任婷
【摘要】本文通过对消极定势在跨文化交际中的负面影响的分析，从而提出3点有效的方法避免认知上的偏差。包括：延迟对他人的评价；避免民族中心主义；接受并欣赏文化差异。本文的目的在于建立正确认知异文化及异族人民的有效方法，从而达到成功的跨文化交际。
【关键词】消极定势 跨文化交际
一、引言
当今世界形势瞬息万变，经济、贸易和教育的全球化以令人难以置信的速度发展，对我们这些全球公民意味着什么？为了成功地在这样一个“地球村”生存下去，寄居者、移民和外籍人士将面临什么样的挑战？不同文化、不同种族、不同肤色、不同语言的人们开始了跨越式的交往。成功的跨文化交际有利于个人和整个世界的发展，因为友好的关系是乐趣的源泉，可以促进相互理解和共同进步。
Lippman在1992年提出思维定势是“我们大脑中的图片”。思维定势在沟通中是理性的；然而，如果固执地持有不准确或消极的思维定势，它会导致人们对陌生人行为的不准确的预测和误判。
二、消极定势对跨文化交际的影响
1.主观与盲目。现在还有很多外国人认为中国人很内向、保守、死板；我们平时谈到美国人，自然而然地就会与个人主义、享乐主义、拜金主義等一些形容词联系起来，认为西方人都是思想解放、性开放、民主独立。这些过于刻板化、笼统化和夸张化的思维定势桎梏了我们的思想，蒙蔽了我们的双眼，误导我们客观、正确地看待与我们不同的人和文化，阻碍了人与人之间进一步的交流。
2.排他与排异。俗话说：“物以类聚，人以群分”。在世界上，我们是按照性别、国籍、宗教、种族、肤色等划分，人们更愿意与类似的人沟通。民族中心主义导致我们不愿意接近与自己不一样的人，因此我们的不愿意可能阻碍我们更好地理解或甚至导致对他人的误解，进而产生排他和排异的思想。例如：很多留学生到了其他国家发现无法融入当地同学的朋友圈，最后只能和自己国家的人交往；基督教信徒和佛教信徒互相排斥，不可弥合；移民者与当地居民的文化冲突，彼此不适应等等。
3.偏见与歧视。一部分人的肤色、国籍、性别、年龄、身材等因素被冠为所有人的特征，而且成为了一种固定的标签，这些定性的看法会造成偏见和歧视。这类现象在职场、政治、教育、娱乐活动、宗教、医院和其他社交场合屡见不鲜，给他人带来精神、肉体和情感上的伤害与攻击，后果严重。
从个体来看，歧视使被歧视对象由于被歧视而产生悲观失望，对生活失去信心，损害了部分社会成员的人格尊严，损害了社会成员应有的平等、自由的基本权利。从社会层面来看，对被歧视者及群体的不合理、不公正的行为，使其处于弱势地位，从而削弱了对社会的认同，甚至导致其对主流社会的排斥和一些反社会行为的发生，影响社会和谐。
三、应对策略
1.延迟对他人的评价。我们经常倾向于根据他人的肤色、口音、外貌、穿着、举止以潜在的方式预先判断他人。仅通过有限的信息，我们就强行给他人贴上强者、弱者、善良、狡猾等形形色色的标签。因此，在许多情况下，偏见是可以避免的。
当我们与外国人交流时，我们的判断的准确性取决于我们的经验和对他们文化的了解程度。对他国文化的了解越丰富，我们将做出越准确的判断。这是一个耗时的工作，需要耐心和努力。总之，我们应该铭记于心——暂停我们的消极判断，直到有足够的信息和数据才能评价他人。
2.避免民族中心主义。几乎所有的文化传统都标榜自己的价值，所有的民族都对本民族文化传统具有天然的优越感，主观盲目地认为自己民族的文化和信仰都是正确的，并觉得自己民族的一切都优于其他民族。民族优越主义者固守自身文化方式，盲目排斥甚至压制其他文化，用批判性的眼光看待来自不同文化背景的人。因此，在进行跨文化交际时，如果交际一方有意忽视与自己不同的文化与习俗，那么双方的交际沟通就会出现障碍。
我们必须愿意沟通，对外国和外来文化有同理心，并容忍与你自己不同的观点。敏感于对方的价值和习俗，学会正确看待与我们生活方式不同或者与我们有同样价值观的人，这些将帮助我们改变消极的民族中心主义态度。
3.接受并欣赏文化差异。获得关于另一种文化的信息和知识以及接受它们对于有效的沟通是不可或缺的。偏见和歧视会严重影响人与人、人与社会、不同文化之间的正常交往。因此，要想解决这个问题，达到有效的沟通，第一步是承认差异，包容看待个体的差异性。因为，尽管存在这些差异，我们在许多身理和心理方面是相同的；我们也寻求情感的快乐和逃离精神的伤害。所有人类也都拥有相同的需要、权利和责任。
毕竟，多样性是一个宝贵的财富，给整个世界带来了如此惊人的奇迹。通过接受和欣赏差异，我们可以拓宽思想，打破刻板思维，公正平等、互敬互爱，达到更高的相互理解的状态。
四、结语
所有人都与来自不同背景、价值观、信仰、习惯、风俗或生活方式的人共存在同一个地球上。意识形态和交际行为的相互性是一种“刺激与反应”，而不是一种单向的、随意的关系。沟通是一种双边过程。在你尝试了解他人时，请提供更多信息让他们了解你，以防他人误判。
参考文献：
[1]周娜.跨文化交际中文化定势的动态研究[D].北京：中国石油大学，2009：35.
