洪文泓
摘 要 文章通过文献研究和实际工作经验，全面总结佛山科学技术学院环境与化学工程学院易班工作站的运营现状，分析存在的瓶颈与障碍，从组织模式、激励机制、审批流程、创新措施等方面针对易班工作站提出对策建议，同时为其他学院乃至学校的新媒体运营团队建设提供参考。
关键词 学院;新媒体;易班;学生团队
高校学生新媒体团队能彰显了学生自我教育、自我管理、自我服务的能力，为大学生提供创新实践的平台。佛山科学技术学院以培养具有创新精神和实践能力的人才为目标，积极开展各项易班网络思政平台建设工作，坚持多形式、多层次、多渠道、全方位的发展，环境与化学工程学院易班呈现出蓬勃发展的良好态势。
1 学院易班工作站建设现状分析
1.1 学院易班建设概况
佛山科学技术学院环境与化学工程学院（简称“学院”）是在学校建设高水平理工科大学的背景下重新组建的二级学院。学院是由原来环境与土木建筑学院的空间信息与资源环境系、旅游系、环境工程系和理学院的化学工程系重新组建而成的，现开设环境工程、化学工程与工艺、人文地理与城乡规划、旅游管理、环境科学、资源循环科学与工程6个本科专业，共有1 423名本科生。
学院一向重视易班这一网络思想政治教育平台，学院易班最早成立于2016年10月，与学院建设同期。目前在校生易班注册率已连续3年达100%。2017年，学院易班累计发布话题28篇，其中4篇登上全国易班头条;2018年累计发布话题237篇，有13篇获得头条，月均共建指数1 111，月均活跃指数1 136;2019年累计发布话题近250篇，有16篇登上全国易班頭条，月均共建指数1 988.5，月均活跃指数19 112.55。如图1所示。
1.2 学院易班工作成效
1.2.1 工作运行机制不断完善
目前已形成易班三级工作机制，包括由党委书记、副书记、各系主任、班主任组成的易班建设与发展领导小组，保证工作的地位和发展方向;由分管易班工作的辅导员统筹协调日常工作，由学生新媒体运营团队和各基层班级的宣传委员构成的易班工作站，保证各类活动顺利进行和各项措施有效落地。
1.2.2 学生运营载体搭建良好
学院易班工作站实行“三个一”运营制度，即每天至少发布1个话题或公告，每周1次例会，每月至少1次培训。话题或公告主要是满足学院需求，服务师生，传播校园信息;例会总结上一周的进展，分配下一周的工作，及时解决站内问题，提高工作效率;培训主要面向易班工作站干事及各班宣传委员，对班级主页建设、发布动态、发布话题、推文的制作及快搭轻应用等内容进行培训，以提高团队成员的专业能力与凝聚力，增强新媒体的影响力，为学院学生带来更贴心的服务。
1.2.3 思想政治引导效果显著
学院易班以学院主页、支部研讨群、班级空间占领思想阵地，通过资讯推送、主题教育活动和网络班级建设，做好基层党团支部网络思想政治教育。以主题团日、诚信教育、“校园贷”“宪法学习、禁毒宣传、世界艾滋病日宣传”主题班会等活动为契机，进行班级线上主题讨论和记录，通过留言了解学生对社会热点问题的看法，有效地打破了理工科学生的沉默，附以老师的适当把控和指引，充分发挥了思想引领作用。再者，通过优课平台开发新生教育课程，把新生教育做在开学前，更是促进了新生与助理班主任、与学院的联系;建设易班分党校网络红色阵地，通过发布话题扩大党支部影响力，同时让广大党员同志形成定期向党组织汇报思想的良好习惯，激发基层党建新活力;开设“易”表人才栏目，宣传学习标兵、优秀毕业生等优秀事迹，分享学习经验，切实起到朋辈教育的积极意义。
1.3 易班工作站运营模式
2019年，学院两支负责宣传的学生团队——团委宣传部和学生会传媒中心打破了过去“各自为政、单打独斗”的模式，逐渐树立合作精神，组建成环化学院易班工作站。在过去，传媒中心负责学院易班的所有内容拍摄、文稿撰写，排版编辑工作，而团委宣传部只负责线下的展板、海报、横幅设计制作，而如今团队共同运营学院易班平台，沟通与合作日益趋于常态，团队协作机制逐步形成。
目前易班工作站共有20人，且每年招募学生工作人员不少于10人，成员基本是“00后”大学生，总体思维活跃，容易接受新鲜事物，具有较强的学习能力与创新意识。分工方面，学生会传媒中心主要负责学院学生会所有活动，而宣传部则负责学生党建、学院团委的活动，成员都需要从事素材选择、图文策划、撰写文稿等的编辑工作，还有新媒体阵地的推广运营工作及新媒体阵地举办的一系列活动的策划与执行工作这三部分。
2 学院易班工作站存在的问题
高校校园新媒体整体传播效果差与学生团队运营密不可分：团队缺乏稳定运营、老师缺席积极指导、平台缺少原创精品，这些都局限着高校新媒体的发展。
2.1 缺乏稳定运营
运营团队人数有限，学生平时还要上课完成作业，无法及时捕捉社会热点，也对互联网信息收集和整理工作提出了更高的要求。团队人员的流动和更替也会对工作产生影响。而应届毕业生和新生的交替也使得易班会出现工作交接导致的活跃断层期。由于缺乏专业技术支持，许多基层班级的易班网络空间并不能发挥实际作用，长期处于沉寂状态，不发话题、不更新、形同虚设，违背联络学生、服务学生的初衷。
2.2 缺席积极指导
即使社会的发展、信息时代的来临给学生运营团队更多的自由和发展，但是学生面对复杂的管理难题仍然会茫然的不知所措，所以学生运营团队离不开老师的指导与帮助。但指导学生运营团队并不纳入教师绩效工资体系，亦不影响其职称评定，故学生运营团队的指导老师指导积极性偏低，而指导越少交流沟通便越少，这无疑增加了网络监管难度。此外，指导老师也需要学习新的知识，帮助学生完成科学自治模式的研究。老师的适度指导对于学生的自治管理起到了关键性作用。
2.3 缺少原创精品
学校14个二级学院均有易班平台，由于地理环境的接近性、受众群体的趋同性，导致传播信息内容同质化严重[2]，进而使订阅者审美疲劳，尤其是喜欢接受新鲜事物的学生群体。长期转载非原创内容会使得订阅者关注持续性下降，严重影响其用户黏性，这就需要运营团队不断探索、创新形式。目前学生团队的产品大多“临摹”，在一定程度上缺乏自主性和创新性。久而久之，学生的惰性增强，不愿动脑思考问题，拿来主义盛行，学习兴趣降低，与原创精品渐行渐远。
3 针对学院易班工作站的建议
3.1 完善稳定的运营模式
学生团队是高校易班工作的关键。学院易班工作站树立专业理念，构建纵向模块化管理模式。组建具有相同或相近的分工的工作群，每项工作设立一个主要负责人。例如美工，在站内挑选出1名美工组组长，统筹学生会传媒中心、团委宣传部和各班宣传委员中有设计思维、负责艺术加工和创作的技术人才。通过这种方式，有利于促进两个部门的交流合作，有助于特色活动的开展，也有利用资源的优化共享，促进专业内部的整体提升。学院通过“以老带新”让高年级学生传授经验给低年级学生，保证团队稳定产出。还建立突发事件应急反应机制，建立危机舆情处理小组，发现不良信息要及时上报并处置，培养学生发声时弘扬主旋律，唱响校园好声音，控制掌握舆情导向。
3.2 健全有效的激励机制
树立全局观念，所有学生工作办公室的辅导员均参与指导，构建横向模块化管理模式。将易班工作分为几个模块，如党建、团委、学生会、心理、学风、志愿服务、科技竞赛等，每一板块由该工作辅导员负责，成绩纳入其年底考核。另外，表现突出的易班工作站成员能推优入党、获得聘書、赢得评优表彰加分等，对于优秀的学生还到校级平台锻炼，优先推荐就业，为扭转思想政治教育实效长期遭受媒介负效应弱化的不利局面创造更多有利的条件。
3.3 优化高效的审批流程
为了确保信息安全并有效地进行意识形态阵地监测，学院易班工作站采用三级审稿制度（流程见图2）。从分管辅导员初审到团委书记复审再到党委进行终审，最终将内容推送给每位订阅者。信息内容先审后发可最大程度保证阵地中传递的信息对订阅者思想有积极的引导作用。同时，学院还建立了内容发布监督机制，不定期检查基层班级易班空间的内容，督促信息内容不符合要求、内容更新不及时的班级进行及时整改。
3.4 催生创新的思政产品
新媒体产品主要包括主题，文章，H5等，是运营团队创新成果的体现。学院实施“引进”和“走出去”的策略[3]，以催生更多创新的思政产品。一方面，邀请相关专家学者、媒体从业人员进校园开展新媒体知识讲座，使团队加深对新媒体的理解，重点培养学生的新闻敏锐度、文字采写能力、摄影技术以及Photoshop等图像处理软件。另一方面，通过培训交流，外出学习和其他形式的“外出”，开拓团队眼界，为团队提高新媒体素养创造条件。另外，鼓励团队成员养成多浏览优质网站的习惯，培养良好的“网感”并通过实践不断提升自身的新媒体素养。看到自己的产品被订阅者认可，其创作热情也会随之高涨，成就感油然而生，学习动力随之增强，才会创作更优质的产品，形成良性循环。
4 结语
随着新型网络媒体的迅猛发展，大多数自媒体掌握话语权导致舆论领域也越来越多样化，这给高校带来了前所未有的挑战。易班作为高校思想政治宣传的阵地，在思想引领、巩固党团组织中发挥着关键作用，肩负着完成主流价值观传播的重要责任。面对互联网舆论，仅通过“禁止”“封锁”“压制”等消极手段是不能解决问题的[3]，培养一支有态度，有理想、有追求的采编排学生宣传团队能极大地帮助高校充分利用新媒体，主动设置话题，引导学生正面讨论和传播积极的正能量，让更多的团员党员参与到议题当中来，做高明的“解经人”、热心的“布道者”[4]，实现双向频繁互动，让易班成为权威、有温度的新媒体平台。
参考文献
[1]房雯璐.高校官方微信公众号的学生运营自循环生态构建探析——以“中国地质大学武汉”公众号为例[J].新媒体研究，2019，5（7）：53-54.
[2]钟伟珍，张百顺，吴继寿.新媒体时代新建地方本科院校思想政治教育团队建设探究[J].经济研究导刊，2012（22）：262-264.
[3]常哲，王燃燃，鲍丰润，等.新媒体环境下高校共青团宣传工作创新性研究[J].当代教育实践与教学研究，2018（10）：15-16，19.
[4]全团动手 全线统筹 建立具有强大引领力和塑造力的宣传思想文化工作新格局[J].中国共青团，2019（10）：11-12.
