招莉莉
摘 要： 在“互联网+教育”的背景下，针对电子商务物流课程的特点，分析了电子商务物流课程实施混合式教学的可行性，采用基于云课堂的混合式创新教学模式开展教学，探讨课前准备、课中导学和课后巩固三个阶段的混合式教学，实现考核方式的科学化转变，增强在教师主导、师生交流和学生自主学习性等方面的教学效果。
关键词： 云课堂 混合式教学 电子商务物流
“互联网+”时代下，教育信息化已发展成为国内教育的大趋势，2018年教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》强调要积极推进“互联网+教育”发展，促进数字校园建设全面普及。根据中央一号文件，电子商务成为我国推动“互联网+”发展的重要力量，电子商务物流作为电子商务运转的根基，已发展成为我国物流业的重要组成部分。该课程在现代物流人才培养中愈发重要，随着更多的信息技术应用于教学中，电子商务物流课程实施基于云课堂的混合式教学模式，是高等职业院校教学改革的一个趋势。在2020年的新冠肺炎疫情导致的延期开学期间，为保证停课不停学，各高校开展了线上教学，进一步扩大了信息化教学的影响，认识到了混合式教学的重要性。
一、电子商务物流课程实施混合式教学的可行性分析
（一）教学发展的需求
混合式教学主张借助互联网的信息优势，在发挥教师引导、启发、监控作用的同时，充分挖掘学生作为学习主体的主动性、积极性与创造性[1]（51-53）。电子商务物流课程作为一门专业必修课，反映了“互联网+”背景下的物流发展新态势，是一门实践性较强的课程，课程除了要求学生掌握基本的物流理论之外，还涉及电子商务物流方法应用及作业的具体运作流程[2]（163-165）。如果只依靠传统的讲授法，众多知识点容易让学生产生畏难情绪，学习过程中缺乏主动积极性，难以培养学生的独立分析和实践操作能力[3]（16-18）。云课堂平台是在信息化环境中开展课堂教学的基础工具，营造互联网+课堂环境，实现教学过程中师生分享、交流、互动的功能，学习效果透明化。因此，电子商务物流课程通过云课堂信息化平台进行混合式教学，教师可与学生达成线上线下的互动，在教学方法上进行创新并增强教学效果。
（二）技术环境的支持
现在市场上不少信息技术公司开发了云课堂平台，竞争较为激烈，学校要严格筛选云课堂平台，平台功能要健全，能很好地满足教学信息化的需求。以本文研究采用的学会学云课堂为例，该平台提供了课堂教学、教学备课、教学资源、作业信息四大块功能，能方便老师管理一个学期的教学安排，在课堂教学板块设置了课前、课中、课后环节，可以根据教学需求在这三个时段跟学生进行教学互动。除此之外，签到、抢答、点将等多种形式的活动可以有效激发学生上课热情，增加学生的参与感，教师也能根据不同情景设置创新型的教学板块。基于云课堂的混合式教学需要较为完善的信息化设备。目前大部分高校都开展了数字化校园建设，教学场所都有无线网络，学生基本配备智能手机，并且三大电信运营商都有针对学生的优惠套餐，在校园网络下学生通过移动终端上网基本不存在问题，可以随时方便地进入云课堂，使通过云课堂开展混合式教学活动成为现实。
二、基于云课堂的混合式教学模式的实施
（一）课前准备
为了充分利用云课堂信息化教学的便利性，课前对电子商务物流课程内容进行重新解構，按知识点进行碎片化处理，形成走进电子商务物流、走进电子商务物流服务、体验电子商务配送中心作业、体验电子商务储运与客服、电子商务物流信息和认识电子商务下的新型物流6个学习项目，共22个学习任务，然后根据知识点制作PPT、案例、视频动画、图片资料、测试题等学习资源上传到云平台，教师根据教学计划和学生学习情况可及时调整教学策略。为了详细说明云课堂混合式教学的实施过程，本文以“项目一走进电子商务物流”为例开展教学，对项目进行知识点碎片化处理，结果见表1。素材类型选择是根据学习任务性质而定的，并不需要追求所有类型都有，强调如何激发学生学习兴趣，以引导学生自主学习为重点。比如在认识电子商务物流模式任务中，学生通过查阅资料自主撰写知名电商物流模式的调研报告，该类型比测试题、视频等更能激发学生的学习兴趣，并深入探究电子商务物流的发展前沿。
表1 走进电子商务物流知识点及对应教学资源
在课程开始前，教师根据教学需求在云课堂平台发放教学任务，要求学生根据任务要求完成课程自学，学生通过学生端云课堂观看视频、微课、PPT、案例文档等各种电子商务物流资料，并在平台上就任务中的相关问题发表意见。教师查看学生完成情况时，既可以在讨论区发表言论又可以对学生发言进行评价和点赞，肯定学生的课前学习工作，激励学生学习，并根据学习效果调整课中阶段的教学设计。
（二）课中导学
课堂开始之初，运用云课堂的签到功能可以督促学生在上课之前完成签到任务，缺席签到的学生则无法参与课中活动，此功能大大节约了传统点名时间，提高了课堂教学效率。教师通过多媒体进行课程内容的重点难点教学，引导学生自主思考，并利用云课堂里面的调查、点将、举手活动、抢答等功能，充分调动学生课堂参与的积极性，这些活动的参与直接转换成学生在云课堂里面的课堂成绩，所以云课堂比传统教学更方便与学生进行教学互动。在讲述完电子商务物流发展历史知识点之后，发起一句话问答，让学生在云课堂学生端回答“对电子商务物流的发展趋势的看法”，并在规定时间内提交看法，能有效考查学生对该知识点的认知及自主学习能力。在对电子商务物流概念有所认知的基础上，可以发起粘贴板活动，让学生在手机或电脑端浏览我国电商巨头京东商城，归纳京东购物流程，并绘制流程图粘贴上传，教师选择优秀作品进行点评，并鼓励学生给优秀作品点赞，营造教师与学生互动的活跃课堂氛围。再进入案例“选择适合的电子商务物流模式”的分析阶段，发起点将活动，选择学生回答相关问题，由于点将活动是随机选择答题人的，因此每个学生都有机会被点中，使得学生注意力集中度达到该课堂的高点，课堂气氛进入一个小高潮。除此之外，还可以通过云课堂里的举手、抢答等形式让更多的学生主动参与到课堂活动中。完成一个小节内容后，适当发布一些客观测验题，随堂检查学生对知识点的掌握程度，学生通过手机答题提交后自动生成成绩，并对比正确答案进行归纳总结，教师则根据答题情况进行查漏补缺。
（三）课后巩固
教师根据学生课前、课中的学习情况，设计发布课后作业巩固学习内容，利用云课堂发布分析报告模板的材料，要求学生课后查阅网络资料完成“菜鸟物流分析报告”，教师可以随时查阅作业并进行批改，推送一些关于现代电商物流的视频或案例，提高学生的分析能力与学习兴趣。教师还可以将课程学习过程中优秀的作业上传至学习平台，供所有学生学习评价，使学生与教师的互动讨论成为线下学习的主导方式。
三、考核方式科学化转变
传统的考核方式主要是平时成绩与期末考试成绩加权平均，教师在平时成绩的判断上容易受到主观因素影响，缺乏一定的公平性。云课堂学生平时成绩一共由签到得分、笔记得分、课前活动得分、课中活动得分和课后活动得分五部分组成，通过平台将这些活动转化成可量化的考核数据，平时成绩的评分更具客观性。在此基础上，根据教学计划分别赋予每章学习情况的评分权重（见表2），最后汇总出学生的平时成绩，将期末理论考核成绩跟云平台生成的平时成绩组合起来得到最终成绩，既体现了学生的理论知识掌握程度，又反映了学生在混合式教学模式下的学习能力。
表2 各章考核成绩权重
四、混合式创新教学模式应用效果
（一）突出教师的主导作用
混合式教学模式使教师成为电子商务物流教学的主导，通过云课堂平台让学生自主发现和构建知识，教师可从云课堂平台获取回顾和反思的依据，有效组织学生课前、课中和课后系统学习，主导学生课程内容学习，保证学生课程知识点和技能点的掌握。
（二）增强师生间的交流互动
云课堂的运用，颠覆了传统的“满堂灌”教学形式，各种课中信息化活动的开展不但活跃了课堂气氛，还增加了师生间的互动，学生课堂满意度明显提升（见图1）。学生的学习时间不再局限于课堂上，教师通过云课堂平台分享更多的资料、案例、视频等学习资源，鼓励学生在线学习，更符合电子商务物流课程的学习特点。学生在课外可以自主选择合适的时间学习教师分享在平台上的资料，还可以重复学习，教師可以随时关注云平台，整体性把握学生的学习进展，并为学生提供针对性辅导，双方在不断交流中增强学习效果。
图1 课堂教学评价
（三）提升学生自主学习积极性
云课堂的学习积分功能让学生及时查看每节课程的积分情况，在课中也能查看课中活动积分。排名前列的同学能够从课程学习过程中获得满足感，产生对课程活动的认可，提高自主学习的积极性。积分落后的同学通过对比容易看到自己的不足，会努力加入学习过程中，通过请教老师、与同学交流或自主检查等方式找到短板之处，积极参加各种课堂活动。开放共享的云课堂平台可以帮助学生养成良好的学习习惯，成长为终身化的学习者[4]（119-120）。
五、结语
在“互联网+教育”背景下，电子商务物流课程采用基于云课堂的混合式教学，既发挥了互联网教学的特点，又更新了教师教学手段和教学理念，促进了师生间的交流互动，对实现学生思维与能力协同发展的个性化学习具有重要的现实意义。
参考文献：
[1]谭爽.指向深度学习的高校“混合式教学”模式构建[J].中国高等教育，2019（06）.
[2]黎红.“互联网+”背景下高职电子商务物流课程改革研究[J].物流科技，2019，42（4）.
[3]于建华，梁东荣.混合式教学中的交互作用分析[J].教学与管理，2019（18）.
[4]马丽，庄燕，陈丹丹.高职教师实施“云课堂”教学的关键因素[J].湖北开放职业学院学报，2019，32（11）.
基金项目：北海职业学院2020年度第一批院级教育教学改革类课题“基于云课堂的高职电子商务物流课程混合式教学模式改革”（2020YJY11）。
