莫邦富
日本是个非常注重细节的国家，在日本生活久了，每个外国人都会从日常生活中轻而易举地发现许多注重细节的例子。
比如，有一位在冲电气公司工作的朋友，今年6月在微信上记叙了他的女儿在端午节去东京一家医院慰问医护人士时的见闻。微信中写道：“救护车前面的文字反写，是日本医院发明的，以便前面汽车的后视镜里显示的文字是正写的。”这是他女儿在医院里看到救护车时的发现。
众所周知，救护车出动抢救患者时，是分秒必争的。这一反写的“救急”二字，使得行驶在救护车前面的其他车辆可以及时从后视镜中看清文字，迅速做出让出车道的判断。可以说，这反写的“救急”二字是为了保证救护车在大城市拥挤的道路上能够畅行无阻，争得那宝贵的分分秒秒的一种匠心独具的创意。尽管这是一个小得不起眼的创意，但又是一项事关人命、不容小觑的发明。
顺便提一句，在日本叫救护车是免费的，最长15分钟之内救护车就能赶到病人所在之处。这一时间统计的背后也有那反写的“救急”二字的功劳吧。
恰好在我看到这条微信的那天，我和妻子去外面吃饭，天上飘着蒙蒙细雨，一个刚上小学模样的小女孩撑着一把花雨伞走在我们前面。小女孩手中的花雨伞引起了我的注意。那把花雨伞上有两个伞格的伞布是透明的。这种设计有点破坏了花雨伞的整体美感，却能保证个子矮的小女孩撑伞走路时视线不受雨伞阻隔，看清前面的路况，避免和熙熙攘攘的来往行人及自行车发生碰撞。
这种由生活中的举手之劳所带来的便利和舒适，实际上不是只有日本人和日本社会才可独享的专利，不论哪个国家、哪个社会，只要有不辞举手之劳的意愿，都可以轻而易举地在日常生活中做到这一切。然而，为什么在日本社会举目皆是的这种细节之美在其他国家却往往会成为一种奢侈的存在呢？个中道理确实值得人们深思。
这类设计我想也可以归入我们常说的“人性化设计”吧。我认为，在实现“人性化设计”之前，其实我们首先要有一颗愿意细心体谅人、关爱人的热心。生活中感动人的细节设计正是由于有了那颗热心才得以实现的。如果说日本是个以细节取胜的社会，我想也可以理解为那是个靠细心体谅人、关爱人来推动周围进步和前进的社会。
