李春秀
本文基于文献分析法，通过研读“旅游共享经济”为主题的文献，从旅游业供给、需求及市场监管的角度探究共享经济对旅游业带来的影响。总体来看，共享经济对旅游业的影响利大于弊。如何克服共享经济带给旅游业的不利影响，本体提出了以下措施：正确对待新事物，引导传统传统旅游业适应新的发展模式;加强科学研究，摸清旅游共享经济发展规律，用正确的理论指导旅游共享经济良性发展;旅游者提高警惕，去正规网站购买旅游服务;加大技术投入，提高旅游网站的安全性;完善相关法律法规和监督管理制度等措施。
引言
共享经济已经对人们的生活产生了深刻的影响，共享单车、共享汽车、滴滴快的、小猪短租，商场里的共享充电宝、共享雨伞等，各种共享经济商业模式层出不穷。人们对各种共享经济服务模式从怀疑到尝试到享受再到习以为常。在旅游住宿行业，美国Airbnb公司利用闲置房屋的在线共享，已迅速成为全球最大的民宿预定网站，2015年12月市值约255亿美元，2017年实现营业额80%的增长率。截至2015年年底，共享交通平台Uber全球市值达到510亿美元，滴滴出行市值达到150亿美元。这些说明共享经济融入旅游业推动了旅游共享经济的迅速发展。在此背景下，了解共享经济对旅游业的影响，对促进旅游共享经济的持续、健康发展具有规范、指导意义。笔者通过查阅与“旅游共享经济”或“tourism sharing economy”等相关文献，梳理共享经济内涵的变迁、共享经济对旅游业供给、需求和监管方面的影响，并对其不利影响提出相应的建议予以解决。
一、共享经济的内涵演变
多数文献指出共享经济自古就有，我国古代以物易物的交换方式就属于共享经济。“共享经济”也被成为合作经济（Collaborative Economy）或合作性消费（Collaborative Consumption），最早由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯·费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼·斯潘思（Joel.Spaeth）于1978年发表的论文（Community Structure and Collaborative Consumption：A Routine Activity Approach）中提出，他们认为共享经济就是某个机构或个人将其拥有的闲散资源的使用权让渡给他人，获得使用权的分享者利用该闲散资源创造价值。然而曹丹认为从严格意义上讲现代共享经济形态的产生是基于互联网技术的发展。在一些研究文献中，“共享经济”也被称作“分享经济”，邱慧茹等把“分享经济”定义为：“利用互联网等现代信息技术，整合、分享海量的分散化闲置资源，满足多样化需求的经济活动总和”。何超等把分享经济的特征归纳为“以闲置资源为基础，以互联网平台为支撑，以短时让渡使用权为方式，以获取收益为目的”。关于什么是共享经济，目前还没有统一概念，总结已有研究，可把共享经济定义为：以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人之间且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式，本质是整合線下的闲散物品、劳动力、教育医疗等资源，以互联网为依托，供应方有偿让渡资源的使用权给需求者，实现供求双方或多方受益。
二、共享经济对旅游业的影响
（一）供给方面的影响
一方面，旅游共享经济促使旅游业供给的多样化、个性化。萧灵东提出旅游共享经济开辟了旅游供给渠道，有助于旅游服务供给的改革，旅游地居民的参与深刻改变了传统的旅游服务供给结构;李庆雷等提出旅游共享经济是“旅游+”“互联网+”的体现，是落实“旅游+互联网”行动计划的载体，会催生很多原来不存在的交易和服务，助推旅游业态创新，在线房屋租赁、在线旅游租车等共享平台、特色私厨（家庭餐厅）、家庭访问点、旅游创客基地等新业态将不断涌现;赵晓芳列举了旅游共享经济在吃、住、行、游、购、娱六大方面的表现形式：“吃”有美团、吖咪等;“住”方面出现了“沙发客”“途家”;“行”有Uber、滴滴快车、ofo、闲置汽车、闲置飞机、闲置游艇等;“游”在共享经济推动下，自由行、自驾游、背包客等打破原有旅游模式的需求不断增强，旅游服务出现了"丸子地球”“鲜旅客”“tagalong”“伴米“驴免先”“哈达旅行“会小二”等新的旅游企业。
另一方面，旅游共享经济的出现也给传统的旅游业供给造成了冲击。共享住宿、短租、民宿这些共享旅游产品边际成本低、价格低、接近目的地、更方便，旅游者更愿意选择，给传统的旅游住宿业带来了冲击。骆荧荧等以厦门住宿业为研究对象，发现共享住宿有利于厦门抵消旅游淡旺季效应，缓解季节性产业失衡，与此同时45.24%的受访者及其家人、朋友有因共享住宿失去就业机会的经历，如私人旅馆受冲击。说明共享住宿在为厦门创造就业机会的同时，也会对相关产业造成冲击，但总体上创造就业比引起失业的影响大。
旅游共享经济也在一定程度上改变了旅游从业者的工作方式。郭为等认为共享经济下，人们的工作时间和地点更加自由化，旅游服务形式和管理方式产生了较大的变革，导游工作从原来的导游注册制变为导游自由执业，熟悉旅游路线的居民和旅游专业的学生都可以通过导游共享平台去做导游。
（二）需求方面的影响
其一，共享经济平台使旅游产品多样化，满足旅游者个性化的需求。如李庆雷等提出共享经济住宿短租平台可以让他们入住旅游地居民的家中，为其提供深度体验当地文化和发现未知故事的机会，这是传统的星级饭店、酒店不能满足的;其二，通过旅游共享平台完成交易和沟通，节约时间和资源，给供求双方带来极大便利。赵晓芳认为资源共享消费经济模式下，旅游消费者不再是只听命于旅游经营者的安排，可以感受到更大的旅游主动权和过程透明度，对旅游整个过程有了更大的自我掌控力;其三，共享经济模式边际成本低，旅游产品定价低，旅游者可以得到更多的经济实惠，促使旅游者青睐旅游共享经济模式。如陈妍旅游共享经济带来了个性化体验，共享旅游交通的出现使游客短途可选共享单车、滴滴打车，一到两日游可选小猪短租、网上拼车等，这些新的方式可以丰富游客的体验，为游客节省一定的费用，还能与车主、同伴等建立一种社交关系;其四，需求者通过共享经济平台能够充分与供应者沟通、交流，获得旅游产品的对称信息，还可通过共享平台评价系统了解其他旅游者对有关旅游产品的评价，从而对旅游产品有客观的认识。姚欣欣等运用问卷调查法研究共享经济平台对旅游者旅游目的地的选择、住宿、交通及游览方式的选择产生影响，结果表明旅游者对目的地交通的重视度以及对共享交通平台的认可和使用意愿较高，旅游者获取旅游信息的途径是网络平台样本比例的89.76%，是旅游者信息来源的首选及主要途径。
（三）监管方面的影响
目前，旅游共享经济面临的问题主要体现在信用体系、相关法律法规不完善、个人信息泄露的风险等方面，给监管带来很大挑战。旅游共享经济模式具有非标准化、非专业化的特点，准入门槛低，几乎人人都可以成为旅游业的供给者，这给旅游产品和服务的宣传、旅游服务质量控制、信息统计、安全监管带来了难度。郑晓军以在线短租为代表的旅游共享经济由于信息不对称、政府介入难、执法成本高造成执法困境，提出了出台管理法规，提供执法依据和推进执法法治化，建立钢性责任机制，提高房东披露信息的主动性，设立“在线旅游警务”，实现多部门协同处理纠纷，强化在线短租平台责任，健全问责监督机制等措施解决。庞宁提出健全旅游信用评价机制，融入新的发展理念优化城市空间系统，建立科学合理的市场监督体系等。周效东提出构建旅游共享发展管理体制和共享旅游发展的法规政策，强化共享旅游从业资质的管理和监督，建立市场信用监管制度不断完善信用体系。不言而喻，社会诚信、政府监督和法律监管等方面对促进旅游共享经济健康发展是非常重要的，在这些方面如何形成机制、具体实施仍需要在理论和实践方面做更多深入探讨。
三、结论和建议
共享经济下旅游业发展的相关研究，让我们对共享经济的概念、发展模式有了深刻的了解，且关于共享经济对旅游业供给、需求和监管方面产生的影响有了深刻的认识。旅游共享经济作为一种新兴的经济模式，优势极为明显，但也存在一些问题。共享经济下旅游供给多样性、定制化、个性化，一些旅游从业者在新的旅游模式下艰难前行，甚至丢掉“饭碗”，但也有一些人得益于旅游共享经济，走上成功;共享经济下旅游服务便捷化，旅游者在享受共享方式下旅游的诸多优点的同时，面临个人信息或隐私泄露、资金财产的不安全等问题;旅游监管部门在旅游行业新的模式下，对于新出现的问题一时间有些措手不及。传统旅游业在共享经济下如何完成轉型升级，发挥旅游共享经济的优势，克服共享旅游经济模式对一些传统从业者造成的冲击，克服共享经平台下旅游消费的不安全以及监管机制的不健全等问题，需要旅游部门与其他各部门的通力合作，制定有针对性的措施并认真落实到位。
第一，正确对待旅游共享经济这一新事物，引导传统旅游业适应新的发展模式。事物是普遍联系、永恒发展的，新事物终究会替代旧事物，我们要用发展的眼光看待世界、看待旅游业，新事物不是完美的却是充满活力的、不断进步的，我们不能害怕改变，而要适应改变。我们要相信旅游共享经济模式将促进旅游业更好的展，宣传引导传统旅游模式与共享经济融合，找到契合点实现自身的转型升级，适应市场发展潮流。
第二，加强科学研究，摸清旅游共享经济发展的规律，用正确的理论指导共享旅游业良性发展。解决问题的过程不可能一蹴而就，我们应更多关注时代前沿热点，多去研究，增加研究的客观性、前沿化，找准共享经济下旅游业的发展规律，用科学先进的理论研究做指导，大胆实践，逐步解决面临的难题，发挥旅游共享经济积极效应，降低或避免其负面影响。
第三，旅游者应提高安全警惕，去正规网站购买旅游服务。任何时代都有投机取巧者，都有不道德的商业行为，生活在共享旅游时代的旅游消费者在享受畅爽旅游经历的同时，一定要保证信息财产安全，提高网上交易的警觉性，不贪图便宜，去正规官方网站购买旅游服务，这是保证信息财产安全的第一道防线。
第四，加大技术投入，提高旅游网站的安全性。技术投入保证网络安全性是硬道理，旅游共享经济依赖互联网，网络环境的安全是消费者信赖旅游共享模式的保障，是共享旅游服务顺利推进的基础，因此要加大技术投入，消除黑客及信息盗窃行为，提高网络安全性。
第五，完善相关法律法规和监督管理制度。俗话说无规矩不成方圆，旅游共享经济模式出现，许多地方规章制度、法律法规存在空白，以致乱象出现，随便挂牌进行旅游接待，服务质量参差不齐，游客安全难有保障，监管部门管理困难。因此要完善相关法律法规及监督管理制度。如对农家乐进行评级，不达标准不能营业，设立农家乐定价标准，严惩违法经营和非法行为等，确保共享模式下旅游业健康发展。
（作者单位：广西大学）
