陈慧敏
新闻回放 >>
2019年12月，在腾讯视频、爱奇艺热播的电视剧《庆余年》因超前点播服务引起争议，两家视频网站向已购买VIP会员的用户推出了额外支付50元提前多看6集《庆余年》的付费方式，这让不少用户感到不解甚至愤怒。12月16日，上海律师吴声威在知乎发文称，会员看《庆余年》还需付费，如今的会员已成了原来的普通用户，已起诉爱奇艺。12月17日晚，律师王林也发状起诉腾讯视频。《人民日报》评论：视频网站套路层出不穷，吃相太难看！12月17日，腾讯视频副总裁王娟回应“超前点播”称，这次尝试对会员不够体贴，不够尊重，大家有任何不爽都照单全收。
素材聚焦 超前点播早有试水
在《庆余年》之前，已是会员却还要再付费的先例始于2019年的爆款网剧《陈情令》，当时，腾讯视频普通VIP花费18元升级为超级VIP后，仍需單集付费6元才能观看《陈情令》大结局。尽管这一操作让不少追剧粉感到不满，但“陈情女孩”“博君一笑”的粉丝们还是趋之若鹜。这次试水后，腾讯多部剧集都采取了超前点播模式。但《庆余年》的粉丝范围更广，在剧情还未过半就选择超前点播收费，背后的借剧揽财之心昭然若揭，观众不再买账。
素材链接 江苏调查App付费会员制消费
12月19日，江苏省消费者权益保护委员会发布包括爱奇艺、腾讯视频在内的App付费会员制消费调查报告。结果显示，消费者“被自动续费”现象普遍，超七成会员需要额外付费才能享受某些功能，消费者成为VIP后仍有广告，涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权。
【微写作范文示例·会员权益】会员契约精神不应该轻易被打破，VIP之外设置VVIP，损害消费者的合法权益，必然招致一再忍让的消费者的反抗。对用户会员的不够尊重和体贴，视频网站的路还能走多远？遵守规矩、尊重契约、依法管理才是视频网站的生存之道。
【其他适用话题】契约精神 理性消费 娱乐付费模式
