陈沛+邸红
【摘 要】互联网时代的飞速变化给工会工作带来了巨大的挑战，但同时也提供了巨大的发展机遇。工会工作在未来的发展方向上既要充分了解国家经济发展的大形势，又要紧跟互联网时代的飞速变化，做到紧跟时代潮流，密切关注职工群众心理动態，确保工会工作在管理模式上取得不断的突破和创新。
【关键词】互联网时代；工会；创新模式
“互联网”一词可以说是近年来最热门的词汇。正如《失控》一书的作者凯文？凯利曾经断言过的：“互联网是一个关联的时代，在这个时代中，我们会由一种个体变为一种集体。在互联网时代中，我们通过结合把自己变为一种新的更强大的物种。”互联网的风潮在席卷全球的进程中不可避免地波及到了劳动关系领域，以协调劳动关系为己任的工会组织不可能置身事外。在这样一个变革的时代中每个工会工作者都需要思考：互联网时代对工会意味着什么？将会给职工群众带来什么样的影响？将给劳动关系领域带来哪些变化？并且由此引发思考，我们该如何抓住机遇迎接挑战，利用互联网时代的先进技术改进工作方法。
1 互联网时代的突出特点
当前社会中互联网已经成为人类生活中不可缺少的一部分，人们已经全面进入到了互联网新时代。总结互联网时代的特点，主要体现在以下五个方面：越来越多的网民通过互联网渠道分享知识、心得和观点；移动应用越来越广泛，逐渐成为社会主流；新媒体应用发展迅猛，以微博、微信等为代表的客户端已经成为网民们应用最为广泛的软件；互联网对人们工作、生活的影响日益加剧；大数据、云计算等促进了数据计算、存储、管理等水平的提升。
2 互联网时代下工会工作的新模式
（1）全国总工会十六届四次执委会工作报告中提出：“制定和实施工会“互联网+”行动计划，形成网上网下深度融合、互相联动的工会工作格局。要求各级工会树立互联网思维，深刻认识互联网给职工群众生产生活带来的巨大变化，对创新发展起到的带动作用，用好互联网带来的重大机遇，主动适应信息化和新媒体广泛应用的新趋势，立足工会系统进行总体谋划，大力加强服务职工网上运行工作，打开工会联系服务职工群众的新窗口，使“互联网+工会”成为常态，更直接便捷地联系服务职工。”
根据全总的工作指示，工会组织应该把握好互联网时代带来的重大机遇，认清国家未来的发展形势，超前谋划、提前布局，将工会工作与互联网时代的特点与先进技术紧密结合，做到与时俱进开拓创新，确保工会工作在管理模式上能够紧跟时代发展。
（2）目前我国使用智能手机的居民数量稳步提升，智能手机在企业员工中更是几乎已经达到人手一部，这就为工会工作未来依托互联网取得飞速发展奠定了坚实的基础。在未来的信息时代中，工会工作应该始终坚持以信息技术为根本支撑，充分利用大数据和网络终端的平台作用，提升工会工作的管理效率。
3 互联网时代下工会工作的创新方法
（1）建设工会信息化管理制度。依托互联网时代的新技术发展提升工会工作效率，首先要进行工会信息化标准的建设，实现企业资源共享、内部信息的互联互通。在进行工会信息化管理制度建设过程中，应遵循“规范、科学”原则，建立系统化的工会工作准则，进而实现工会工作的自动化、信息化、可视化。以信息为实践载体，将各种工作要素连接成为一个互助互联的信息网络体系，提高人们处理日常事务及相关工作的管理能力。信息化制度要求运用现代计算机科学技术与网络技术为基础，促进全单位甚至全社会范围内的信息资源的高度共享。
（2）建设互联网时代中的工会工作管理模式平台。运用互联网红利，借助云计算与大数据先进技术，结合工会工作特点，建立起一个数字化、系统化、全面化的工会工作管理平台。比如，运用工会智能化办公软件进行无纸化办公；建立工会困难职工信息服务平台，引导员工进行网上申请与办理，提高工会工作的效率与透明度；建设工会劳模管理工作信息平台，定期更新宣传来自于员工内部的正能量；利用网上平台等方式发放劳模“三金”补贴，提高发放效率与准确率；建立职工医疗补助的网上申请流程，建立工会税务代收回拨全程网络处理流程。通过互联网化的工会工作管理平台的建设，一方面可以增加工会管理人员与职工之间的交流频次，第一时间了解职工的诉求与愿望，同时还能很大程度上减少人力、物力和财力资源的消耗，简化工作的流程。
（3）丰富工会工作形式，有效提升工会工作的管理质量。使用手绘漫画、微视频、H5场景等形式多样的现代创新技术在官方微信或公众平台上不断推陈出新。比如，借助五一劳动节活动的契机，在工会工作平台开设“劳模风采”专栏，宣传弘扬劳模精神，引导员工学习先进；将与员工利益息息相关的“劳动法”与“劳动合同法”培训搬进“微信课堂”，帮助员工答疑解惑；定期分享发布物权法等相关法律知识，邀请专业律师为员工答疑解惑；举办线上亲子系列活动，进行有奖知识竞赛、摄影比赛、问卷调查等相关活动进一步深化职工文化建设。此外，开展微访谈，将基层员工的创新工作方法加以总结提炼向员工进行展示，帮助员工进行分享与提升，激发员工工作热情。
在当前这样一个科技飞速发展的时代中，互联网与工会工作结合的越来越紧密。互联网时代的实质是其智能连接方式与各类关系的日益紧密。而互联网时代中的工会工作其实质是工会的许多服务内容将以网络方式呈现。工会组织本身就是党联系职工群众的桥梁和纽带，如果再加上利用互联网的连接作用，必然产生放大效应，真正使工会与职工群众离得更近、连结得更紧。
【参考文献】
[1]王少波.对建立“互联网+”工会工作新模式的思考[N].工人日报，2016.7.
[2]对建立“互联网+”工会工作新模式的思考，中工网.
[3]刘畅.“互联网+”时代下工会管理新模式[J].农电管理，2016.11.
[4]邓新华.依托改革创新打造工会工作升级版[J].工会信息，2016.6.
[责任编辑：朱丽娜]
