麦柯 李季
1998年8月1日,王力宏正式成为了娃哈哈品牌的代言人。但20年后,宗庆后之女宗馥莉执掌娃哈哈,就换掉了王力宏,理由是:“代言了20多年了,都老了该换人了,消费者都看腻了。”这一言论在当时掀起了轩然大波。
好像前浪就这样被后浪拍在了沙滩上,而新的代言人是赵雅芝。
5月10日,在央视财经策划的“我的复工大单”直播活动上,曾经被称为“怼电商的怒汉”的宗庆后表示,“会在营销模式上有所改变,所以这次准备开发四个电商平台”,即保健品的电商品牌、食品饮料的渠道、跨境电商平台及哈宝平台。
100亿元现金兜底的娃哈哈到底会不会虚火,娃哈哈能不能活成那个曾经自己讨厌的“样子”……电商红利香到了娃哈哈
据启信宝显示:3月24日,杭州娃哈哈电子商务有限公司成立,公司经营范围包括食品经营、食品互联网销售、货物进出口、进出口代理等。紧接着4月2日,杭州娃哈哈宏振跨境电子商务有限公司成立,公司经营范围在原有基础上增加了互联网销售、日用百货销售、货物进出口等业务。
宗庆后很清楚,疫情对于电商的导流是巨大的,已经让各大电商平台赢得了窗口期和红利期,娃哈哈必须补上这一块不擅长的短板。
建立电商平台固然简单,但是如何让它深入人心,形成用户黏度及活跃度,提升购买转化率,需要考虑以下因素:首先,娃哈哈要将所有的经销商、批发商、终端店纳入网络,每一家线下店都能成为电商仓库或中转站,每一位店内销售员都是配送员;其次,消费者下单后,后台能够迅速匹配到离收货地最近的仓库,将产品以最快的速度、最低的成本送达消费者手中。
娃哈哈要想推陈出新,的确存在一定难度。值得一提的是,75岁的宗庆后,刚好身处中国老龄化社会之中,并且在疫情期间更加确认大健康产业的市场前景,万亿级行业规模令他心动,所以才高调宣布建立专业的垂直保健品销售平台。
娃哈哈希望延伸“大健康”战略,在自家品牌的基础上,邀请国内外知名保健品品牌入驻,满足消费者需求。但这一切会不会只是娃哈哈的一厢情愿……此前入局微商 一路磕磕绊绊
据此前娃哈哈的电商经历来看,一路磕磕绊绊,让业内也并不看好其未来的电商大手笔。
2018年6月,宗庆后曾亲自督战“娃哈哈天眼晶睛”发酵乳。虽然做了微商平台,但是引发了一些负反馈。此后,娃哈哈乳酸菌儿童饮料“呦呦君”就选择了拼多多首发,希望借助外力,提升销售业绩。
同年,娃哈哈上线了微商城“哈宝游乐园”,主要负责娃哈哈旗下品牌活动及周边售卖,提供限量款、纪念款、节日款、主题款等娃哈哈商品的售卖,常规商品不在售卖范围内。
2019年,娃哈哈集团再次和杭州哈多多网络科技有限公司合作,由后者旗下的微信商城打着“娃哈哈品牌社交电商”的旗号,全面代销大健康产品。
近一年,娃哈哈相继推出了专注瘦身的娃哈哈纤细佳人奶昔,以及代餐酸奶“悠简”,未承想却先后出现了“娃哈哈品牌社交电商哈多多被指虚假宣传涉嫌传销”、“不兑现市场推广承诺,代理商欲退加盟费被刁难”等负面新闻。
应该说娃哈哈这两年在线上推出了很多跨界产品,希望提高品牌在年轻消费者中的认知度。但“渠道之王”的电商之旅本就磕磕绊绊,在没厘清社交电商逻辑前,需要慎重行事。
2014—2019年期间,娃哈哈的营收缩水近300亿元。2018年,娃哈哈首次采用了微商销售模式后,其最终营收是468.9亿元,迎来了2013年以来的首次增长。
这或许让宗庆后看到了电商带来的希望。同时,他也坦言,这个转变主要归功于女儿宗馥莉。
或许后浪真的给了前浪一些建设性意见。所以,他马不停蹄规划四个电商平台,就是想再接再厉,想雄霸线上。但这不是一件单纯靠花钱就可以做好的事情。如同娃哈哈集团前总裁营销秘书罗建幸曾经说的那样:“娃哈哈除了有钱,其他什么优势都没有……而如今早就过了有钱就能成功的时代。”
2014-2019年娃哈哈营收整体呈下滑趋势,缩水近300亿元
万达茅台都败了,娃哈哈凭啥“娃哈哈一出手就是四个平台,成本投入之高不说,且四个平台中既有及时电商又有垂直电商,这对娃哈哈来说风险很大”,一位电商业内人士对电脑报记者如是说。
早在2014年8月29日,万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电子商务公司,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
但是主打“线下实体+互联网”的飞凡,却迟迟打不开市场局面,万达电商在O2O领域的角色十分尴尬。易观千帆数据显示,飞凡APP在2017年11月的活跃用户数量为159.78万人,而这个数字仅为手机淘宝的0.34%。
万达茅台都败了,娃哈哈凭啥
2016年,腾讯和百度悄然退出了万达电商实体业务的主体“飞凡网”,而飞凡经历了70%的大规模裁员,特别是王思聪的退出,似乎也证明了这个模式并未成功。
除了万达,茅台也曾对电商投怀送抱。然而,2019年12月17日晚间,贵州茅台突然宣布解散电商公司,并进行注销。伴随着茅台电商原董事长聂永最终获刑宣判,茅台电商存在利益输送、关联交易等问题也浮出水面。
在电商模式的探索中,茅台电商除茅台商城和茅台微商城外,还运营了包括天猫、工行融e购等十几家第三方平台的官方旗舰店。2015年,为实施“互联网+”和“大数据”战略,茅台电商还打造集B2B、B2C、O2O和P2P等营销模式于一体的“茅台集团物联网云商平台”。
然而,外部黄牛狙击、内部管理混乱,讓茅台电商仅运营五年半时间就被迫解散。由此可见,娃哈哈在自建电商的道路上,如果不能及时汲取前车之鉴,后面宗庆后与宗馥莉父女档还将面临更严苛的挑战。
要做电商,首先解决流量和运营这两个关键问题。
流量如何获取?一方面要打造线上入口,以获取新增用户,另一方面是做流量池维系好存量用户。对于娃哈哈这样的传统快消企业来说,目前通过类似京东天猫等现成电商平台,这样获取流量相对更容易,但要自己来经营平台,这个步子跨得有点大。
而后就是运营。快消品属于即刻消费,对于电商其实本质上需求不大。但要做就要做成及时电商,这就需要成本非常高的独立的物流配送体系。
此外,娃哈哈这次的四个平台中有两个是属于垂直电商平台,那么娃哈哈的电商差异化在哪里?能解决哪些行业痛点?如果还想靠烧钱来做电商,非常不现实。“流量成本太高,娃哈哈的100亿,根本不够。”国内知名咨询公司合伙人苏禹(化名)认为,传统企业转型电商,应该从粉丝聚合做起,通过会员体系和积分活动激活用户再来做平台延展。
因此,娃哈哈还是要从实际出发,在明确电商平台的精准定位之后,结合产品与市场分析深入了解客户刚需,结合目标人群做柔性定制,并在小范围试水用户体验后,逐步按矩阵、分圈层进行社交电商传播,或许还能熬过生存期。
毕竟,后疫情时代,稳健为上。



