杨济森
这次突如其来的疫情打乱了会议中心原本的计划，面对员工不能正常返岗，在正式复工之前，会议中心依然秉承不抛弃不放弃的态度对待每一位员工，培养员工，提升员工，在线上进行员工培训和会务接待能力的提升。为了响应政府号召，公司采取云沃客线上办公，疫情之后预计聚集性活动还会推迟一段时间，公司力争做好会议场地的排期，员工排班制度的完善。做好会议活动的衔接事项，保障业务顺利的开展。同时所有业务人员在线上与新老客户进行接触，积极与客户保持密切联系，随时做好准备，在疫情结束之后可以迅速重新开启相关活动，为今后的活动提前预热。
对于疫情期间的防控措施，吴思平表示，会议中心主要从三个方面进行加强。一是建立防控制度，提高会场工作人员和游客的风险防范意识。加强对工作人员的健康管理和监测，员工出现可疑症状时，及时报告并就医。同时在会议中心内设立应急区域，出现疑似症状人员时先暂时隔离，再按照相关规定处理。二是加强室内空气流通，每天定期清洁消毒并做好记录，对高频接触的物体表面增加消毒次数。会议中心门口进行体温筛查，体温没有异常者才被允许进入。并且会议中心已经取消所有聚集性活动，视情况控制顾客数量。三是员工和旅客在会场内都要做好个人防护，佩戴口罩，交流时保持一定距離。触摸展品和公共设施、用餐前及时做好个人手部卫生。
吴思平认为和大部分企业一样，小镇会议中心受疫情影响大部分会议及活动都被迫停止，许多工作无法正常开展，对公司带来很大影响。会议收入出现空洞，员工无法正常返岗，运营处于停滞状态，可支配资金相对拮据，但是人员和会场的运营成本依然要支出，这是现在大部分企业都要面临的一个问题，也是最大的一个问题，更是对企业一个巨大的挑战。面对复苏时间的无法预期，公司也在寻求改变思路，寻找契机，做更长期的打算，在此期间做好内部管理，加强员工培训，对客户进行紧密追踪，为今后的发展提前铺路。
同时他还呼吁有关部门能够在损失方面出台政策为企业分忧，因为时间过长，大部分企业会面临更大的困境。
最后吴思平说到目前国内的疫情暂时受到了有效的控制，湖北省以外的省市大部分都开始复工复产。不过国外疫情才开始进入爆发期，不排除会有输入性传染的可能。虽然现在逐步开始复工复产，但是对于第三服务产业，包括会议会展行业，还是有很长的路要走，很多展会都推迟到下半年甚至取消。寒冬尚未过去，至少上半年是不会复苏的，希望大家坚持住，打好打赢这场防疫战。
吴思平：“业务人员在线上与新老客户接触，积极与客户保持密切联系，随时做好准备，在疫情结束之后可以迅速开启相关活动，为今后的活动提前预热。”
