杜宁
摘 要：随着时代的进步与发展，图书馆正在向着新型的、科技化的方向发展，其服务职能和工作内容都发生了巨大变化，由传统的信息服务型逐渐转变为知识服务型管理，同时也对其馆员的职业能力提出了更高的要求。该文主要探讨了智慧图书馆时代图书馆员的职业能力要求、应具备的核心技能和职业能力建设策略这3个方面，希望能够全面提高图书馆服务质量，创建科学轻松的阅读环境。
关键词：智慧图书馆 图书馆员 职业能力 建设策略
中图分类号：G251.6 文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）06（a）-0167-03
Research on the Strategy of Librarians' Professional Ability Construction in the Era of Smart Library
DU Ning
（Changchun City Erdao District Library， Changchun， Jilin Province， 130062 China）
Abstract：With the progress and development of the times， the library is developing towards a new and technological direction， and its service functions and work content have undergone tremendous changes， from the traditional information service type to the knowledge service type management gradually. It also puts forward higher requirements on the professional ability of its librarians. This article mainly discusses the professional competence requirements of librarians in the era of smart library， the core skills that they should possess， and the professional competence building strategies for analysis and research， hoping to comprehensively improve the quality of library services and create a scientific and relaxed reading environment.
Key Words：Smart library; Librarian; Professional ability; Construction strategy
信息時代的发展背景下，需要构建互联网发展平台，实现网络信息通信，加深互联网与传统行业之间的有效融合，打造全新的社会发展形态，服务中心的工作人员也需要以多元化服务为宗旨，结合广大群众的阅读需求，创新图书馆管理模式，改变图书馆员的工作状态[1]。智慧型图书馆对图书馆员的职业技能提出了新的要求，要想更好地满足全新的社会发展环境下人们对文化信息的获取需求，就需要通过图书馆员职业能力建设，提高服务质量[2]。
1 智慧图书馆时代图书馆员的职业能力
要想全面提高图书馆的服务质量，就需要定期对图书馆员进行职业能力测试。图书馆员的职业水平是图书馆管理体系构建的重要组成部分，因此，需要通过智慧图书馆网络信息平台的建立，结合图书馆员的日常工作状态，充分了解图书馆员的职业能力发展情况，并对其未来工作方向提出专业性指导意见，全面提高图书馆员的服务意识。同时，根据我国图书馆员的职业能力发展现状，创新传统的管理培训方案。
随着信息技术的稳定发展，人工智能正逐渐取代图书馆员的基础工作任务，例如：智慧图书馆能够自动化完成文献分类、检索和借阅等基础工作任务，简化图书馆工作流程。因此，智慧图书馆对图书馆员的职业能力提出了新的要求。一方面，要求图书馆员能够结合自身承担的服务职责，完成日常的管理工作。基础管理是图书馆员专业技能培养的重要部分，为了全面提高图书馆的服务成效，要做好图书馆员的专业能力培养，丰富图书馆员的科学知识储备，深入了解在图书管理过程中需要承担的责任与义务，全面提高自身的岗位竞争力，能够熟练地应用计算机技术，对图书馆工作流程进行统一管理。另一方面，要求图书馆员能够运用现代化办公软件，结合日常工作内容，满足智慧图书馆多层次的管理要求，并结合丰富的管理经验，运用专业技能知识，调度网络中所含有的信息资源，投身到某一项目的科学研究中去，并将研究结果编写成专业的学术报告论文。智慧图书馆的建立，将工作重心放在图书馆员职业技能关键能力培养上，更好地满足智能化时代发展需求，只有不断地丰富自身的专业技能，才能从容地应对智能硬件所带来的工作冲击[3]。
2 智慧图书馆时代图书馆员应具备的核心技能
2.1 学科知识技能
智慧图书馆服务质量的提高，需要做好图书馆员核心技能的培养，其中学科知识分析能力，是图书馆员需要掌握的专业技能之一，对服务质量的提高有重要作用，学科知识技能培养，能够加强图书馆员对专业学科知识的了解，能够丰富自身的专业化学科理念[4]。在为人们提供图书推荐服务的过程中，针对专业内容进行图书推荐，并为一些客户解答专业性较强的问题，并在客户进行图书馆资源检索的过程中，发挥出重要的引导作用。
2.2 科研技能
图书馆员科研技能的培养，主要指的是图书馆员能够结合自身的工作经验，善于发现问题并运用丰富的知识内容进行问题分析，分析的过程中提高自身的发明创造能力，从不同的角度寻求正确的解决思路，图书馆的每一个服务环节都需要大量信息数据的支持[5]。没有科学化的信息内容，就无法发现问题，因此，图书馆员需要对复杂繁琐的信息知识进行处理和分析，并通过统一整理构建文献资源信息库，在用户提出阅读需求时能够进行热点追踪，图书馆员要针对用户不同发展阶段提出的阅读需求，进行管理工作流程的分析，得出准确率较高的科研结果。
3 智慧图书馆时代图书馆员职业能力建设策略
信息技术的飞速发展，让图书馆建设工作面临着改革創新，图书馆员作为图书馆建设的重要组成部分，需要通过职业技能优化，充分发挥出图书馆智能化发展的主要职责，展现出自身所具有的专业管理优势，主动参与到智慧图书馆的建设过程中。在现代化智慧图书馆时代，职业技能建设需要满足当前的社会发展需求，从不同的角度提高自身的职业技能。
3.1 职业能力建设要求
在进行图书馆员职业能力建设的过程中，需要遵循与时俱进的发展原则，满足社会发展过程中对复合型人才的培养要求，随着智慧图书馆时代的到来，图书馆所具有的服务功能开始呈现出多元化的发展趋势，不仅要负责人民群众借阅、查询等需求，还要提供新媒体时期多媒体资源的查询工作[6]。因此，图书馆员需要明确当前时代发展的主要方向，更好地为读者提供便捷式管理服务，智慧图书馆时代人工智能技术和信息管理技术的飞速发展，逐渐替代了传统图书馆员重复性的工作内容，为了全面提高图书馆员的复合型市场竞争能力，更好地为广大读者和用户服务，就需要全面提高图书馆员的业务素养和职业道德，通过信息素养培训加强智能业务管理。
3.2 职业能力提升策略
3.2.1 智能培训建设图书馆员的职业能力
（1）智慧图书馆在日常管理工作开展的过程中，图书馆员需要严格遵循具体工作要求，结合人们的服务需求制定行为准则，按照图书馆所实施的规章制度和进行工作流程设计。（2）图书馆是国家传统文化宣传和思想政治教育工作开展的前沿阵地。为了提高我国人民的文化质量，需要在智慧图书馆内建立深化学习的相关制度，要求图书馆员采取恰当的引导措施，通过智能化服务提高用户的文化水平，加深群众的知识积累，因此，需要加快图书馆员职业能力建设，更好地应对智慧图书馆时代提出的工作要求。通过数字化培训、网络培训等多样化的智能培训方式，优化实践活动设计，建立虚拟实践情景，让图书馆员能够更好地融入到岗位职能培训中，提高对图书馆管理工作的热情，一切服务项目的制定，都需要以广大用户为核心。（3）将图书馆员需要开展的工作内容与国家社会利益相结合，改变枯燥乏味的工作状态，帮助图书馆员树立爱岗敬业的奉献精神，为广大群众提供优质的服务环境。
3.2.2 计算机技能引领图书馆员职业能力建设
智慧图书馆的建立，需要以数字化技术为基本核心，因此，图书管理员不仅拥有饱满的工作热情，还需要结合当今社会的信息化发展特点，在图书馆内部建立数字资源数据库，认真梳理智慧图书馆的工作内容。在服务项目制定和日常工作开展的过程中，合理地融入计算机技术，加快数字化发展进程，计算机技能是图书馆员必须具备的业务能力，只有熟练地运用信息化功能软件，才能满足用户现代化信息获取需求，提高智慧图书馆服务质量。同时，图书馆的管理层需要引入和培养具有计算机操作专长的图书馆员，将其作为重点培育对象。
3.2.3 数据库促进图书馆员的职业能力建设
智慧图书馆的建立离不开数据平台的支持，图书馆员在进行图书馆管理的过程中，会从不同的工作环节中获取大量的读者信息，要想了解用户的服务需求，就需要结合大量的数据内容，通过数据挖掘了解服务业务的主要特点。因此，图书馆员需要对数据内容有着极高的敏感度，能够更好地组织和处理读者在借阅过程中存在的问题。智慧图书馆在日常工作开展的过程中，会采用智能导航系统、OPAC查询机、自助办证机、移动还书箱、智慧书架等众多技术设备，具体见图1。设备在运行过程中，会获取大量的用户数据，为了提供高质量的管理服务，图书馆员需要在大量数据分析的过程中，充分地运用已经掌握的工作技能，努力挖掘读者提供的数据信息，在第一时间获得信息反馈。因此，在大数据技术的应用基础上，图书馆员需要具有良好的科研能力，能够结合所获得的信息内容，合理运用丰富的网络资源，提高智慧图书馆的建设层次。
3.3 职业能力提升途径
技术培训是图书馆员职业能力提升的重要途径，图书馆员作为智慧图书馆建设不可或缺的重要部分，其职业能力需要与图书馆的发展相适应，因此，需要定期开展图书馆员专业技能培训，要求图书馆员能够获取不同领域的专业知识内容，了解我国科研项目的最新动态。定期组织员工参与技能培训，加强图书馆员之间的交流互动，建立图书馆员职业技能考核体系，让图书馆员在自主学习的过程中，提高自身的综合素养，满足信息化背景下智慧图书馆对复合型图书馆员的应用需求。
4 结语
信息时代让电子移动终端的功能性得到了飞速发展，信息技术正在潜移默化地改变人们传统的生活方式，网络也成为人们获取信息数据的主要渠道，许多行业的内部管理工作正在向数字化信息化发展，传统的图书馆也逐渐向数字化智慧型图书馆进行转变。因此，需要注重对于图书馆员职业能力的培养，创建多元化的阅读形式，助力智慧图书馆的持续发展。
参考文献
[1] 刘畅.新业态下的图书馆员职业能力提升与职业形象塑造[J].科技创新导报，2019，16（28）：254，256.
[2] 魏力.新时代图书馆员职业能力提升研究[J].发明与创新（职业教育），2021（3）：189-190.
[3] 谭璐.智慧图书馆员胜任力的模型构建与提升途径研究[J].图书馆研究与工作，2019（2）：40-45.
[4] 王丽萍.基于智慧图书馆的员工胜任力模型改变研究[J].兰台内外，2019（20）：71-72.
[5] 王正兴，徐红玉.图书馆职业能力的公众认知与评价调查与分析[J].图书馆研究，2018，48（5）：21-27.
[6] 周玮.试论信息时代高校图书馆馆员素养与职业能力的提升[J].科技创新导报，2017，14（27）：244-245.
