蒋亚琴
摘要：对于高职院校来讲，图书馆是其传承文明的命脉，图书馆不仅具备服务师生的作用，还可以使学校的文化气氛提升，因此显得十分重要。为此，务必创新高职院校图书馆管理及服务，从而充分地体现图书馆的作用。因此，本文阐述了高职院校图书馆管理及服务创新的策略。
关键词：高职院校；图书馆；管理；服务；创新
中图分类号： G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）11（a）-0000-00
很长一段时间以来，高职院校的教学向导都是促进学生的就业，走有效统一产学研的发展之路，从而给社会基层培养了很多高素质、高技术的优秀技术工作者与管理工作者。然而，只是凭借课堂教学常常难以提高学生的综合素质，高职院校的图书馆是课堂教学的拓展和完善，非常有助于学生的学习。并且，图书馆也是学校文化建设的关键事项。由某种程度上来讲，高职院校图书馆管理及服务能力是高职院校管理能力、办学水平的体现。新形势下，因为计算机网络环境的冲击影响作用，图书馆的服务环境、管理手段、管理事项等都出现了非常大的改变，而创新高职院校图书馆管理及服务变得非常迫切。
1图书馆管理及服务思想的创新
在图书馆普遍应用信息技术的影响下，图书馆表现出智能化、网络化、数字化、自动化的特点，这有效地体现了图书馆的信息服务核心地位，这也属于图书馆将来发展与生存的趋势和方向。网络导致图书馆的环境出现了非常大的改变，并且读者得到有关图书资料信息的方式也出现了改变。当然，读者对图书馆的服务方式、服务内容、服务环境的要求也越来越高。因此，高职图书馆务必注重管理及服务思想的创新，像是注重图书馆均等服务思想、人性化服务思想、自由思想、用户权益思想、求知思想、交互思想、休闲思想等等，而要想渗透这些思想，需要图书馆持续地完善与优化服务措施、配套设施、布局格式、资源建设、环境美化等。像是在布局功能上，高职图书馆应当根据用户的特点，适度地增加娱乐、休闲、展览、影视空间；设置直饮水、自主存包柜等设施；设置自助服务的图书馆，从而提供全天候的服务。总之，在平时的管理及服务中体现人性化的思想，从而使高职院校图书馆的服务面貌得以改进与完善。
2图书馆员结构的优化
高职院校图书馆的特点是具备服务性与学术性，属于一种服务性的学术机构。以学术性而言，其需要图书馆员有丰富的工作经验、较高的素质、较强的专业基础。以服务性而言，其需要工作者有良好的体力、较高的职业技能、良好的职业道德。因此，如此双重性的标准意味着高职图书馆人才结构非常特殊，更要求科学地配置人才资源。并且，建设一支具备合理结构与高素质的图书馆人员团队是系统的、复杂的工程，由于受到高职学院人才政策等一些要素的影响，面临比较多的困难，要求高职学院领导的进一步关注，才可以实现满意的效果。
3培养图书馆的团队管理及服务精神
高职图书馆的团队精神指的是各个部门与馆员间各尽其责和互相协作，一起向着实现科研、教育、读者要求的组织目标而奋斗的观念。让各个馆员的特长、性格特点都适度地体现，能够确保馆员互补优势，从而一起完成任务与实现目标。培养图书馆的团队精神能够使图书馆内部的合力形成，让他们在理想的工作状态当中互相帮助、坚持原则、发挥才能，从而实现共同的目标。作为一个团队的图书馆，其各个部室的配合协调是确保正常开展工作的关键要素。而图书馆团队精神的增强能够确保如此的配合协调，以及最大程度地体现图书馆的人才资源，进而推动图书馆更加有效地开展工作。
对于具备优良团队精神的图书馆来讲，其馆员需要具备良好的心态和积极的工作态度，进而可以创设一种向上、健康、宽松、文明、和谐的气氛。各个馆员间互相支持、互相包容、互相学习、互相爱护，从而有助于图书馆努力目标的实现。所有馆员的奋斗目标还包括图书馆的使命目标，即馆员在注重组织目标的过程中，实现自我价值，有效地统一组织目标跟自身的理想和目标，且做出积极的努力。并且，团队精神能够使馆员的认同意识、归属意识、使命意识提高，进而使凝聚力形成，让馆员团结一致、互相协作。总之，优良的团队精神能够使馆员的集体意识增强，让他们积极主动地维护图书馆的声誉，有效地体现自身的特长，且愿意为图书馆的发展贡献自己的力量。
4创新图书馆的用人体系
高职院校图书馆想要实现服务水平与管理能力的提高，务必培养人才，且真正地体现人才的优势，摆脱固有机制与思想的束缚，实现用人体系的创新。创建合理的岗位聘用体系，推动竞争与优化组合，确保人才流动的合理性是用人体系的基本要求，在用人体系中实施全员聘用制、择优上岗。图书馆需要定期地开展全员业务岗位的优化组合以及双向选拔，对于管理岗，实施竞争上岗制，对特殊的人才实施特殊的政策，将职称、学历、资历、年龄等影响要素打破，坚持用人所长和量才使用的原则，不但对馆员的职称和教育程度进行参考，而且对馆员的工作经验、工作能力、业绩进行关注，将岗位级别对应福利待遇和津贴等。应当对人才的流动持长远的观点与开放的胸怀，有规划地互通以及交流人才，激励人才自主地选择工作岗位。适度的轮换岗位，能够让馆员在各种岗位得到异样的工作感受，让馆员可以学习大量的技能与知识，推动他们提升自身的业务素质与工作能力。
各个部门实施岗位责任制，以目标管理与量化管理的手段考核馆员的业绩、出勤、能力、品德等情况，确保日常有记录、年度有评比。有效地统一馆员的岗位、干部职位的升降跟考核的结果，奖励用户评价高以及完成工作量大、有创造性、成果卓越、质量好的馆员，务必淘汰不能够胜任工作岗位的馆员，从而激发馆员的工作积极主动性和互相竞争的意识，最终实现图书馆服务水平与管理水平的提升。
5建设特色的图书馆馆藏资源
高職图书馆要想获得发展与生存，务必建设自身特色的馆藏资源，需要以实现科研教学活动与培养人才作为基本要求，并且有效地兼顾学校的办学特色优势和各种专业，以及有针对性地应用其它兄弟院校的馆藏资源的服务思想、特色优势、结构特点。这样一来，在符合自身馆藏整体布局与结构的前提条件下，注重评价馆藏资源具备的学术参考价值，选用重点类、教参类、教辅类的资源，让图书馆不但具备通常的文学资源，还具备富有特色的文献资源，从而创新性地发展图书馆的服务。
图书馆馆藏质量得以提升的关键是具有某学科领域特色的馆藏，这是符合信息社会的一个方向。图书馆需要结合某学科领域特点，根据其发展情况，对某个方面的文献信息进行完善，确保其具备相应的优势，强化学科领域藏书体系，且逐步地向学科领域的文献信息中心发展，其内容能够涉及到某学科领域的著作、名人、经济、文化、史料等等。
结语
总而言之，在新的历史时期，高职图书馆的发展存在新的挑战与机遇，高职图书馆管理及服务创新工程是长期性的，并非迅速可以实现的。然而，只要优化传统的管理及服务形式，坚持以人为核心的原则，且注重图书馆员综合素质与工作能力的提升，就能够推动图书馆的稳定与健康发展。
参考文献：
[1]刘丽梅.浅谈高职院校图书馆用户信息素质教育创新发展[J].经营管理者.2016（21）
[2]杨敏，詹彤.基于SWOT分析的高职院校图书馆微信阅读推广策略探析[J].内蒙古科技与经济.2016（14）
[3]谭新野.刍议信息时代背景下高职院校图书馆延伸服务[J].新西部（理论版）.2016（15）
