李小蒙
摘要：本文以山东省莱阳市D初级中学的教师为研究对象，综合使用问卷调查法和访谈法，掌握乡村初中教师职业倦怠现状，并分析成因，以期为社会、学校以及教师自身认识教师职业倦怠现象提供一定的依据，为缓解教师职业倦怠提供一定的参考。
关键词：乡村初中教师；职业倦怠；现状；原因；建议
中图分类号： G420 文献标识码：A 文章编号1672-3791（2016）11（a）-0000-00
1 问题的提出
1961年美国作家Greene出版了名为《一个枯竭的案例》的小说，描述了一名建筑师在工作极度疲劳，丧失了理想和热情的情况下逃往非洲原始丛林的经历。从此，枯竭（burnout）一词进入了大众视野，并逐渐引起广泛关注。教师作为职业倦怠的高发人群，成为众多学者的研究重点。本文将教师职业倦怠界定为：教师不能顺利应对工作压力时的一种反应，是教师在长期压力体验下产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。这种状态使教师对教育教学工作缺乏动机和兴趣，勉强维持教育教学工作，在内心对教育教学产生厌烦并感到心力交瘁，进而导致教学工作能力和工作业绩降低。
1.1 教师职业倦怠现象严重
“百年大计，教育为本”，人力资源日益受到整個社会的高度重视，教育也越来越成为一个热门话题。而教育事业中，教师处于主导地位，被赞誉为人类灵魂的工程师，亦引发了越来越多的关注。一轮接一轮的教育课程改革背景下，对教师的要求更是逐渐提升，教师不仅需要具有现代教育意识、创新的教育理念、扎实的知识基础、良好的教育技能训练，更重要的是要有健康的心理和积极的工作态度。然而研究表明，我国中学教师面临着较大的心理压力，呈现出明显的职业倦怠状况[ ]。教师的消极情感、态度以及在此支配下的行为方式，不仅影响自身的发展和身心健康，而且影响教育教学质量的提高和教育事业的发展，同时对学生、社会乃至国家的可持续发展产生不利影响。
1.2 乡村初级中学教师群体的特殊性
我国教师队伍中乡村初级中学教师人数众多，是乡村教育发展的关键因素。而其本身的特殊性也部分导致该群体内部职业倦怠现象严重。
首先，教育阶段的特殊性——初级中学。
相对小学、高中而言，初中是从以“素质教育”为主转向以“应试教育”为主的过渡阶段，关系到学生一生的发展，是学生人格、人生观、价值观形成的关键期，教师的一言一行都会对学生产生深刻影响。初中教师的倦怠状况与学生的身心健康密切相关[ ]。
其次，生存条件的特殊性——乡村。
“与城市教师相比，农村教师占有更大的比例，承担着我国教育系统中最重要、最庞大的基础教育部分，农村教师的教育质量关系到我国基础教育的整体水平。”[ ]但是我国农村教师处于明显的弱势地位。乡村教师普遍学历偏低，但参加教育培训的机会和时间非常有限，科研活动的开展也相对困难，因而专业发展空间有待开阔。另外，乡村中学的软硬件设施远少于城市，教师福利待遇也明显不及城市，生存环境更为恶劣。
2 研究方法
本文主要以莱阳市D乡村初级中学的教师作为研究对象，采用Maslach的教师职业倦怠问卷来搜集数据。问卷包括三个维度，即情感衰竭、去个性化和低成就感，共22个题目。采用4点记分，从“从未如此”、“很少如此”、“有时如此”到“经常如此”，分别记1-4分。其中低成就感维度各题为反向记分。各维度所有项目的平均分即为本维度得分。情绪衰竭维度和去个性化维度得分越高，低成就感维度得分越低，则表明职业倦怠程度越严重。录入问卷结果后，运用SPSS17.0作统计分析。同时，还选取学校校长、班主任及各科任课教师进行结构性访谈，以获得教师对于职业倦怠问题的真实感受。
3 莱阳市D中学教师职业倦怠的现状
根据笔者对莱阳市D中学的教师职业倦怠情况的问卷调查，得出该校教师职业倦怠的基本情况。本问卷为4点记分，中数为2.5，如果教师的职业倦怠及各因子的得分低于2，表明不存在职业倦怠问题，得分在2分以上表示存在职业倦怠问题，高于2.5分表明问题比较严重。统计结果如下表所示。
从表1得知，D中学教师的职业倦怠总得分为2.083，虽未达到严重程度，但从分布来看，教师职业倦怠问题已普遍存在。有70.49%的教师表现出情感衰竭，45.89%的教师表现出去个性化，62.29%的教师表现出低成就感，说明相当比例的教师有明显的倦怠倾向。
4 莱阳市D中学教师职业倦怠探源
教师职业倦怠不是对某一特定事物的及时反应，而是在较长一段时期里，对工作中所遇到的压力、困难在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程[ ]。在与一线教师进行全面、细致、深入的访谈的基础上，笔者将教师职业倦怠归因为以下四方面。
4.1 职业因素
4.1.1 教师群体与社会相对疏离
在对教师群体进行研究时发现，与其他职业的劳动者相比，教师属于一个相对孤立、封闭的群体，与社会接触较少，参与社会活动和决策的机会也很少，呈现出一种与社会相对疏离的状态[ ]。首先，教师职业的工作对象是身心发展尚未成熟的青少年，相对降低了教师广泛接触社会、开展人际交往的要求。其次，教师工作具有时间和空间上的延展性，即相当数量的工作需占用教师业余时间，这必然减少了他们融入社会的时间和机会。再次，教师群体长期封闭在教育行业里，以育人者自居，或多或少有些清高的态度，而不愿接触在他们看来比较世俗的社会。
C老师在访谈中被问到交际状况时，略显为难地说道，“跟外界的朋友啊、邻居啊都没怎么有联络。咱们这个单位跟其他单位比较难融在一块。咱们教师阅历比较浅，视野也比较狭窄，局限在校园里。就算看新闻，也就比较注意哪个学校怎么了之类的信息。跟同学聚在一块，会觉得自己比人家矮了一截，人家视野要更开阔一些。”
农村教师与外界缺乏联系，长此以往，在人际方面变得冷漠，获得的社会支持也相应减少，在难以担负工作重担时就容易感到孤立无援，产生倦怠心理。
4.1.2 教师劳动的滞后性特点
“十年树木，百年树人”。教师职业是为未来社会的发展培养人才，其劳动成果要在几年、十几年甚至几十年之后学生成就斐然时才能彰显出来。有的教师因此感受不到自己辛勤劳动的价值所在，久而久之失去了工作激情，态度趋于懈怠。
4.1.3 教师职业的多重角色特征
教师职业具有多重角色特征，不但要善于教学，还要做学生的朋友和父母代理人。同时，教师在自己的家庭中还要扮演其他角色。长期处于教学职能和生活职能的叠加下，教师难免心有余而力不足，身心疲惫。
接受访谈的C老师与爱人都是该学校的老师，六岁的女儿在读幼儿园。被问到一天的安排时，她说道“五点半左右起床，收拾个人卫生，帮孩子整理一下，做饭吃饭，七点钟送孩子上幼儿园，自己再去上班，七点四十左右到学校，然后一整天都在学校，直到晚上放学。从学校回家就要花四五十分钟，回到家就得赶快做饭吃饭，辅导孩子写作业，然后给孩子讲讲故事也就睡觉了。”
被问到是否感到家庭与工作之间冲突时，C老师答道“就是这个工作时间方面，学校的制度非常严格。工作吧，我得早来上班，可孩子上学，我又不能早早送去。下午放学吧，我得早早去接，可我上班，又不能早早离校。孩子马上要升一年级了，打算让她念公立学校，可单单这个接送时间问题就解决不了，私立学校吧费用又太高。”
G老师是去年九月份刚上任的英语老师兼班主任，访谈时提到，“本来是想跟学生和颜悦色，可我态度一好点，他们就不听话，所以还得板起脸来。转变角色这方面还是有些力不从心，又要做学生们的好朋友，又得好好管着他们别犯什么错误，管重了吧学生家长又来找事。其实当老师的都是一片好心，希望学生能好，可一旦出什么问题，不论是学生家长还是领导，都会怪罪。只能是谨慎再谨慎，特别是新老师，生怕出什么事。”
4.2 社会因素
4.2.1 家庭和社会对教师的期望值过高
教育承载着国家富强、民族振兴的使命和希望，日益受到整个社会的关注。关注程度越密切，所持期望也越高。这种教育责任的转嫁自然加重了教师的负担。但在我国众多学校，特别是乡村学校，教师队伍尚不具备承受这些重负的条件，无论是学历水平、能力素养还是敬业精神，都亟需提高。这些重负给予教师的并不是动力，而是无形的压力，一旦调解不适，教师难免产生倦怠情绪。这种情况下，社会和家庭的高期望便转变成高失望，继而批评学校甚至直接责难任课老师。这又在相当程度上对教师的自尊和自信造成打击，蚕食其工作热情，久而久之，教师们倾向于不作为。
G老师在访谈中提到，“现在很多家长都有点溺爱孩子，觉得老师管得过头。素质好的家长，觉得老师管是为了孩子好。也有家长对老师的管教不满意。记得我刚参加工作那会，隔壁班老师打了一个学生几下，家长就不肯了，特地来学校找校长说这个事儿。”
提到社会对老师构成的压力时，G老师说：“社会的话，对老师看待地可能太……现在不是有规定嘛，只有班主任才有权利去批评教育学生，就是说如果只是任课老师的话，就没有权利去批评教育学生。我觉得社会给老师的压力也是挺大的。哪个任课老师做的不好，学生就会说哪个老师批评我、骂我，就可能会去告你或者怎么样。所以说，社会对老师的期望也應该降低一下。”
4.2.2 乡村初中教师付出与回馈不均衡
与城市学校相比，乡村学校条件艰苦，环境恶劣，经济发展滞后，承受的家庭和社会压力比较多。但教师的繁重工作并未带来收入的相应增加，容易导致教师心理不平衡。
Z老师在访谈中提到，“在农村教书，中学也好，小学也罢，是比较苦的，相当不容易，我基本上是一辈子都在农村这么默默无闻的干，对这个很有感触。现在的学生厌学，难管理，乡村学校条件、设备也跟不上，相当不容易。现在晚上不办公了，以前晚上还要办公，就是天一亮从家里出来，一直到晚上才回去。家里是双职工还好，特别是像我，家里单职工，我教书，妻子在家里种地，很困难。”
被问及业余生活时，Z老师说：“基本上没有什么业余生活，没有什么自己的时间，咱农村不比城里，娱乐生活要丰富一些。”
在谈到老师的待遇和地位时，C老师说：“别人一听你是个教师，好像要高抬你一眼。但是从消费上，比如去赶个农村集，人家农民的消费观念比教师还要先进，消费水平也挺高。城里的话，人家连语言上都不会高抬你了。消费上啊、工资上啊都不如别人。”
4.3 学校因素
4.3.1 学校政策制度方面的原因
部分老师不满于学校的政策和制度，感到自己的利益没有得到有效保障，因而怀着不如意的情绪面对学生，势必影响其教育教学态度及效果，进而导致不满情绪越发严重。长此以往形成恶性循环，教师产生职业倦怠问题就不足为奇了。
探讨教师职业倦怠产生的原因时，S校长提到，“学校的某些制度和政策在教师看来，对自己的专业发展不利。长期在这样的政策或制度环境下呢，教师感到跟别人做的工作一样，别人能得到的自己却得不到，而自己又非常想得到。我做和不做一样。努力了，但结果还是一样，别人能得到，我照样得不到。这样，教师职业倦怠就出现了。”
4.3.2 学生品行及学习情况不佳
学生作为教师工作最直接也是最重要的劳动对象，其品行和学习情况对教师职业倦怠也会产生影响[ ]。
访谈中S校长还提到，“第二个原因就是学生这方面，学生越来越不好教，这是一个共识，是我们不得不面对的。作为教师，我们很想把学生给教好，但是呢，往往事与愿违，学生往往不买账，这种情况下老师会感到非常恼火，会对学生造成身体上或心理上的伤害，这又引起家长不满，把事儿给挑大。这样呢，教师承担的压力变大，觉得管的事儿多了反而费力不讨好，于是开始变得不作为。”
G老师则提到现在的学生较之以前学生的区别，“你像以前咱们上学的时候，在路上见到老师，会感到害怕什么的，表现得很礼貌。而现在，学生根本不把你当老师，一点都不在意，通常都是一副满不在乎的样子。”
G老师在提到面临的压力时提到，“每个班，都有那种特别爱闹的学生，很多时候感到很没办法。我们以一种帮助他的心态去教育他，可人家却不领情。咱觉着管他是为了让他往好的方向发展，可孩子却不愿意被人管，觉着老师跟家长似的老管他们。每次七年级会议，会说那两个班做得好，我们班做的不好，心里就想下次一定要做得好一些。这让我感到有一定的压力。”
4.4 教师个人因素
4.4.1 职业认同感有待提高
教师是否真正热爱自己的工作，是否拥有高度的职业认同感，是其是否存在职业倦怠问题的心理基础。教师要想真正体验到教书育人的乐趣，必须热爱和享受与孩子们在一起的生活方式，并强烈认同教育的重要价值。如此，遇到困难时才会放平心态，积极主动地寻求解决之道。
在谈到如何走上教师岗位时，C老师说：“当时考学没有多少选择，家里人觉得做老师不错。自己不愿意当老师，不过当时填志愿时我们老师说，师范类的录取分数很高，心里就想第一志愿顺着家里的意思报上师范类，反正也不会被录取，第二第三志愿都按自己的意愿填上非师范类。结果没想到真被第一志愿录取了。就这样意外地当老师了。”
4.4.2 教师人格特征的影响
教师的某些人格特征也是导致其产生职业倦怠的重要原因。这些人格特征概括起来有：不现实的理想和期望；较低的自我价值和判断，自信心低，对自己的优缺点缺乏准确认识和客观评价等[ ]。教师群体普遍具有利他精神，一心想以自身力量为教育做出贡献，因而一旦觉得自己的投入与结果不匹配时，就可能产生挫败感，导致倦怠。而自我价值和判断较低会使他们更容易感受到困难与压力，且更倾向于采取回避态度。
C老师在访谈中提到，“刚毕业时充满热情，觉着可以把学生按照自己的意愿往好的方面去塑造。现在工作多年，对学生的改变也不算多，顶多能让他们少犯错误或者及时教育教育他们。但是要把调皮捣蛋的学生培养成爱学习的也不可能。工作了这么多年，随着工作压力增大，不像之前那么有热情。工作希望干好，但没有以前那种朝气。”
5 解决教师职业倦怠问题的建议
5.1 社会方面
5.1.1 将对教师的期望与评价合理化
家庭和社会应适当降低对教师的期望值，减轻教师群体的精神压力。同时要切实改变长期以来将学生的考试成績作为评价教师的唯一指标的做法，真正实现从“应试教育”到“素质教育”的转变。
5.1.2 家庭与社会承担起各自的教育职责
家庭和社会都应积极参与孩子的教育事业，主动配合教师工作，形成强大的教育合力，共同为孩子的身心健康而努力。家长要改变“读书无用”和“分数至上”的极端心理，重视孩子的教育，并力所能及地配合老师的教学工作，为孩子提供良好的学习氛围。社会则应努力形成“尊师重教”的良好风气，切实提高教师的待遇和社会地位。
5.2 学校方面
5.2.1 怀揣宽容态度，理解教师倦怠
教师面对同样的大纲、同样的教材、同样的学生问题数年甚至数十年之久，出现职业倦怠现象很正常。过多的评判与责难只可能加重教师的心理负担。出现职业倦怠的教师需要宽容和理解，需要通过各方合力顺利度过倦怠期，而非将其与伦理问题挂钩。
5.2.2 倾听教师心声，助其脱离倦怠
学校领导应与教师多沟通，挖掘产生倦怠情绪的根源，进而有针对性地帮助其解决困难，脱离倦怠。第一，在颁行政策或制度时要做好宣传解释工作，使广大教师达成理解与共识，积极投入工作。第二，努力形成民主开放的管理方式与组织氛围，使广大教师能够敢于和善于表达自己的想法。第三，尽力为教师提供促进其专业成长的机会，使其知识系统得到及时更新，为自己的教育教学注入新鲜血液，提高干劲，远离职业倦怠。
5.3 教师自身方面
首先，正确认识，积极面对。教师在产生职业倦怠时，首先应正确认识问题所在，积极客观地去面对，而非一味的否认和回避。教师应认识到自己出现倦怠心理是很正常的，不必过多责怪自己或怨天尤人。否则只能造成更重的精神压力，而无益于问题的解决。同时教师还应明白这是可以避免的，需要自己冷静分析主客观原因，并有针对性地缓解倦怠情绪。
参考文献
