余之敏
美國通用公司有一位销售牛人，学历不高，但是工作非常努力，加上口才了得，多年来都是最佳销售员。
公司为了激励这样的一位牛人，立刻提升他到主管职位，让他领导一整队销售人员。
这位主管一个人单枪匹马搞销售游刃有余，可是到任后，问题出现了：由于他的领导及执行力不强，而下属又不认同他的做事方式及政策，因此一时之间打不开局面。后虽几经努力，仍打不开局面，弄得整个团队都士气低落。
赶紧让贤，他心里想着。种种因素煎熬着他，使得他渐渐对前途丧失了信心，工作表现更加不济。
刚上任的公司总裁杰克·韦尔奇得知此事后，主动找到这位主管，说：“听前任总裁常提起你，说你是个很有闯劲的人，说把你放在任何一个岗位都不会让人失望。”仅仅三句话，就把新任主管心头那块即将熄灭的希望之火又给熊熊点燃了。
有时候，对于一个暂时陷入困境的有实力又肯努力的人，激励、鞭策他的话语不在于话的多少，而在于要说到点子上。美国通用公司总裁杰克·韦尔奇的三句话，就充分展现了“四两拨千斤”的神奇的语言魅力。
（田龙华摘自《演讲与口才》）
