邓爽 孟宪云
摘要：基于B2C（Business to Customer）商業模式背景，结合其运营特点构建以2个采购商、2个生产商、1个零售商为节点企业的供应链系统模型。基于模型合理假定，对系统运转状态进行描述，运用补充变量法得到广义Markov过程，建立微分方程组，采用Laplace变换法进行求解，并计算可靠性相关指标等。供应链系统日趋复杂，其可靠性的研究具有一定价值与实际意义。
关键词：B2C商业模式;供应链系统; Markov过程;补充变量法;Laplace 变换
中图分类号：F25文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.04.021
供应链可靠性是对供应链系统无故障工作能力的量度，它是指供应链系统在一定时间内能正常运行的能力。随着需求多元化、经济全球化发展，供应链可靠性的研究逐渐被关注。Thomas于2002年首次将供应链与系统可靠性工程学相结合并对供应链可靠性做出定义;Liu J等从meta图的原理及角度出发对供应链系统进行了可靠性建模;曾峰等对供应链系统的基本结构模型以层次分析法加以研究;穆东等首次对供应链基本单元加以定义，给出固有可靠性的研究方法。
研究现状以定性分析居多，本文主要研究供应链系统的定量分析。文章以B2C商业模式为背景建立模型，B2C模式为是在生产商与需求用户之间建立的商业模式，此模式下的供应链系统与传统供应链系统相较没有了分销商进行分销，能有效降低运作成本且更灵活，使系统得到进一步优化。
1模型描述及假定
图1为要研究的供应链系统结构图，图中企业1，3为采购商，假设他们具备相同的供货能力;企业2，4为生产商，假设他们具备相同的生产能力;生产商2和4的原料需求均可分别被采购商1和3满足。节点企业1与2串联，节点企业3与4串联，两条串联系统在并联与零售商5构成串并联结构的供应链系统。
5结语
本文以B2C商业模式为背景，采用Laplace变换法，补充变量法等研究了基于Markov过程的维修时间服从一般连续型分布的供应链系统的可靠性问题。供应链系统可靠性的研究是可靠性数学在供应链系统中的合理应用与有效探索，对提高系统可靠性，降低节点企业运营风险，增强企业竞争力等方面具有一定的研究价值与意义。
参考文献
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