多次在地铁站做过志愿者的杭州市二年级小学生王祎昂给市交通局局长范建军写了封信，在肯定地铁便捷的同时，建议杭州建轻轨。最近，他收到了回信。信中，范建军感谢他对杭州交通工作的关注，称他是热心公益、有爱心的同学，希望他与同学们继续参与文明交通活动，共同营造文明礼让、安全顺畅的交通环境。
王祎昂從小就对各类公共交通设施感兴趣，尤其是地铁。杭州开通地铁后，他有空就喜欢往地铁站跑。2017年国庆，因客流量大，他还自发在站里做起志愿者，帮助乘客买票，指引换乘、候车等。“周末我也会带他去地铁站做志愿者，每次高峰期看到人多，他就想到在泰国旅游时坐过的轻轨，觉得杭州如果也有，更能缓解拥堵。”他的妈妈杨女士说。
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