吴国梁
【2021年高考作文备考试题】
阅读下面的材料，根据要求作文。
2020年9月，有视频博主到北京王府井狗不理店试吃，发布了测评视频。在视频中，拍摄者花60元购买了一笼8个的酱肉包，又花38元买了一笼8个的猪肉包。品尝后他评价说酱肉包特别腻、没有用真材实料，而猪肉包面皮粘牙，“感觉和吃半个馒头似的”。在就餐结束之后，该博主给出差评：“这种质量20元钱差不多，100元钱两屉属实有点坑人了！”随后，该店发布声明称，视频中的“恶语中伤言论不实”，并表示已报警处理。此举引发舆论关注。9月15日，狗不理集团股份有限公司通过官方微博发布声明，宣布解除与王府井店加盟方合作。
对于狗不理因为遭差评而报警一事，你有什么看法？请根据要求写一篇作文。
要求：自拟标题，自选角度，确定立意;不要套作，不得抄袭;不得泄露个人信息。
【名师题解】
此作文是一则新闻类新材料作文。在这则新闻材料中，矛盾双方是“狗不理”王府井分店和一个视频博主。从材料中可以看出，视频博主的直播内容固然偏重于批评，但程度并不重，也偏重于个人喜好;如果有人不认同，也属于个人体验，并不能作为一种定性的结论。而“狗不理”的回应则是“恶语中伤言论不实”，并且报警处理。
在这对矛盾中，狗不理作为一家老字号，其拒绝批评的态度，很容易给人一种狗不理倚强欺人的感觉，更有着一种倚老卖老的傲慢。这种傲慢会极大地妨碍其创新发展的道路，在当今市场竞争日趋激烈的今天，这样的固步自封并不是明智的行为。正如有网友表示：连中肯的评价都不行，那可就真的“狗不理”了。
【构思精讲】
“拒绝批评”与“老字号”这两大关键是审题立意的核心。
1.之所以“拒绝批评”，是因为一些“老字号”把“老”当作一种资本，“倚老卖老”，暴露了危机意识的缺失。
2.“拒绝批评”体现了对不足、问题的错误态度，不是闻过则喜积极改正，却是用一种蛮横的态度掩饰错误，这其实是在犯一个更大的错误。
3.“拒绝批评”也体现了创新意识的薄弱，不承认问题，便觉得没有创新的必要，不是努力创造增量，而是固守存量，忽略了固步自封可能带来的恶果。
所以在选材时，可以从历史与现实中选择一些拒绝接受批评、固步自封、进取心不足的人与事，作为负面例子;同时选择一些从善如流、闻过则喜、积极进取的正面例子，再佐以精辟深刻的名言警句，让文章做到有观点有理论有事例。
虽然古代的事例比较容易找，但建议不要过多，还是应该把重点放在现代社会中，像廉颇勇于承认自己的错误这类旧素材，如果用不出新意，效果会很一般。同时要注意材料的倾向性，比如要引用名言“守其故物而不能自新，虽其未消，亦槁而死”，强调的是可能带来的严重后果，如狗不理集团解除与王府井店加盟方的合作，只是说这个加盟店不存在了，并不能说狗不理“虽其未消，亦槁而死”。
【选材&运用】
{时事类}
①近日，浙江宁波中梁首府业主向万科物业赠送了一面“锦旗”，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。事件迅速发酵，并登上微博热搜。9月13日，物业发声，拟申请退出小区物业工作，并称：“时间是检验真伪的试金石，青山绿水，江湖再见。”
业主送特殊的“锦旗”，物业则声称要退出小区，一副一拍两散的模样，宁波这家小区物业和业主用这么激烈的方式来“沟通”，让人咋舌。
②华为作为国内最大的手机品牌商，也代表着我国的手机实力。近日华为发布的一则宣传视频被一位细心的网友质疑：宣传视频中一些图片标明“由华为拍摄”，跟索尼相机当时所拍的内容是一样的，有抄袭之嫌，一时间华为官方被推上了风口浪尖。很快华为通过官方社交平台发表了自己的道歉声明，表示是因为编辑的工作失误导致这起事件的发生，承诺华为会在这起事件中吸取教训引以为戒不再发生这种事件。
网友们也是纷纷给华为这一操作以赞扬，能在风口浪尖中第一时间站出来，是一个负责任企业的担当。
选材亮点：万科物业是一个负面事例，如果业主批评得有道理，就应该虚心接受并改正，以获得更好的评价;如果没有道理，可以通过一些方式进行说明澄清，消除误会。而采取“不干了”这样情绪化的做法，无疑将双方的矛盾激化，无论如何不算高明的处理办法。
华为宣传视频中图片涉嫌抄袭，并没有听之任之漠然处之，而是以一种负责的态度，承认失误，并承诺改正，确实从细节上体现了一种企业的担当。
运用点拨：①万科物业“不干了”的情绪化回复在现实生活中很有普遍意义。有许多时候，坚持错误并不是认识不到，而是情绪化的结果，这个例子可以由点到面地扩展开来，警示人们不要情绪化地处理问题，以免错上加错。
②华为为宣传图片道歉，体现了一个负责任的企业不漠视、不推锅，勇于承认错误，体现了有错就改的企业担当。可与一些有错不认更不改的企业形成对比。
{名言类}
《弟子规》：“闻过怒，闻誉乐，损友来，益友却。闻誉恐，闻过欣，直谅士，渐相亲。”
王夫之：“天地之德不易，而天地之化日新。今日之风雷非昨日之风雷，是以今日之日月非昨日之日月。守其故物而不能自新，虽其未消，亦槁而死。”
选材亮点：《弟子规》中的内容浅显易懂，意在以这种小学生都懂的道理来批评身为大企业反而不明白的愚蠢行为。以浅易反衬愚蠢，这种表达方法非常好。
王夫之的名言强调的是固步自封带来的后果，“守其故物而不能自新，虽其未消，亦槁而死”。因为拒绝听取他人的合理意见，导致生命力日衰，“老字號”的“老”也会成为双刃剑。
运用点拨：这两则名言类素材，《弟子规》适合用于表达“连小学生都懂得……”来劝“狗不理”不要悖逆人们的朴素常识;王夫子的名言可以直接警告固步自封者可能面临的严重后果。
【素材演练】
从善如流，方能长久
河北唐山一中2018级（5）班 赵雨潇
《弟子规》有言：“闻过怒，闻誉乐，损友来，益友却。闻誉恐，闻过欣，直谅士，渐相亲。”面对别人的合理批评应该“欣然接受”，这是连小学生都耳熟能详的道理。然而现实生活中，北京王府井狗不理店却不是这样，面对消费者“酱肉包特别腻、没有用真材实料，而猪肉包面皮粘牙，感觉和吃半个馒头似的”的评论，不但不接受，反而发布声明“恶语中伤言论不实”，并表示已报警处理。
消费者不可以真实表达感受吗？互联网发展至今，消费者给吃过的饭店、饭菜点评交流已成为一种正常而普遍的行为。就如淘宝买家给卖家评论一样，合理公正的评论将促进卖家的成长。以消费者的评价为鉴，可以知得失，可以促发展，而报警的商家狗不理店，难道不知“防民口甚于防川”，“夫民虑之于心而宣之于口，成而行之，胡可壅也”？
海纳百川，有容乃大。倾听别人的批评，“有过改之，无过则勉”。很简单的事，商家为何如此过激？翻看老字号的历史，那曾经是光芒万丈的过去：一百年前曾有“山中走兽云中燕，腹地牛羊海底鲜，不及狗不理包子香矣，食之长寿也”的点评;近年又有“薄皮儿大馅儿十八个褶儿，就像一朵花”的夸奖;许多外国政府首脑或重要人士到天津必尝狗不理包子，然而当消费者曝光了华丽袍子下面的“虱子”时，立时就“火冒三丈”。此行为如此缺乏包容、谦卑精神，这不是维护品牌，而是自砸招牌。长此下去，老字号招牌还会屹立不倒吗？
“天地之德不易，而天地之化日新。今日之风雷非昨日之风雷，是以今日之日月非昨日之日月。守其故物而不能自新，虽其未消，亦槁而死。”百年老店就如一列负重的列车满载雄厚的文化底蕴和品牌特色，缓缓驰入了消费理念个性化的时代。面对批评，要虚心接受，要自查反省，提高产品质量，改善服务态度，了解市场需求，审时度势改革创新。
齐王纳谏，终不费一兵一卒，“燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”;厉王止谤，三年“流于彘”，纳谏兴国，止谤亡国。北京王府井狗不理店差评报警，被解除合约只好关门。
“物竞天择，优胜劣汰;苟不自新，何以获存？”从善如流是自新的前提，接受善意的批评，改正过去的错误，与时俱进，百年老店的招牌方能屹立不倒。
【教師评点】文章开头引用《弟子规》，表达出作者对狗不理做法的质疑，这样的开头同时含有一种“连小学生懂的道理，狗不理竟然不懂”的态度。文章分析了“差评”的现象，认为这是一种“正常而普遍的行为”，这就为后文论述“有过改之，无过则勉”做了铺垫。文章用一定的笔墨叙述了狗不理的历史，体现出对狗不理的批评是“爱之切”，让批评变得更有温度与善意。王夫之的名言对这类不听合理意见固步自封的行为提出警告。全文语气恳切，说理透彻，言之有物，是一篇很好的考场作文。
编辑/于智博
