黄婷华
【摘 要】集成供应链是企业间战略合作发展的必然阶段，但就前期对江苏省部分企业的调研情况来看，不同规模的企业在参与供应链的集成过程中都存在若干阻力。本文以此为研究基础，对其构建绩效评价指标体系，采用改进了的模糊综合评价方法，由相应的主体实施量化评价，最后给出评判标准，为江苏省企业参与集成供应链的发展提供方向指导，更好地促进供应链的集成。
【关键字】江苏省；集成供应链；绩效评价；模糊综合评价
中图分类号： F274 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）14-0236-002
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.108
Performance evaluation of integrated supply chain in Jiangsu province based on the fuzzy comprehensive evaluation
HUANG Ting-hua
（Jiangsu vocational College of Business， Nantong Jiangsu 226000， China）
【Abstract】Integrated supply chain is an inevitable stage of strategic and cooperative development between enterprises. But there are a number of resistance when different sized enterprises join in the process of integrated supply chain in the prophase research of some enterprises in Jiangsu province. based on it， this paper builds a performance evaluation index system and uses improved fuzzy comprehensive evaluation method to do quantitative evaluation by the corresponding subjects. And then the evaluation standard is given to provide direction for enterprises in Jiangsu province participate in the development of integrated supply chain， to promote the integration of the supply chain better.
【Key words】Jiangsu province； Integrated supply chain； Performance evaluation； Fuzzy comprehensive evaluation
0 引言
供應链的发展是一个不断集成的过程，企业在参与供应链的过程中，为了更好地顺应时代的发展和市场竞争环境的变化，需要将企业内外看作为一个功能主体，从而形成集成化的供应链系统，即集成供应链[1]。而集成供应链的发展策略是否适合各上下游企业，关键在于对其进行绩效评价。
本文基于前期的调研数据，对江苏省部分参与集成供应链的企业构建绩效评价指标体系，采用改进了的模糊综合评价法，由相应的指标评判主体进行绩效考核，来衡量集成供应链各节点企业运营和合作的效率，发现问题，并找到改进方向，提高整体效益。
1 集成供应链的绩效评价指标体系
传统供应链的绩效评价一般对以下三个方面进行评判：（1）供应链上各成员的经营情况；（2）供应链上下游企业间的合作；（3）整条供应链的运行效果[2]。
对此，江苏省集成供应链的评判指标也可以分为三类：（1）内部绩效度量指标，将企业参与集成供应链的相关活动内容同传统的作业或目标比较，包括财务及成本、学习与能力创新以及顾客服务；（2）外部绩效度量指标，对集成供应链上节点企业间的关系状况评价，包括用户满意度和供应链密切度；（3）综合绩效度量指标，度量集成供应链大系统及各子系统的运作效率，包括顾客价值、供应链价值和发展能力与潜力。
2 集成供应链的绩效评价主体
通过上述指标，企业或相关组织可以对集成供应链及各节点企业进行评价，了解企业发展现状及供应链集成情况，发现并解决问题，促进集成供应链整个体系的完善优化。
本文将江苏省集成供应链的绩效评价主体按角色分为客户、核心企业管理人员、合作企业管理人员、竞争者以及政府与社会组织五大类，各角色对应的评判指标如下：
（1）客户：服务、用户满意度、顾客价值；
（2）核心企业管理人员：服务、财务与成本、学习与创新、竞争力与技术；
（3）合作企业管理人员（由合作企业委派）：学习与创新、用户满意度、供应链密切度、顾客价值、供应链价值、发展能力与潜力；
（4）竞争者：学习与创新、竞争力与技术、供应链密切度、发展能力与潜力；
（5）政府与社会组织：顾客价值、供应链价值、发展能力与潜力。
3 基于模糊综合评价法的江苏省集成供应链绩效评价
为了更系统、更客观地评价集成供应链的绩效，本文提出一种简化的基于模糊数学理论的加权模型，更适用于江苏省大中小企业实施绩效评价。
3.1 构造模型
（1）记集成供应链的内、外以及综合指标分别为U1、U2和U3，构成指标集U={U1，U2，U3}；每一层指标对应的具体分指标为Uij；Uij又分别由若干个子因素μi构成。
（2）根据不同类型、不同规模的企业设置不同的指标权重ηi，分别对应于各指标。
基于前期对江苏省不同规模企业参与集成供应链发展现状的调研情况，可知：
江苏省大型企业能基本完成供应链的内部集成和外部集成，但在组成集成化供应链动态联盟的过程中却存在较大的阻力，不能灵活地参与到多条集成供应链中，因而对于大型企业，综合绩效较为重要；
江苏省中小型企业由于自身结构制度的不完善，在内、外部集成阶段做得不是很好，但由于其规模小，更具柔性化，反而能参与到多条不同的集成供应链中。因此，中小型企业则需注重基础层面的建设。
鉴于以上调研结论，对江苏省集成供应链各指标层次作如下权重分配：
一级指标：江苏省大型企业分别为η1=0.2，η2=0.3，η3=0.5；中小型企业分别为η1=0.4，η2=0.4，η3=0.2；
二级指标：η1j=（0.3，0.2，0.2，0.3），η2j=（0.6，0.4），η3j=（0.4，0.3，0.3）。
（3）分别集成供应链的若干评价主体对每一个评价指标进行评价，将评价等级定为优、中、差三类，并将其量化为V={1，0，-1}，用Vijm表示不同指标对应不同评价等级的比率。
3.2 计算过程
（1）加权值
计算不同评价指标的加权值Wi，计算公式为Wi=ηij·Vijm，并根据内、外及综合绩效评价三者的加权值。
（2）量化值
为了更直观的体现集成供应链的绩效，本文对指标进行量化，即分别将上述计算出来的4个不同指标值与量化等级值相乘，量化值计算公式为Q=W·VT。其中，VT為V的转置矩阵。
3.3 评价结果
对Q1、Q2、Q3和Q求得的计算结果，可做如下评价：
（1）当Q≥1，绩效评价标准为好；
（2）当-1 （3）当Q≤-1，绩效评价标准为好。 企业可以根据综合量化值Q对所在供应链做出评判，并根据Q1、Q2、Q3的结果值分别对内、外、综合绩效做出评判，发现本集成供应链的优势与劣势，对优势继续完善，对劣势进行分析改进，以得到最优绩效的集成供应链。 4 结论 为了更好的顺应发展，企业必须参与到供应链中并进行集成，而集成的优劣及效果如何，可以通过构建绩效体系来实施评价。 本文以前期调研的江苏省若干企业信息为基础，构建绩效评价体系，找出对应的评价主体，通过改进了的模糊综合评价方法实施指标体系的量化评价，最后给出评价标准，帮助集成供应链的企业找到并解决问题，进而形成一个以客户为中心的，成本低、品质好以及快速响应的集成供应链系统。 【参考文献】 [1]赖宗友.某汽车电子企业精益敏捷集成供应链体系的构建及其绩效评价[D].上海交通大学， 2015. [2]张先敏.供应链绩效评价研究述评[J]. 湖南财政经济学院学报， 2014， 02： 125～131. [3]Esra Bas.The integrated framework for analysis of electricity supply chain using an integrated SWOT-fuzzy TOPSIS methodology combined with AHP： The case of Turkey[J]. International Journal of Electrical Power and Energy Systems， 2013， 897-907. [4]朱建峰，郁培丽，石俊国.绿色技术创新、环境绩效、经济绩效与政府奖惩关系研究——基于集成供应链视角[J].预测，2015，05：61～66.
