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地方纸媒与医疗行业联手打造服务型平台探究

地方纸媒与医疗行业联手打造服务型平台探究

摘 要 互联网传播时代,地方纸媒的数字化发展只是改变了信息的传播介质,在“二次销售”持续下降的趋势下,它加速了纸媒的市场退出步伐,并没有解决地方纸媒的生存危机。地方纸媒发展要从厘清服务对象和重塑自我定位开始。作为信息媒介,地方纸媒要为受众提供日常生活所需的新闻资讯;作为党和政府的喉舌,地方纸媒又承担着政治宣传和舆论引导的任务,这就要求地方纸媒在坚守主业的同时结合自身的资源优势,进行“信息+服务”的运营模式创新。与此同时,医疗科技的发展,给传统纸媒与医疗行业带来了新机遇。同处于一个区域的两大行业,在老龄化社会的大背景下,地方纸媒与医疗行业可以联手进行信息化建设、打造服务型聚合平台,走产业化、实体化发展之路,造福一方百姓。

关键词 地方纸媒;数字化;医疗行业;服务平台

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360(2018)24-0083-02

1 数字化并不能改变地方纸媒生存状况

1)数字化改变了地方纸媒新闻内容的传播介质。信息从它诞生的那天起,就与传播技术的发展有着密切的关系。伴随着传播技术的进步,信息不断地更换着载体。在信息数字化时代,信息的易得性和阅读的碎片化,改变了人们的阅读行为,地方纸媒被迫坐上了“互联网”班车。如,21世纪初,大同日报传媒集团相继推出了大同新闻网、大同日报传媒、大同传媒、大同晚报等新媒体矩阵,向用户即时推送新闻、资讯,将纸质媒介的内容搬上了数字平台,实现了新闻的快速传播,但数字化后的纸媒内容,没有新闻背后的故事,也没有视频和读报功能,单纯的纸媒内容数字化,并不能形成足够的吸引力。

2)数字化加速了地方纸媒市场退出步伐。简单的数字化,只是改变了地方纸媒的存在方式,在其经营业务范围没有改变的前提下,免费的新闻获取方式和碎片化阅读导致了报纸的“二次销售”下降,加速了地方纸媒的市场退出步伐,主要体现在以下两方面。(1)地方纸媒的内容生产主体地位受到挑战。在互联网普及率达57.7%、通过手机接入互联网的比例高达98.3%、5G传播技术即将到来的网络环境下,腾讯网、新华网、人民网等大的网络平台凭借信息庞大、传播及时的优势,做了传统纸媒的信息传播业务。对于以新闻资讯功能为主的地方纸媒来说,受到的冲击尤其大。据于2016年国民报纸阅读情况的调查报告显示,我国成年国民人均每天读报17.01分钟,人均每天手机阅读时长为62.21分钟,新媒体的出现分散了传统纸媒受众的注意力。(2)广告客户流失。一直以来,“二次销售”的经营理念曾对中国报业创新和发展起着多年的指导作用。对于主要以广告为生存之源的地方纸媒来说 ,报纸广告业务大跌,与整体经济形势和既有广告客户转场互联网有很大关系,新媒体的繁荣从根本上撼动了地方纸媒的盈利模式。2018年11月28日,《大同晚报》4开16版仅有1个版的广告量,内容多为本集团旗下承办的活动和服务信息;2018年8月17日出版的《大同广播电视报》,4开16版中有3个版的广告量,其中大部分是发行业务抵顶。广告业务收入不足以支撑出版成本,这加速了地方纸媒的退市步伐。

2017年元旦,《京华时报》《东方早报》纸质版休刊;2017年最后一天,《球迷》《假日100天》《北京娱乐信报》《皖南晨刊》《无锡商报》《西部开发报》《上海译报》等10多家纸媒宣布休刊停刊。

在受众流失、广告客户转场的情况下,传统纸媒赖以生存的“二次销售”模式难以为继。在互联网传播技术快速发展的今天,地方纸媒与实力雄厚的网站平台根本无法抗衡,必须发挥自身的区域优势,利用互联网的交互性、服务性,与医疗健康行业联手打造服务型聚合平台,重新赢得区域受众的青睐。

2 地方纸媒联手医疗行业打造服务型平台

在被互聯网瓦解的时代和快速变幻的当下,不止是媒体,所有行业都有可能发生一场嬗变,这些变化无不体现了互联网传播技术在行业中的渗透——更注重服务性与交互性。与生活密切相关的医疗行业也在进行着网络化建设,办起了各自的移动医疗App,但医疗行业本身的特点,决定了它并不能将全部精力放在后期的服务中。

1)地方纸媒与医疗行业联手曾有合作基础。地方纸媒与医疗行业有着共同的属性——服务性。地方纸媒服务于人的精神世界,医疗行业服务于人的健康事业。随着我国社会主义市场经济体制的发展,医疗行业也是 “百花齐放”,为了能“独秀一枝”,医疗单位进入了受众视野,甚至出现了医药行业类报纸,从诊断、治疗、用药、保健等方面对生活进行指导。21世纪初,《大同晚报》《大同广播电视报》开设了医药版面。如刊登在《大同广播电视报》的《白内障,不可怕!》一文,从医生对白内障病因解说、白内障病人的困惑、市内各医疗单位眼科的技术水平、各医疗单位对该疾病的医保报销等全方位进行分析报道,为患者争取早日治疗提出建议。这是一次成功的纸媒做桥梁的医患沟通,纸媒的权威性和医疗行业的严谨性相得益彰,使医疗信息更有可信性。

2)地方纸媒与医疗行业联手有着共同的区域资源。地方纸媒与医疗行业有着共同的优势——区域性。地方纸媒是针对地区发行的,有着天然的区域优势。新闻的接近性原则,使媒体具有更多的本地读者,能够有针对性地进行有效宣传。经过多年的发展,地方纸媒拥有广大的读者资源,数字化后的地方纸媒在这方面仍然有着优势。

作为地区的医疗行业,人们看病问诊首选地方医院,二者存在着资源交叉的地方。虽然医疗行业也在进行着信息化建设,但由于基础设施建设(仅表示信息化基础)不到位,在中小城市、特别是县、乡镇医院除了办公自动化之外,对信息化建设是有心无力。如,2017年,在大同市三甲医院住院治疗的郊区重症患者,需要前往郊区医保办办理转院申请;在办理慢病卡时,必须前往郊区医保办提交住院治疗材料才能申请,再经过层层审核,半年之后才能领到慢病卡,享受慢病用药优惠。

信息化发展缓慢牵制了基层医疗行业,使百姓的幸福感降低,国家的优惠政策难以及时到位,而地方纸媒在长期的发展中,掌握着相对先进的技术优势。因此,地方医疗行业和纸媒,可以互相取长补短融合发展,结合区域优势,共同服务一方百姓。

3)医疗科技发展是地方纸媒与医疗行业联手的催化剂。互联网普及的今天,大数据借由用户画像、内容分发等“算法”实现了信息的精准推送,人们能够更容易获得自己想要的信息,自我认识和自我治疗将有力地驱动医药事业的发展。消费者对数字医疗的态度明显比前几年更开放,包括远程医疗、移动医疗App,以及用数字模型来进行医疗成果预测的分析方法等都得到了更广的应用。对于一些医疗数据监管不太严密、上医院看病又困难重重的地区,数字医疗科技的增长将更加显著。在国家医药政策的影响下,将对传统医疗行业,尤其是地方医疗行业产生不可低估的影响。

目前,一些科技公司已经在向医疗行业进军。如2017年11月,由上海市卫计委主办、平安科技(深圳)有限公司协办的“互联网+医疗与综合金融2.0暨AI+云平台新模式推进会”在上海召开。在国际上,亚马逊、谷歌都在密切注视着医疗行业,而苹果则在决定要进入哪个医疗领域。

医疗科技爆发的时代,智能化医疗产品的出现同样会引起地方纸媒的关注,这也是由纸媒自身特点所决定的。智能化医疗在辅助诊疗、疾病预测、医疗影像辅助诊断、药物开发等方面将发挥重要作用,地方医疗行业面临着挑战和机遇。正如电商平台的兴起,刚开始你或许觉得它离你很远,地方老百姓不懂网络,但事實上,几年后的实体店门可罗雀,不少门店纷纷关门。这也将促使地方纸媒与医疗行业联手,共同迎接医疗科技发展,借助数字化后的地方纸媒平台开创服务业务。

3 “老龄化”社会为服务型平台发展提供了良好前景

相关数据显示,2017年底,中国60岁及以上老年人已达2.41亿,预计21世纪中叶,60岁及以上老年人口接近5亿,中国已成为全球老年人口数量最多国家。

随着年龄的不断增长,老年人自身的免疫功能也会逐渐下降,生理机能开始退化,成为疾病的高发人群,一些常见的老年慢性疾病不仅治愈率低,而且病程长,经常会伴有功能性方面的问题,给老年人的生活带来了烦恼和痛苦。他们希望“老有所养、病有所医,老有所乐”,需要正确的健康指导和医疗照护,更需要社会的帮助。面对庞大的市场需求,面对日渐老去的读者,进入数字化发展的地方纸媒应充分发挥互联网的特点,跳出单一的报纸经营模式,在传递健康信息与医疗信息的同时,开创“信息+服务”的运营模式,联手医疗行业,尽可能多地聚合社会资源开拓服务型平台。

参考文献

[1]李晏.2016年受众媒介接触习惯调查报告[R].传媒蓝皮书,2017.

[2]刘守伟.传统纸媒的现状及融合路径研究[J].今传媒,2017(3):82-83.

[3]刘冬梅,孙英梅.“互联网+医疗”对传统医疗行业的影响[J].中国研究型医院,2017(6):7-11.

作者简介:马素芳,大同广播电视台。

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