姜忠奇
独立的沉浸式学习格子间,配备齐全的插座、台灯等设施,还有明室与暗室、阅读区与键盘区等不同功能的分区……付费自习室在一些城市相继涌现,收费标准在每天几十到上百元,周卡、季卡、年卡则是几百到几千元不等。此外,还有专门的小时卡和工作日晚间卡等不同的产品供消费者选择。
在营业时间上,一般的付费自习室从早上8时到晚上11时,也有越来越多的商家推出了通宵自习室的服务。付费自习室让人们在喧嚣的城市中寻得一处安静的学习空间。如今,它不仅是人们“充电”和“打卡”的热门地点,也成为一项热门创业项目。付费自习室走红,社会舆论有人点赞有人质疑。有人认为,“在安静舒适的环境里,能更好地进入学习状态”“自习室的出现,可以满足上班族的学习需求”。但也有人觉得,“只要自律性强,在哪里都可以学习”“花钱上自习,收的是‘智商税”……
花钱去学习,真的物有所值吗?自习室方兴未艾,是盲目跟风还是确有需求?作为新的商业形态,未来这一产业又会有哪些发展?为自习付费值得吗
“自习室特别安静,在这里看书、学习想不认真都难。”为备战一级建造师考试,已经参加工作的李先生选择到付费自习室“攻坚”。在他看来,在家学习总是有各种各样的干扰,很难静下心来,付费自习室正好可以满足自己这种“大龄考证青年”的学习需求。
北京白领张女士辞去工作,计划出国继续深造,每天都到自习室学习英语。“在这里交了很多朋友,大家一起学习、相互鼓励。”张女士坦言,自习室环境好、学习效率高,花一些钱也可以接受。
随着知识更新迭代加速、社会竞争日趋激烈,考研考证、知识充电、职业培训成为很多人生活的日常,像李先生和张女士一样花钱上自习的人越来越多。
2019年,被称作中国付费自习室的元年。短短一年里,上海、北京已经开业超过80家,沈阳、西安、成都也有60家。根据相关媒体的数据预测,2020年中国付费自习室用户规模有望突破780万人,2022年这一数字还将增至1 900万人。和韩剧、日剧里去自习室刷夜的学生不同,中国的付费自习室,九成消费者是已经工作的白领。
不过,付费自习室走红的背后,也不乏质疑的声音:为什么免费的图书馆不去,反而要去花那些“冤枉钱”?
“我一开始在北京朝阳区图书馆学习,但每天要浪费很多时间排队,要不然抢不到座位。”已经毕业的小鲁正在申请国外研究生,她的经历不少人有共鸣。
国家统计局发布的《中国统计年鉴2019》显示,全国公共图书馆数量为3 176个。可以说,在越来越多的学习者面前,图书馆能提供的空间资源已经显得捉襟见肘。
公共学习空间供不应求,里面的软硬件设施也常常满足不了人们的学习需求。小鲁介绍说,复习托福考试经常要用到笔记本电脑,但是图书馆里能给电脑充电的地方特别少。还有人反映,一些图书馆在无线网络、秩序维护、开放时间等方面的短板,也让他们“望馆却步”。
那么同咖啡厅、书店等文化空间相比,付费自习室有哪些独特的优势呢?
在北京喜鹊自习室的创始人张卫看来,咖啡厅等地方提供的是交流、阅读的空间,而非深度学习的地方。他举例说,学习工程管理、编程、英语等专业课程,需要注意力高度集中和长时间的系统学习,离不开安静有序的学习环境,这种环境正是其他场所提供不了的。
付费自习室卖的不只是空间,还有浓厚的学习氛围。比如北京海雀自习室除了私密的格子间外,还设置了没有书桌挡板的开放区。“大家可以看到彼此的学习状态,相互鼓励、暗中较劲。”该自习室的联合创始人武子蛟打了个比方,“学习就像在操场跑步一样,需要有人在前面领跑。”
2019年末分别成立的喜鹊和海雀两家自习室,在两个月左右的营业时间里,日常流动客户都超过了500人。“即便在行业淡季,消费用户也比我预想得要多。”张卫说。不只是在北京,在其他一些大城市,付費自习室也都越来越多地出现在人们的视野当中。只是简单地提供桌椅吗
在不少人眼里,付费自习室无非是在房间里摆上几套桌椅,甚至比开个饭馆还要容易。但通过走访发现,要想办好付费自习室,还真不是几张桌子、几把椅子就能解决的事。
为了打造良好的学习环境,不少付费自习室在“硬件设备”上下足了功夫。考虑到人们学习习惯的差异,大多自习室开设了明室与暗室、独立区和开放区、公共区和休息区等不同的功能分区;为了提供更加便捷高效的服务,许多自习室还开发了线上预约系统和自助服务系统。除此之外,咖啡、零食、冰箱等也成了付费自习室的“标配”。
设计师出身的武子蛟不仅一手包揽了海雀自习室桌椅的设计工作,而且认真考察市面上的灯具,特意定制出一套符合学习要求的照明设备。
喜鹊自习室在走高性价比路线的同时,在卫生设施、饮用设备等小细节上倾注了大量心血,令不少顾客在网络评价平台上纷纷点赞。
各种“硬件”一应俱全,那么自习室里的学习秩序又该怎么保障呢?
海雀自习室的创始人杨帅拿出一份“海雀公约”,18条规定对学习纪律进行了详细说明。最后一条写道:“自习室有权对不遵守规则的人进行退款,并发起离店流程。有权在日后拒绝接待该顾客。”
杨帅介绍称:“一条条‘公约的背后,都是自习室里真实发生过的事情。公共环境需要大家共同维持,但如果有人影响到大家学习,我们会进行管理,保持良好的学习氛围。”
付费自习室遍地开花,要想在大浪淘沙的市场竞争中生存下来,仅仅改造一个空间远远不够,还必须挖掘出自己的特色。
媒体人出身的张卫,就一直在琢磨着怎样找到具有差异化特色的经营模式。他举例说,未来能不能在图书、培训、社会教育等上下游行业试试水?除了深度学习之外,能不能满足不同年龄段、不同身份群体更加复杂的需求?可不可以和政府合作,在街道社区闲置的物业空间上做做文章……
杨帅和武子蛟致力于打造一家有温度的自习室,在内容生产上下了一番功夫。不但在公众号上持续输出原创文章,而且为顾客分享自己的学习故事提供内容平台。“一家付费自习室只有找到自己的特色,才能和其他竞争对手相区别,进而在市场竞争中站稳脚跟。”武子蛟说。
对于付费自习室有专家总结说:“付费自习室要立足和发展必须做到以下几点:第一,找到需求者,并通过线上、线下平台把需求者吸引过来;第二,让消费者感到物有所值;第三,探索出一种可持续的盈利模式。”会成为共享经济新风口吗
关于付费自习室的前景,创始人们的看法不一。北京某付费自习室创始人认为,虽然自习室在国内作为新兴事物前景可观,但绝不是一个挣快钱的行业。在北京仍有很多人不知道付费自习室的存在,同行们都在做著同一件事:“让市场、大众认识我们。”
也有人看法相反,认为付费自习室对消费者的经济水平有一定要求,并且“收入的天花板很低”,因为空间和服务内容有限,服务范围也很难扩展。
目前,付费自习室收费不高,房屋等租赁成本却不低,行业竞争也越来越激烈。如果仅仅满足当“二房东”,显然不是长远之计。不少创业者都在思考,付费自习室下一步到底该怎么走?
“对于这个问题,业内还没有形成统一的答案,大家都在探索自己的模式。但未来付费自习室的运营,一定要引入互联网思维。既要在会员服务上精准细分、挖掘用户需求,也要将线上、线下的活动结合起来。”张卫说。
张卫举例说,学习空间产生的黏性可以聚集一类人。比如,自习室里有人可能喜欢学英语、有人喜欢编程、有人喜欢画画。通过改造物理设计,让这些志同道合的人碰面、交流,或许能碰撞出新的需求和经营模式。
那么,付费自习室有望成为共享经济的下一个风口吗?
专家分析称,当下的付费自习室还不能完全纳入共享经济的范畴,但其本身具有共享经济的思维和基因。专家表示,付费自习室要想搭乘共享经济的东风,需要朝着四个方向发展。第一:数字化。比如,打开手机软件,就能知道距离自己最近的自习室有哪几个、特色分别是什么;第二:平台化。将大量自习室和用户资源整合为一个平台,并通过智能化匹配实现供需之间的合理配置;第三:生态化。在资源平台上,探索有可能产生的新的供给和需求;第四:个性化。针对不同用户的需求,在线上、线下提供个性化服务。
也有专家认为,付费自习室探索多元化经营模式的前提,是做好核心服务。核心还是提供安静、私密且舒适的学习环境,实体环境中的学习氛围才是稀缺资源,首先要在这方面做到尽善尽美。作为新的商业形态,付费自习室刚刚起步,必然要经历一个探索阶段。在这一过程中,要维护行业持续健康发展,还需要相关监管各方坚持底线思维,守住消防、水电安全等风险底线,保障消费者的合法权益。
有需求的地方就有市场,付费自习室正是当下年轻人日益增长的学习需求与不充分的学习场所供给之间的矛盾催生出来的产物。把握好这个契机,付费自习室或会成为共享经济的新风口。



