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用反问来脱困

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用反问来脱困

〔日〕内藤谊人

单身的人,最讨厌被问到结婚这件事。其实,要是被问到“为什么还不结婚呢”这类私人问题,何不用反问的方式回敬对方?这是一种原封不动地将问题奉还给对方的技巧。就是反问对方:“那你为什么要结婚呢?”这种反问出奇的有效。

英国约克大学的彼得·布尔教授表示,当被问到觉得尴尬的问题时,只要立即以反问的方式将问题丢还给对方,就能顺利脱困。根据布尔教授的建议,反问有多种变化形式可以使用,如下:

一、攻击问题。比如反问对方:“这个问题和现在的状况有关系吗?”“这个问题搞错前提了吧?”

二、攻击提问者。比如反问对方:“你有资格问这个问题吗?”“你凭什么问我这个问题?”

三、要求更详尽的说明。比如反问对方:“我不太懂你的问题,可以再说具体一点吗?”“你问这样的问题,有什么用意?”

我经常用的反问句就是:“那你觉得呢?”这句话让我在演讲和研讨会上回应别人的质疑时,受益良多。

比方说,有人问我:“心理学在职场上用得上吗?”要正面回答这个问题,得费一番口舌,于是我先反问:“那你觉得呢?”要是有人问我“薪水多少与工作时间有无关系”这类复杂问题,我还是以“那你觉得呢”回应。这句话非常好用。

以前,“無国界医生团队”的法国医生曾来日本演讲。演讲结束,主办方询问听众有没有问题,有人立刻举手问道:“各位前往战乱的国度开展医疗行动,我觉得很了不起。不过,对方国家的医生又是怎么看待这个问题的?”其实这个问题有点不怀好意。不过,有位医生明确回答:“哪里有患者,哪里就有能挽救生命的我们。除此之外,还需要在乎别的吗?”这也是一种反问的变体,是直接舍弃对方的问题而不作回应的痛快技巧。

(杨子江摘自同心出版社《如何问,别人才肯说》一书,王 原图)

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