冯兴元
【摘 要】文章首先对影响汽车质量的因素进行简要分析，随后阐述了汽车质量管理的现实意义，在此基础上对汽车质量管理创新进行论述。期望通过本文的研究能够对汽车质量的全面提升有所帮助。
【关键词】汽车；质量；管理创新
中图分类号： F426.471 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）14-0232-002
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.106
Research on the innovation and practical significance of automobile quality management
FENG Xing-yuan
（SAIC FAW-Volkswagen Automobile Co Nanjing branch， Jiangsu Nanjing 211100， China）
【Abstract】The article first briefly analyzes the factors that affect the quality of automobile， then expounds the practical significance of automobile quality management， and then discusses the innovation of automobile quality management on this basis. It is hoped that this study can help improve the overall quality of automobiles.
【Key words】Automobile； Quality； Management innovation
1 影響汽车质量的因素
汽车一般包括发动机、底盘、车身和电气设备等四个基本部分，并由约1万个不可拆卸的独立零部件组装而成，其精密程度相对较高，由此对汽车的整体质量提出了较高的要求。汽车的质量管理实质上就是通过有效的手段，对影响汽车制造质量的各种因素进行有效地管理和控制，从而为汽车质量提供保障。影响汽车质量的因素主要包括以下方面：
1.1 人为因素
人是汽车生产制造过程的主体，汽车生产线需要人来操作，在具体制造过程中，如果人员的专业技术水平不高、经验不足、娴熟程度不够、不按工艺规定操作，都将会对汽车的质量造成直接影响。为了保证汽车的质量和一致性，在汽车质量管理中，必须对人的因素进行有效的管控，减轻人为因素对汽车质量的影响。
1.2 工装设备
在汽车生产制造中，工装设备是不可或缺的重要组成部分，是确保汽车质量达到相关技术要求的关键之所在。一旦工装设备出现异常或故障，不但会对汽车的质量造成影响，而且还可能引起安全事故。所以，在汽车质量管理过程中，必须对工装设备的管理予以重视，制定合理可行的维护保养制度，并按一保二保计划要求予以落实，减少工装设备的故障，提高其运行可靠性和稳定性，为汽车质量提供保障[1]。
1.3 原材料
原材料对汽车质量具有直接影响，如果汽车制造中使用了质量不合格的原材料，那么即使操作人员的技术水平再高，工装设备的性能再好，也无法使汽车的质量得到保证。因此，在汽车质量管理中，必须将原材料的质量作为重点工作来抓，所有在汽车制造中使用的原材料均必须为质量合格的产品。
2 汽车质量管理的现实意义
在现代社会中，汽车已经所处可见，其从最初的奢侈品，逐步成为人们日常生活中的代步工具。随着汽车工业的不断发展，汽车性能日趋完善，对于企业而言，在汽车的研发和制造中，除了性能之外，质量也是不容忽视的重要因素，如果生产出来的汽车在行驶过程中经常出现各种问题，不但会造成安全事故，而且还会对汽车企业的声誉带来巨大的负面影响。所以，汽车企业必须对质量管理予以重视，保证出厂的每一台汽车都具备合格的质量。汽车质量管理具有如下现实意义：
2.1 维护企业形象
从企业的角度讲，汽车归属于生产项目的范畴，是汽车企业的主要产品，汽车的质量优劣，与企业质量管理的整体水平有着密切的关联。在市场经济环境中，企业想要求生存、谋发展，就必须保证产品的质量，这既是前提，也是基础，优质的产品能够为企业打响招牌，劣质的产品会对企业形象造成非常不利的影响。企业为了维护自身的形象，就必须对质量管理予以足够的重视，借此来提升企业产品的质量水平，在汽车行业内立于不败之地[2]。
2.2 提升经济效益
好的产品除了要有完善的性能之外，还必须具备过硬的质量，汽车更是如此，如果汽车的质量存在问题，将会对市场销售造成一定的影响，由此会导致企业经济效益受损。而通过质量管理，除了能够保证汽车的质量合格之后，还可以使汽车生产过程一次报交合格率大幅度提升，原材料的浪费也会随之减少，能够节约生产成本，有助于企业经济效益的提升。
2.3 推动汽车出口
目前，国内的汽车销售市场已经基本处于饱和状态，想要打开新的市场，汽车企业就必须将目光放到国际贸易上，使本企业的汽车销往国外。为实现这一目标，企业必须按照国际通用标准生产高质量的汽车产品，通过质量管理，可以提高汽车的质量，从而使其达到出口国家的质量要求，打破贸易技术壁垒，推动汽车出口。
3 汽车质量管理创新
在当前的新形势下，汽车质量管理应当紧跟时代发展的步伐，在原有管理模式的基础上，进行不断完善和创新。在对汽车质量管理进行创新的过程中，应以汽车质量的提升作为核心。
3.1 质量管理可视化
这是一种全新的质量管理模式，其最为突出的特点是能够实现质量管理工作的可视化，这种模式的核心是电子信息系统，利用系统的可视化功能，管理者在办公室内便可参与到各个管理环节当中，如人力资源管理、生产过程管理、客户管理等等。在汽车全面质量管理中，对可视化管理进行应用，可以使汽車的生产质量获得大幅度提升，基本不会因为管理原因使产品出现比较严重的质量问题。汽车企业在推行这种管理模式时，应当让全体员工都参与进来，围绕汽车的质量控制展开可视化管理工作，借此来提高汽车的质量。从销售的角度上讲，汽车是一种产品，满足客户需要是其制造的主要目标，汽车质量是绝大多数客户关心的问题，所以，在质量管理信息系统中对可视化管理模式进行利用时，应围绕提高汽车质量、满足客户需要来开展相关工作[3]。
3.2 质量管理流程化
这种管理模式是以流程作为主线，通过对业务流程的不断改进和创新，提高质量管理效率和水平。从汽车生产制造的角度上看，这是一个相对比较复杂的过程，整个过程中，不但存在着各种影响和制约质量的因素，而且这些因素还具有不确定的特点，由此使得汽车的质量管理要比其它产品的质量管理更加复杂和困难。汽车的生产制造涵盖了诸多环节，如原材料采购、产品加工、车间管理、质检、储运等等，上述环节之间均具有一定的关联性，并且各个环节中都存在可能影响质量的不确定因素，这样势必会对汽车的制造流程带来影响，为最大限度地减轻其对汽车整体质量的影响，企业应对流程化管理进行运用，通过对各个业务流程的有效管理，使其始终保持在受控状态，减少并杜绝各种可能影响汽车质量的因素出现，为汽车质量提供保障。
3.3 质量管理集成化
这种管理模式的核心是电子信息技术，通过汽车生产过程的质量信息进行收集、整理和分析，对相关部门的行为进行全面管理，由此能够使汽车质量得到有效保障。在该管理模式当中，信息是关键，对信息的集成，可以使企业加快信息化的建设进程，由此能够帮助企业对信息资源进行整合，对生产活动及业务流程进行优化改进，实现信息的高度集成与共享，提高质量信息的利用效率，由此可以使汽车的整体质量获得进一步提升[4]。
3.4 质量管理层级化
在汽车质量管理逐步发展的过程中，相关的质量信息随之不断增多，对这些信息利用的好，可以为汽车质量的提升带来巨大帮助，因此，质量信息的利用成为企业质量管理的关键性工作。汽车在生产的过程中，会有很多质量信息存在于数据、图表当中，在这些信息中找出有利用价值的信息有一定的难度，而通过质量管理层级化，可以实现对质量信息的分层归类，从而将质量信息归为不同的类型，如功能信息、评价信息、管理层信息、决策信息、客户信息等等。企业在对质量管理目标进行制定时，可将这些信息作为基础，有助于质量管理工作的顺利开展。
4 结论
综上所述，对于汽车行业来说，视质量为生命，把汽车质量管理作为企业管理的重中之重，已被汽车行业所认同。如“质量是上汽大众的生命”一直是大众汽车制胜的法宝。同时，汽车质量管理是一项复杂且系统的工作，必须全面系统分析影响汽车质量的因素，将之作为质量管理的重点，并在现有的基础上，对汽车质量管理进行创新，促进汽车整体质量的进一步提升。
【参考文献】
[1]曾雄辉.基于PDCA的X汽车零部件公司产品质量管理研究[D].西南交通大学，2016.
[2]朱东峰.项目质量管理在汽车零部件产品开发项目中的应用研究[J].城市建设理论研究（电子版），2016（12）：132-133.
[3]李前，黄帅.IATF 16949：解锁全新的汽车质量管理体系标准[J].进出口经理人，2016（12）：127-128.
[4]江宜春面向产品全生命周期的质量管理关键技术及系统研究[D].东华大学，2016.
