李黄英
我批评女儿直截了当，女儿回怼我毫不客气。眼看针尖对上麦芒——
直来直去的批评，就像理发师给顾客刮胡子不用剃须膏一样，对方肯定会疼得受不了
一推开女儿房门，只见床上凌乱地堆着衣服，地上散落着各色布头，简直成了垃圾场。我大喊：“琪琪，這是怎么回事？”女儿坐在飘窗上，正不紧不慢地给布娃娃缝衣服。我火冒三丈，上前一把夺过布娃娃：“我的话你听到没？你的房间都乱成狗窝了！一个女孩子，真丢人！”“我丢我的人，你看不顺眼，别进来！成天就知道叨叨，把娃娃还我！”琪琪见我把布娃娃夺走，立刻火起来。看她的脸色，我要再说下去，我俩准得动手。于是，我把布娃娃往床上一扔，扭头去了客厅。
最近，琪琪迷上了做手工，找布料、剪造型、缝饰品，把房间弄得乱糟糟的，也不收拾。我批评她，她要么充耳不闻，要么发脾气反驳。渐渐地，我们母女疏远了——她有什么事，不再叽叽喳喳地告诉我;而我找她说话，她不是阴阳怪气就是不断挑刺。
看我气鼓鼓地出来，琪琪爸说：“要不，我去和女儿沟通沟通？”他走进女儿房间：“琪琪，你今天穿的衣服搭配得很好看，是妈妈帮你选的，还是自己挑的？”琪琪得意地说：“我自己挑的。”“琪琪的审美水平很高，可房间脏乱差，和漂亮的小主人不般配啊！”琪琪爸指了指床和地面。琪琪的脸唰一下红了，赶紧收拾起来。
我冲琪琪爸伸出大拇指。琪琪爸出来，把我拉到阳台：“理发师给顾客刮胡子。之前，会涂剃须膏，这样刮起来不疼;之后，会抹润肤乳，这样可以防止皮肤干燥。而批评如果直来直去，就如同理发师给顾客刮胡子不涂剃须膏一样，对方肯定会疼得受不了的。假如我们批评别人，能像好理发师那样，之前表扬之后鼓励，对方就能愉快地接受。而这种方法也被称为三明治沟通法。”
我感到很好奇：“你给我详细说说。”“三明治，你知道的，就是煎蛋、香肠在中间，上下各有一片面包。三明治沟通法，是指把批评藏在表扬和鼓励之中。这种方法既能保护对方的自尊心，不让其有挫败感，又能鼓励对方，让其愉快地接受意见，改正缺点。”
我想起刚才琪琪爸和女儿说话，既有表扬又有批评，效果果然不错——女儿没顶嘴，还积极整改。我表示服气。
女儿不客气的评价，让我很生气。同时，我觉得她的口气似曾相识，仔细一想，和我平时说她如出一辙
周六，我的快件到了——在某宝买的裙子。拆开包装，我迫不及待地穿上新裙子，在镜子前自我欣赏，然后问琪琪好不好看。琪琪撇撇嘴：“难看！把你的水桶腰、大象腿全暴露了。”女儿的话让我很生气。同时，我觉得她的口气似曾相识，仔细一想，和我平时说她如出一辙。难道，女儿毒舌是受了我的影响？
我想起琪琪爸提到的三明治沟通法。“妈妈觉得你的审美水平高，所以才问你，可你说话也太伤人了！你不怕我受了打击，没心情给你做虾球吗？我希望你跟妈妈说话能像个暖宝宝。”听我这么说，琪琪有点不好意思，拐着弯为自己解释：“妈妈，我的意思是裙子难看。您气质高雅，必须穿长裙才配。要不，您换条长裙子试试？”
看她马屁精附体，我忍不住笑了：“有道理。”女儿在我的衣柜里挑挑拣拣，最后拿出一条白色长裙。我换上，女儿张大嘴巴做吃惊状：“哇，妈妈，您穿上这条裙子，好仙好美，就这条吧。”确实，两条裙子一比，高下立判。我赞许地点头：“琪琪的眼光就是好。”琪琪爸在一旁附和：“不光审美水平高，说话也暖心，看你妈乐得嘴都合不上了。”女儿莞尔一笑。
这是许久以来我和女儿第一次沟通得这么顺畅。
我运用三明治沟通法改造女儿，而女儿在潜移默化中也将这种沟通方式运用在她的人际交往上
一天，我妹妹带女儿彤彤来我家玩，琪琪和妹妹一起玩。玩着玩着，彤彤突然把一个布娃娃“啪”地一下丢得远远的：“这个娃娃可真丑！”那个娃娃是琪琪亲手做的，我担心琪琪发火，正想劝阻，却见琪琪捡起布娃娃拍了拍，说：“姐姐知道你喜欢漂亮的娃娃，可它是姐姐亲手做的。你这样对待它，姐姐会伤心的。彤彤是个懂礼貌的好孩子，姐姐相信你以后不会这样了，是不是？”彤彤看着姐姐，不好意思地点点头。妹妹对我说：“几天不见，琪琪懂事了，很有大姐姐的风度呢。”我向琪琪投去赞许的目光。
榜样的力量是无穷的。我运用三明治沟通法改造女儿，而女儿在潜移默化中也将这种沟通方式运用在她的人际交往上，不再那么毒舌了。
我将批评、建议裹在表扬和鼓励中，帮女儿改掉了毒舌毛病，不仅融洽了亲子关系，更让她对学习充满了信心
一天放学回家，琪琪垂头丧气的。我问她怎么了，她郁闷地说：“作文要重写。这作文就是我的克星，一遇到它，我准栽。”我不禁反思：是不是我指导女儿写作文时，忘了给她涂“剃须膏”和“润肤乳”，才让她有了挫败感？那我应该如何帮她恢复信心呢？
“记得上次参加运动会，你把脚崴了，可依然坚持跑到了终点，同学们都为你鼓掌。这次你作文没写好，妈妈和你一起分析分析，看问题出在哪儿，有妈妈做军师，你一定能写出好作文的。”我说。琪琪拿出作文本，脸色由阴转晴。
读完作文，我帮她分析：“句子很通顺，只是字数有点少，还有几个错别字。如果改掉错别字，增加一下内容，美化一下语句，就会好很多。”琪琪说：“我不知道增加什么内容，也不知道怎样美化语句。”
我想起听书软件上有指导作文的音频，就打开软件，给她播放这段音频。音频里既有方法指导，又有范文朗读和模仿练习。听完，琪琪想了想：“我知道怎么改了。”“领悟得好快！那赶紧写，期待你的大作。”我鼓励她。于是，琪琪坐在书桌前埋头写起来，不一会儿就写好了。我读后立即给予表扬：“不错！用了成语，增加了细节描写，句子也优美多了。短时间内能有这么大的进步，了不起！”
第二天一到家，琪琪就向我报告了一个好消息——她的作文得到了老师的好评。
此后，琪琪对学习的信心更足了。
【编辑：杨子】
