李程程
摘 要： 随着信息技术的发展与科技的改革，我们已经进入大数据时代，大数据的应用促进各个行业改革与发展。对于高职教育而言，在应用信息技术进行改革与创新的过程中，大数据对学生的学习模式、思想观念、言谈行为造成影响。高职院校要利用大数据带来的难得机遇，让学生管理工作更加方便快捷、科学系统。大数据环境下高职院校要积极改革与创新学生管理模式，学生管理人员要分析学生管理工作发展现状和存在的问题，结合具体情况研究创新与完善学生管理工作策略。
关键词： 大数据 高职院校 学生管理工作
现阶段，互联网快速发展和变化，电子商务、社交网络、移动互联不断扩大互联网、大数据技术的应用与影响范围。当互联网持续发展并进入大数据时代后，所有人都具有或多或少的透明性。高职院校是网络技术有效应用、知识密集、思想活跃的场所，大数据时代会对学校的管理模式、服务模式、教育模式和师生双方的行为方式、学习策略、思想观念带来明显的改变。怎样有效应对大数据时代环境对高職学生管理提出的各种挑战并制订出行之有效的对策，是我们要全面分析和深入实践的课题。
一、高职院校学生管理工作现状
高职教育管理涉及学生管理和教学管理两方面，教学管理是以科研教学为中心组织实施的活动，如专业课程实践、科研项目创新、学科知识竞赛、课堂教学、毕业实习等教学活动;学生管理是管理教学之外的所有日常事务，包括教育精准扶贫、就业指导、党建工作、日常服务与管理、思政教育等工作[1]（67-68）。高职院校学生管理是以辅导员或班主任为主体、以专业或班级为单位、以思政教育为基础，重视人文素质培养、专业知识教学、理念灌输，为社会培养多层次、应用型人才。由此可见，学生管理工作是高职院校教育管理工作的一个环节，在高职教育中具有非常重要的地位。高职院校的有序运转，既需要教师向学生传授知识与技能，又需要管理招生、党建、后勤、贫困资助、心理、就业等事务的非教学人才，两者彼此协助、相得益彰。所以，在妥善开展教学管理工作时，要研究现阶段学生管理工作存在的不足，研究弥补缺陷的措施，让高职院校学生管理工作更加完善。
我国从二十世纪九十年代开始高校信息化，国家对此特别重要，将其提升至国家战略高度，并将重视教育科研信息化建设当作促进社会信息化发展的一部分，要求“增加职业教育、高等教育、基础教育信息化水平”。2018年，高教处处长旗帜鲜明地提出，教育要围绕“十落实”这一中心，全面实施信息化建设[2]（48-49）。为了提高我国高职院校信息化建设程度，我们要积极发现问题、探讨问题、处理问题，才能实现质的发展。十九大会议报告提出，要坚定不移地践行人才强国、科教兴国等重大战略，重点发展教育事业，使高职教育成为人民群众信任并乐于接收的教育。大数据背景下提出的教育信息化是不断优化教育、实现教育现代化的必行之路，也是当今推进教育战略的重点内容。促进教育信息化发展，一定是提高教育质量和推动教育公平的重要方式。所以，高职院校学生管理工作只有借助信息化方式提高质量与效率，科学规划、全程跟踪高职信息化建设水平与进度，不断体现学生管理工作的积极性、针对性和实效性，才能让大数据环境下的信息化管理成为高职院校有序开展学生管理工作的科学模式。
二、大数据视域下高职院校学生管理工作中存在的问题
（一）大数据处理难度大。
网络环境下，高职院校学生通过网络学习和交流，形成各种图像、文字、音频资料，在信息的数量级、庞杂性等方面特别复杂。数据信息多层面、多角度体现学生的行为态度和思想情感。高职院校的领导者和管理者要基于价值挖掘处理和分析采集的数据。现阶段，借助论坛、聊天室等渠道收集与挖掘学生的热点，了解学生学习倾向等是非常欠缺的。在高职教育中怎样有效处理大量信息，怎样借助大数据工具在处理与研究过程中建立起精准科学的数据挖掘，仍旧比较落后，并未建立起大数据体系，没有获得科学的教育管理途径与方法。
（二）信息不断增长提高辨别真伪的难度。
泛互联网的内容有人工智能、互联网、物联网等技术。泛互联网化能够让数据出现大幅度增长。泛互联网具有独特的碎片化特征，将一些大型软件处理细化为数量众多的、拥有独立功能的组件。采取碎片化方式分化大型应用软件，能够降低用户的获得成本[3]（225）。例如高职院校的信息网络中心拥有的网络电子平台、校电子网络及校园门禁系统、安全摄像头等能够搜集、汇总各种数据信息，为更好地管理学生提供服务。不同种类的数据源可以在短时间内出现海量数据。另外，高职院校经常通过微信、微博、QQ、手机短信等途径，及时获得学校时事舆论，掌握学生实时思想动态，也会出现很多具有动态数据特征的数据流。高职院校在管理学生过程中，要深入了解、认真考虑学生需求，为他们提供个性化服务，所以要充分搜索和应用学生各种信息数据，有针对性地管理其行为。但从铺天盖地的信息数据中科学筛选、去粗取精，是现在面临的难题。
（三）无法在短期内满足个性化需求。
过去人们买电脑，通常比较重视操作系统、内存、CPU主频等，现在购买Ipad，更重视是否“酷”，意味着人们的关注点已转变为电脑是否可以满足用户个性化需求。在高职院校学生管理过程中，学生更希望获得个性化服务、满足个性化需求。现在大部分高职院校学生管理工作者可以调整自己的工作方法、工作理念，借助大数据提供的方便条件，提高工作的质量与效率。然而在大数据环境下，高职院校应用的技术手段只能分析结构成型、类别相似、数量较小的信息数据，没有真正实现搜索、分析、储存大数据及对数据结果进行视觉化呈现，没有普遍应用数据分析技术。现在的高职院校在开展学生管理工作时没有投入大量的财力与精力，通过此技术对学生的个性化发展和学习需求进行分析。另外，缺乏专业整合、收取、分析数据的专业人才，无法全面体现出数据价值。
（四）高职学生管理者缺乏专业能力。
在大数据环境下，高职学生管理者要通过网络收集、分析与整理学生信息化，但部分高职学生管理者依旧采取传统管理模式，不熟悉网络和电脑操作方法，缺乏较强的接受和学习能力，没有在平时工作中收集、总结学生的数据，也无法按照学生数据制定工作方向，影响管理工作有序开展。因为大数据应用的不足，导致管理教育工作比较落后，难以进行特色性教育。例如在培育高职学生思想时，学生出现思维飞跃或沉默等现象。在管理大学生过程中，要利用大数据方法进行思政教育，了解学生的思想热点，激发学生积极融入新型教育管理思想中，梳理并弥补教育薄弱环节。
三、大数据视域下高职院校学生管理工作改革路径
（一）高职院校建立大数据体系。
构建信息化、系统化的学生管理机制是成功进行学生教育的重点环节。学生管理人员应正视网络，了解网络在传输与反馈信息过程中具有的独特优势，始终把控传媒主动权。所有学生在校园平时学习和日常生活中都积累了体现自己思想的相关数据。如：网络行为信息、消费信息、图书借阅信息、考勤情况等信息。此數据信息是学校管理学生的资源[4]（165）。所以，高职院校要结合本校实际情况构建符合学校要求的大数据体系，搜集、积累、分析学生的平时行为数据，更妥善地开展学生管理工作。如按照学生的校园一卡通、网络行为关键词及出现频率、校外活动时长、消费水平、上课考勤情况、阅读量等数据，根据大数据体系中储存的异常行为特征库、异常思想特征库、校园制度等，了解与掌握学生异常的行为举止和思想意识，为不同性格的学生设计实施方案，更好地对他们进行指导与帮助。
（二）辨别信息真伪，重视学生宿舍管理。
大数据平台能够为收集、储存、分析数据提供必要根据，体现应用功能，分辨信息真伪，在学生管理过程中有效运用大数据。就高职院校而言，不同部门没有共享数据信息，面对海量信息时难以为学生管理提供更多优质资料，需要从中挑选正面的、积极的、科学的信息，摒弃消极、负面的信息，为学生管理工作提供信息支持。另外，高职院校还要不断优化学生宿舍管理机制与系统，在网络平台上传所有学生、楼层长和宿舍长的联系方式，保证全体师生、全过程参与。将学校后勤管理工作链接教育技术中心，进一步提高学生宿舍公寓管理能力。全面管理和定期维护宿舍门禁系统，不断激发宿舍长和楼层长的工作热情，每天掌握学生不按时归寝的信息，并由辅导员对其进行教育引导，不定期抽查不按规定使用电器、熄灯后影响同学休息等行为，监督和引导学生在学业上投入更多精力。重视制定与实施宿舍安全机制、学生卫生检查机制及奖惩评比体制，积极组织“文明宿舍”“文明标兵宿舍”等各种评比活动，让宿舍根据学生特长组建兴趣小组，开展宿舍小组活动项目。
（三）通过大数据、新媒体调动学生参与活动积极性。
根据高职院校制定的建设目标，调整与优化学生管理系统，设置网络办事大厅，体现师生互动功能、活动预约功能和信息发布功能，对学生在校学习进行信息化服务与管理。例如，通过新媒体、大数据，高职院校组建“易班”工作平台，鼓励学生使用易班平台。开展易班活跃达人评选、产品设计竞赛、Logo征集活动，派遣学生骨干与教师骨干参加易班组织的夏令营活动，学习和掌握更多易班工作经验。再如，全面推广与宣传“健康跑APP”。鼓励学生增加运动、开心跑步，让学生快乐、健康地运动起来，提高身体素质的同时轻松、开心地度过大学生活。
（四）学生管理工作者要具备一定的信息技术。
学生管理工作者要拥有使用互联网和计算机的能力[5]（287）。高职院校要借助本校教育资源优势，培训学生工作者，使其掌握应用信息技术的能力，增强他们通过大数据、新媒介进行思想教育的能力。学生管理工作者要具有紧跟时代步伐的思想，重视工作的开展和创新，将持续发展、推陈出新思想落实在工作宗旨和教育理念中。开展思想工作并非只是照本宣科，要真正爱护与关心学生，才能一步步了解学生的思想核心、性格特点，才能积极学习、熟练应用大数据、互联网及多种方式和途径，深入研究管理规律，掌握新管理方法，开展科学有效的管理。教师通过网络传递各种知识，借助网络平台对教育教学效果进行全评估，能够创造性地实施教育工作，通过网络平台解答学生的问题，是课堂教学的良性补充，能够提高学生学习质量和效率。学生管理人员能够通过网络回答学生困惑、解答学生疑难、减少师生隔阂，让教师和学生建立起良性互动的关系。
高职院校的主要任务是为社会主义事业培养更多复合型、高素质的接班人和建设者，完成培养人才的任务，所以，要积极将信息技术和大数据意识融入学生管理工作中。在大数据环境下，完善高职院校学生工作是系统、长期的工程。通过大数据技术，研究和掌握学生管理工作的基本规律，分析学生管理工作面临的挑战，从建立大数据体系、辨别信息重视宿舍管理、调动学生参与活动积极性、提高教师信息能力等方面入手制定科学、有效的处理方案，提高学生管理工作质量，教育学生在复杂多样的工作与生活环境中，汇合中国力量、体现中国精神、矢志不渝地走中国道路，为国家发展、民族复兴贡献自己的聪明才智。
参考文献：
[1]林闽.大数据视域下高职学生教育管理工作探析[J].九江职业技术学院学报，2019（04）.
[2]刘宗，张振娟.大数据背景下高职院校学生管理工作实践模式创新研究[J].职业，2019（28）.
[3]谢辽.探究大数据背景下高职院校的学生管理工作[J].国际公关，2019（11）.
[4]刘凯.大数据视域下高职院校学生管理工作探析[J].中外企业家，2020（10）.
[5]黄丽舟.大数据时代高职院校学生教育管理的现状审视及发展对策[J].纳税，2019（1314）.
本文为课题阶段性成果
课题来源：吉林省应用思想政治教育研究会
项目名称：微时代高职院校大学生马克思主义信仰问题研究
项目编号：19JSZC02
