联通从2018年开始着手关闭2G网络，计划到2020年之前，要把全部的2G网络关闭。GSM网络1996年出现，至今已经服务了20多年。在国内，移动的GSM用户多，又有很多物联网用户，因此移动的2G短期内退不了（移动目前用户总数约为10亿，其中2G的用户尚有2亿左右）。联通是GSM的弱势运营商，目前联通用户达到了2.8亿，其中2G用户数量约500万，占比1.8%。
9月初开学季，长沙市某小学生戴着小天才电话手表去上学，需要联系父母时，手表怎么也打不通，电话手表的手机卡是妈妈联通手机卡的副卡。从联通公司和小天才客服获悉，因为联通已经关闭了2G网络，所以这台2年前出厂的电话手表已经“作废”。
联通公司客服则告诉用户：“你需要更换电话手表了。”目前大部分城市已经关闭2G，關闭后就没有信号及语音通话服务。“现在信息发展到5G了，早在2019年我们就开始关闭2G网络，淘汰落后的，以免造成不必要的资源浪费。”该客服表示。
