刘昭青
地中海邮轮（MSC Cruises）公司推出了全球首项人工智能技术——名为“ZOE”的虚拟个人邮轮辅助项目。ZOE是一种能发挥语音作用的人工智能工具，置于每个客房中。该技术提供关于邮轮的信息，会讲7种语言。在提出问题之前，旅客先用“OK ZOE” 短语激活。为确保ZOE回答任何人，经过编程和培训，它可以回应800多个具有数千种不同变体的常见问题。为把自然语音转换为文本并再返转为自然语音，ZOE已经过多次测试。MSC Cruises首席执行官Gianni Onorato稱，该技术融入新船的严密设计中，从概念到建造统合了每项原型开发过程的每一步骤。
