摘 要：互联网技术的高速发展推动当前社会进入全新的网络化时代，与此同时电力行业市场化改革的持续深化，供电企业也需要面对市场化经营环境，品牌建设是提升企业市场竞争力的有效方式，文章针对“互联网+”背景下的供电企业品牌建设的相关问题进行探讨，分析供电企业在当前社会背景下开展品牌建设的有效策略，以促进供电企业的持续发展。
关键词：互联网+；供电企业；品牌建设
“互联网+”的社会背景，是社会民众具有更多主动的互联网行为，微博、微信等各种移动互联网平台的应用，使互联网思维扩散到社会生活的各个领域，供电企业的持续发展也需要将自身企业品牌建设与互联网思维相结合，契合当前社会的主流发展新形势，以互联网技术应用优势为基础，从多方面开展和完善供电企业品牌建设。针对“互联网+”背景下的供电企业品牌建设工作问题进行探讨，对于促进供电企业市场竞争力的提升具有现实意义。
1 重视“微传播”平台形成“微宣传”
社会公众对于各种移动应用终端的应用需求逐渐增多，分析用户的网络使用行为，能够为供电企业的宣发工作提供明确方向[1]。微博、微信等“微传播”途径，为社会民众形成开放、互动的网络环境。供电企业为实现品牌建设思路的创新，也需要以民众的关注需求为基础，打造官方微博、微信公众号等“微宣传”平台，应用微平台的社会传播力与互动影响力，使企业服务能够契合与民众生活。在微平台构建的过程中，需要将互动交流、用户服务、用电知识教育、各种业务办理流程等内容融合其中，使用户常用的知识和供电服务能够通过微平台得以实现。
2 提升企业宣传工作人员的综合素质
由于互联网社会环境下，供电企业宣传工作的关注群体也会扩大，为实现品牌建设的重要作用，需要供电企业能够提升宣传工作人员的综合素质。在品牌建设工作中，将拼搏向上等精神融入到品牌内涵中，引导企业内部工作人员的正确价值观念。肩负重要的企业责任和社会责任，需要宣传工作人员能够具有良好的文笔和文采，对企业内部的先进事迹、优秀工作者、优秀项目案例等内容进行宣传报道，提升宣传稿件的写作质量，同时重视信息素养的提升，将各种网络信息技术应用于自身的宣传工作中，实现企业宣传与互联网的有机整合[2]。供电企业应当通过内部竞岗或者外部选聘的方式，构建互联网途径的宣传工作团队，针对内部竞岗方式而言，积极发展互联网企业品牌建设工作的宣传对象或者成员，利用微平台等形式，让相关人员将自身的碎片化时间利用起来，掌握网络环境下企业品牌建设和宣传的有效方法，通过竞岗考核考察其成长水平，保证其个人素养能够符合互联网环境下的企业宣传工作要求；从外部选聘方式而言，具有丰富网络文宣工作经验的优秀人才是供电企业的最佳选择。通过工作人员工作素质的提升，为企业的品牌建设工作途径的网络化拓展奠定基础。
3 利用互联网途径为用户提供优质服务
供电企业为用户提供用电服务是基本责任，互联网环境下的微平台能够实现企业与用户群的无缝对接，供电企业需要重视通过各种微平台与用户进行互动和交流，了解用户对于供电服务的需求，在交流和沟通中总结供电服务存在的不足，以实现用户服务的持续完善。供电企业可以在微信公众号中为用户提供供电用电业务咨询、业务技术指导、停电限电通知等服务，同时安排技术人员在微信群中为用户提供在线解答疑难问题，应用微平台为用户提供贴近自身生活的服务，以提升用户服务质量，维护企业在用户心目中的良好形象。
4 以互联网为载体实现供电企业持续性品牌建设工作行为
互联网在未来依然会成为社会发展的主流，供电企业需要保证自身在互联网环境中品牌建设和宣传的持续性，强化品牌传播优势，重视企业与网络媒体之间的连接，主动为各种媒体报道工作提供素材和平台，让社会公众有更多机会了解在电力工作岗位中无私奉献的劳动者，发挥社会公众对于民生行业的关注优势，积极展现民生工作的最新进展[3]。同时供电企业在享受互联网平台所带来的宣传便利条件的同时，也需要面对网络环境可能存在的风险和隐患，重视网络舆情的监管，建立舆情应急处置工作员，将舆情防范作为工作重点，持续关注网络与企业的融合发展，在互联网环境中树立良好的企业形象。
结束语
互联网环境下供电企业开展品牌建设工作需要重视网络思维和网络技术的应用，构建契合用户应用需求的微宣传途径，打造网络宣传和服务平台，通过重视“微传播”平台形成“微宣传”、提升企业宣传工作人员的综合素质、利用互联网途径为用户提供优质服务、以互联网为载体实现供电企业持续性品牌建设工作行为等途径，塑造供电企业服务民生的企业形象和品牌，为供电企业的持续发展提供助力。
参考文献
[1]刘达，战新江，唐竟淇.供电企业品牌建设联动机制构建与实施分析[J].现代企业文化，2018，（24）：326.
[2]王闽.新形勢下如何加强供电企业品牌建设探讨[J].现代企业文化，2018，（6）：245.
[3]植成铭.浅谈新时期供电企业新闻宣传对品牌建设的促进作用[J].科学与财富，2017，（Z1）：228-229.
作者简介
马健（1986.01—），男，汉族，四川德阳人，国网四川省电力公司德阳供电公司（大学），中级政工师（职称）。
