想象一下，在不久的将来，人们走进在家门口的大型商场就能挂号看病，再也不用去大医院排队挂号。这里有各种不同的社会医疗机构，共享同一个药房、手术室、病历等服务，也因此降低了社会办医的经济门槛。现在，“共享热”也出现在健康行业。近日，浙江省卫生和计划生育委员会批复同意了一种全新的医疗资源共享模式——全国首家“Medical Mall”在杭州大商场里开业。
首家“医疗商场”落户杭州
“Medical Mall”简单来说就是“医疗商场”，是一家由多个医疗机构“拼”起来的医院。
位于杭州的“Medical Mall”建在大型商业综合体——杭州大厦501城市生活广场内部，将购物和医疗有机结合起来，其中地下1层至地上5层为购物区，6层至22层全部是医疗机构。人们可以在逛街购物的同时享受医疗服务，杭州大厦的核心客户群和稳定人流量，成为“Medical Mall”接诊量的重要保证。
据了解，该“医疗商场”不仅有浙江大学医学院附属邵逸夫医院（下称“邵逸夫医院”）的国际医疗中心，还精选了多家国内知名专科诊所，如张强医生集团思俊外科诊所、唯儿诺儿科、方回春堂中医门诊等，总共13家医疗机构入驻，目前已有10家开始试营业。
浙江省卫生和计划生育委员会医政医管处处长俞新乐说，“Medical Mall”共享模式的初衷是提高医疗资源的利用效率。入驻的医疗机构可以“轻装上阵”，有技术、有口碑的医生甚至可以“拎包入住”，大幅降低了社会资本办医的投入和运营成本。
“医疗商场”在国际市场上早已存在，20世纪80年代美国建立了第一家医疗商场。到目前为止，在美国、新加坡、日本、新西兰等国家已出现了不少模式，包括“医疗+商业综合体”“医疗+医学研究”“诊所大楼”“医药商城”等。
让看病成为一种品质体验
“Medical Mall”会带给人们怎样的体验？一位商务人士正在“Medical Mall”的太学眼科诊所进行熏蒸治疗。独立的诊室整洁而私密，另有一对一的专职护理人员在旁问询记录。正在商场购物的王女士说，期待“Medical Mall”能解决传统医疗中的“痛点”，比如名医专家一号难求，门诊医生惜字如金等。
俞新乐说，“Medical Mall”将会给体制内的医疗机构带来三方面触动：一是必须更加关注患者对医疗服务的体验，让就诊过程不再嘈杂、拥挤；二是无论在哪里执业，医生都必须意识到自身技术和口碑是最重要的；三是“Medical Mall”的共享服务模式对一些优秀医生自主创业会产生一定吸引力，对整个医疗市场的优胜劣汰，社会办医层次水平的提升都会形成助力。
值得一提的是，“Medical Mall”突破了传统标准，对入驻医疗机构的科室设置不做硬性要求。但会根据市场接受度和运营管理情况，以3年至5年为周期，对入驻机构进行考核淘汰。
“公立医院有强项，比如抢救重症、急诊病人和大手术，衡量的是一个医院的综合实力；但有些学科，一些服务对象除了关注技术、质量，也很关注就诊体验，社会办的独立医疗机构可以做得更好。”俞新乐说，比如口腔科、眼科、醫学美容等，将来都可以放到“Mall”里来做。
“‘Medical Mall的核心是平台。医院平台化、医生社会化，这是未来的趋势。”邵逸夫医院党政办副主任林辉说。
守住安全底线仍是根本
“Medical Mall”能走多远？创新的医疗模式能否被人们接受，舆论众说纷纭。大多数人对独立的医疗机构并不熟悉，因为涉及生命健康，如何建立信任，医保等政策是否完善都是人们所顾虑的问题。同时共享医院设立在繁华地段，如何降低医疗成本也是一个比较大的难题。
舆论认为，“共享医疗”至少还存在三方面难点亟待解决，一是多点执业政策落地困难；二是医保体系尚未打通，大部分医疗分享活动尚未纳入社会基本医疗保险体系，成为制约其发展的重要因素；三是政策法规亟待完善，现有的管理规定大多按照传统医疗机构的要求设置，在执业类型、资质审批、医疗规范和技术要求等方面，一些规定不适用于“共享医疗”新业态。
对此，俞新乐认为，任何新生事物都不应一棒子打死。在守住安全底线的前提下，应多观察实践，发现亮点，解决问题。
实际上网民对“Medical Mall”的关注点多数集中于医疗安全领域。网民们担忧，假如出了事故，到底谁来负责。他们认为，这样的医院成本低、效率高，但管理较难。
医疗资源的共享为医疗机构提供了便利，为百姓得到一站式的医疗服务提供了另一种选择，但新的管理模式对事中、事后的监管提出了更高的要求。
杭州市江干区卫生和计划生育局表示，拟在监管上建议“Medical Mall”与其他各医疗机构签订协议，明确医疗安全及医疗质量等相关的责、权、利。同时牵头成立各医疗机构成员加入组成的各质量管理委员会，促进形成各医疗机构间彼此独立又相互统一的协同发展关系，让共享的医疗资源更有安全保障。
林辉说，邵逸夫医院将作为“Medical Mall”医疗安全和医疗质量的重要支撑。“寻找严肃的医学和资本有效合作的方式，不能以资本为王，而是应始终把医疗的严肃性和公益性放在首位。”endprint
