符晟 郭亚卉
摘 要：同理心是一种在与人交流过程中能体会他人的情绪和感受，并站在对方角度思考和处理问题的心理品质。在高职教育教学中注重同理心的理论运用能有效帮助其解决与学生有关的一些问题。该文从高职生的心理出发，以同理心的角度初探高职教育教学问题的解决策略。
关键词：同理心 高职教育 学生心理
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）06（b）-0154-02
同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。在人际交往中，注重同理心可以表现出换位思考、善于聆听、理解尊重等高情商行為，而这些行为习惯恰恰是高职教育教学中与学生沟通交流特别需要培养的素质。随着职业教育的发展，越来越多的学生享受着发展带来的好机遇，同样也给高职老师和辅导员带来新的挑战，一方面，一个老师或辅导员会面临数量比较多的学生管理情况;另一方面，学生的性格复杂性与多样性对于老师或辅导员提出了更高的要求。如何在新形势下更好地做好高职生教育教学工作，同理心的理解和运用或许可以为之提出一些解决之道。
1 高职学生的心理特点
高职学生的生源结构复杂。有通过高考考进院校的学生;也有来源中专小高职，没有接受正规高中教育的单招生;有高考没有考好，学习态度端正的学生;也有不思进取，学习态度恶劣的学生。总之高职院校的学生和普通本科及以上学历的学生有着较大的差异。这种差异给老师和辅导员提出了更加严峻的挑战。在行为心理上高职学生主要体现在以下几方面特点。
第一，性格外向，个性张扬。现在的高职学生大多是九零后、零零后，在性格个性上带有该年龄段的典型标签，大多的高职生性格比较外向，个性张扬，无论是课堂上还是生活中都表现出我行我素、不拘一格的行为特点，有着较强的逆反心理，很多学生都不太遵守校规校纪，因此组织管理上容易松散，难以有较强的凝聚力。
第二，内心敏感，渴望关注。高职生家庭环境复杂，有来自农村的学生，也有来自城市的学生，他们都有着比较负面的成长环境，如父母的过分宠溺、落后的教育观念或缺乏足够的父爱母爱与关怀。这导致了高职生有着敏感脆弱的内心，同时渴望外界的正向关注和积极交流，因此交流中需要多点耐心。
第三，自我意识较强，较少考虑他人感受。高职生有很多独生子女，在与人交往中有较强的自我意识，比较自我，缺乏足够的同理心，不太会站在他人的立场思考问题，这也是很多矛盾产生的原因。
第四，不够自信，意志单薄。高职生高中成绩往往较差，多数不爱学习，因而在学习上不够自信，心态也比较自卑，同时学习意志薄弱，做事难以从一而终，坚持到底，比较容易放弃。
总之，进入高职的学生或环境或自身都存在一些问题，心理问题复杂，每个人都有每个人的性格特点和环境烙印，需要因材施教。
2 同理心在高职教育教学中的作用
高职教育教学面临着学生性格复杂化、专业教育多样化等特点，在教育教学中不能再沿用高中的教育方法，也不宜使用本科教育的教学手段，在与学生的相处过程中要注重同理心的运用。
首先，同理心的运用可以与学生建立起健康良好的沟通交流环境。在沟通过程中能让学生感受到老师的尊重，从而拉近师生的距离，一种真诚、信任、平等、良好的师生关系会比较容易建立起来，一旦信任感建立起来，高职学生普遍会敞开心扉真诚交流。
其次，同理心的运用可以更好地指导和调整自身教育方法和模式，及时对教育教学效果进行反馈。在高职教育教学的过程中应该多考虑学生在接受教育时的感受，及时感受到自身教学方式和模式存在的问题，从而做出教学方式和模式的调整。
最后，同理心的运用可以起到以身作则的德育效果。老师的行为准则一定程度上影响着学生的性格养成，在相处过程中，老师应当把同理心作为一个好的品德去遵守，在3年的学习相处中能够潜移默化地影响整个班级的学习风气。如在课堂中学生若能更加注重换位思考，那么会更加珍惜老师的教学成果，从而要求自己耐心听课，同样的，在课后学生之间相处的时候也能减少矛盾和摩擦。
3 同理心在高职教育教学中的运用方法和策略
在高职教育教学过程中，注重同理心的运用在一定程度上能够拉近师生关系，提高沟通效率，增强教育效果。在实施过程中可以从以下几方面入手加以运用。
3.1 以同理心的思维方式寻找问题的根源
学生在遇到问题的时候，老师或辅导员应该首先寻找问题的原因，这过程中应多使用同理心的思维方式去发现问题根源，即将自己代入到学生的情绪和情景当中，可以多使用“我会……”的思维导向，如学生上课不认真听课，可以换位思考发出疑问：“如果我听这堂课，我会是什么样的学习状态？”继而导向出“课堂乏味”或是其他原因;如学生之间发生矛盾，可以发出疑问：“如果我是他，我会做到宽容平和的心态吗？”继而导出矛盾的原因。多使用同理心去寻找问题根源要求老师或辅导员真正感学生之感，想学生之想，这样才能真正客观地找出问题的根源，而不会进入旁观者迷的误区，避免因旁观者看不清问题而导致误解加深的情况发生。
3.2 以同理心的思维方式寻找问题的解决方案
找到问题根源后就要解决问题，对于一件事情，有时候旁观者会提出一些不切实际的解决方案，这些解决方案往往带有“何不食肉糜”的理想主义，因此在解决问题的过程中应该继续秉承着同理心的原则去处理。同理心的处理原则同样要求老师或辅导员代入到学生的情境中思考问题的解决之道，站在学生的角度，再结合自身所能提供的资源和能力切实地提出解决方案。
3.3 以同理心的思维方式与学生相处
高职学生性格复杂，心理多样，不能秉持着一种模式去与所有的学生相处，这就要求老师或辅导员应该以同理心的思维方式与学生相处，同理心的相处原则应该做到随时随地考虑学生的心理感受，结合学生的性格特点，因材施教、因人而异地采取不同的相处模式。
4 结语
同理心的运用可以为高职教育教学工作提供一个新的思路，老师和辅导员若能在与学生相处过程中注重换位思考，理解代入学生角色的重要性，在思维方式上结合实际情况不断优化，深入探索同理心在高职教育教学中的应用，将有利于学生工作更好地开展。
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