学》课堂上仍然沿用以讲授法为主的教学方法。
（二）教学手段和教学方法对提高学生能力效果不明显
由于高职高专《旅游心理学》课程以讲授法为主，所以学生的组织能力、语言表达能力、团队合作能力等很难得到提高。因为讲授法是以教师讲为主，学生的任务是倾听。所以经过一段时间的锻炼，教师的授课水平会明显提高，而由于学生没有成为高职高专《旅游心理学》课堂的主体，所以学生的语言表达能力、独立工作能力等能力提高效果不够明显。
三、关于高职高专《旅游心理学》课堂教学手段和方法改革的几点建议
为了提高高职高专《旅游心理学》课程的教学质量，使旅游管理专业的学生更加具备从事旅游行业的综合素质，进而推进高职高专课程教学的改革，对高职高专《旅游心理学》课程教学手段和方法改革提出以下建议：
（一）提高教师课程改革的积极性
要提高高职高专《旅游心理学》课程教学效果，必须进行教学改革。教学改革最重要的是任课教师要有教学改革的意识，目前教师课程改革的积极性不高，影响教师课程改革积极性的因素很多，其中最重要的是解决教师的待遇问题。因此，必须提高教师工资待遇以提高教师进行课程改革的积极性。
（二）对《旅游心理学》课程内容进行重新设计和整合
经过对旅游企业毕业生的调研，发现影响学生工作进步的主要因素是其懒惰、缺乏创新意识等不良性格及易怒等气质。为了使学生更好的从事旅游企业的相关工作，更加适应社会，有必要对《旅游心理学》课程进行重新设计和整合。使学生通过相关知识的学习，能够进一步认识自己、了解自己，并能不断地调整自己。
（三）探讨并找出适合《旅游心理学》的教学手段与方法
要提高学生的独立工作能力、组织协调能力等，必须形成以学生为主体的《旅游心理学》课堂。要形成以学生为主体的《旅游心理学》课堂，应当采用任务教学法。通过学生参与小组的工作任务及个人的工作任务，达到提高学生能力的教学目标。因此，高职高专《旅游心理学》要研究其教学内容，通过任务使学生学习相关知识，切实提高学生学习的主动性和积极性，例如可以通过学生带老年团、政府团、学生团、儿童团等多个团队，使学生理解并会应用游客在旅游的过程中的心理特征，使学生学有所用。
（作者单位：吉林省长春职业技术学院）
